{"id":82634,"date":"2021-03-31T14:41:49","date_gmt":"2021-03-31T14:41:49","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/erstellen-von-benutzerdefinierten-ansichten-fuer-tickets-aufgaben\/"},"modified":"2022-06-17T16:43:03","modified_gmt":"2022-06-17T16:43:03","slug":"erstellen-von-benutzerdefinierten-ansichten-fuer-tickets-aufgaben","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/de\/videos\/erstellen-von-benutzerdefinierten-ansichten-fuer-tickets-aufgaben\/","title":{"rendered":"09. Benutzerdefinierte Ansichten f\u00fcr Tickets und Aufgaben erstellen"},"content":{"rendered":"

Aktualisiertes Video<\/a><\/strong><\/p>\n

Abschrift:<\/strong><\/h2>\n

In OneDesk gibt es das Konzept der Ansichten. Die Ansichten werden in diesem Bereich links angezeigt. In jeder Anwendung finden Sie eine Reihe von Ansichten. Zum Beispiel bin ich in der Aufgabenanwendung und jetzt in der Baumansicht. Die Ansicht, in der ich mich befinde, spiegelt sich in den Brotkrumen oben wider, sodass Sie sehen k\u00f6nnen, dass ich mich in “Aufgaben”, auf der Ebene “Alle Projekte” und in der Ansicht “Baum” befinde. Auf dieser Ebene habe ich sechs Aufgaben.<\/p>\n

In Ihrem Ansichtsfenster sehen Sie eine Reihe von sogenannten Systemansichten. Dies sind Ansichten, die sich in jedem OneDesk-Konto befinden und nicht gel\u00f6scht oder ge\u00e4ndert werden k\u00f6nnen. Darunter finden Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Ansichten. Diese k\u00f6nnen Sie erstellen, l\u00f6schen und \u00e4ndern. Ansichten sind n\u00fctzlich, um beispielsweise eine Liste der Ihnen zugewiesenen Dinge zu erstellen, Dinge nach Priorit\u00e4t zu sortieren, Aufgaben in der Reihenfolge anzuzeigen, in der sie erstellt wurden, und so weiter.<\/p>\n

Lassen Sie sich von mir durch die Systemansichten f\u00fchren, und dann zeige ich Ihnen, wie Sie Ihre eigenen Ansichten erstellen. In der Baumansicht oben werden alle Ihre Aufgaben in ihrer Hierarchie gruppiert angezeigt, sodass Sie sehen k\u00f6nnen, dass Portfolios, Projekte, Aufgaben und Ordner in dieser Hierarchie angezeigt werden. Wenn Sie Ihre Aufgaben ohne Hierarchie anzeigen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie die flache Ansicht ausw\u00e4hlen, und genau das wird ausgef\u00fchrt. Es gibt auch eine Gantt-Ansicht, mit der Sie Ihre Aufgaben auf einer Zeitachse anzeigen k\u00f6nnen. Hier k\u00f6nnen Sie Ihre Aufgaben per Drag & Drop planen und planen. Auf einer Statusanzeige werden Ihre Aufgaben als Karten dargestellt, sodass Sie eine Karte greifen und per Drag & Drop von einer Spalte zur n\u00e4chsten ziehen k\u00f6nnen, um ihren Status zu \u00e4ndern. Wir haben auch einen Kalender, in dem Ihre Aufgaben in einem Standard-Monatskalender angezeigt werden, und eine Dashboard-Ansicht, in der einige n\u00fctzliche Diagrammstatistiken zu Ihren Aufgaben angezeigt werden.<\/p>\n

Jetzt k\u00f6nnen Sie auch Ihre eigenen Ansichten erstellen. Diese hier aufgef\u00fchrten Ansichten sind benutzerdefinierte Ansichten. Wir haben sie f\u00fcr Sie vorab erstellt, aber Sie k\u00f6nnen sie l\u00f6schen, wenn Sie sie nicht m\u00f6gen, \u00e4ndern oder neue hinzuf\u00fcgen, indem Sie Ihre eigenen erstellen. Klicken Sie dazu hier auf dieses Symbol. Sie m\u00fcssen ein Layout ausw\u00e4hlen. So k\u00f6nnte ich beispielsweise eine flache Ansicht ausw\u00e4hlen, und wie Sie im Hintergrund sehen k\u00f6nnen, wird meine Aufgabenliste aktualisiert, um die hier vorgenommenen \u00c4nderungen widerzuspiegeln.<\/p>\n

Ich m\u00f6chte beispielsweise eine Kartenansicht erstellen oder ein Kalender-Dashboard oder eine Gantt-Ansicht erstellen. All diese Dinge k\u00f6nnen als benutzerdefinierte Ansichten hinzugef\u00fcgt werden. In unserem Beispiel mache ich eine Baumansicht und m\u00f6chte nur die Aufgaben mit hoher Priorit\u00e4t anzeigen. Also werde ich w\u00e4hlen, Priorit\u00e4t ist mehr als zwei Sterne. Sie k\u00f6nnen sehen, dass meine Ansicht aktualisiert wurde, und ich m\u00f6chte dies nach dem Status dieser Aufgaben gruppieren. Also werde ich die vorhandene Gruppierung entfernen und eine Gruppierung nach Status hinzuf\u00fcgen. Sie k\u00f6nnen im Hintergrund sehen, dass das aktualisiert wurde. Werfen wir einen Blick auf diese Ansicht und sehen, ob es mir gef\u00e4llt.<\/p>\n

Ich kann das schlie\u00dfen, und Sie werden vielleicht bemerken, dass ich mich jetzt in einer nicht gespeicherten Ansicht befinde. Dies liegt daran, dass ich die Ansicht ge\u00e4ndert habe. Wenn es mir gef\u00e4llt, kann ich einfach hier speichern klicken und es behalten. Aber wenn ich es nicht speichere und weg navigiere, ist es weg. Hier mag ich diesen Ordner nicht. Ich w\u00fcrde es gerne verstecken. Ich gehe zur\u00fcck und bearbeite meine nicht gespeicherte Ansicht. Ich werde die Show-Ordner deaktivieren. Wenn ich es jetzt schlie\u00dfe, kann ich sehen, dass der Ordner tats\u00e4chlich entfernt wurde. Ich mag diese Ansicht jetzt. Ich w\u00fcrde es gerne in Zukunft verwenden, also werde ich es speichern. Ich k\u00f6nnte es hier speichern, aber ich h\u00e4tte es auch direkt am unteren Rand dieses Panels speichern k\u00f6nnen. Klicken Sie dazu einfach auf Speichern und Sie werden aufgefordert, ihm einen Namen zu geben.<\/p>\n

Ich kann mich auch dazu entschlie\u00dfen, diese Ansicht zu teilen. Dies ist eine Berechtigung, die nur Administratoren in Ihrer Organisation vorbehalten ist. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie zulassen, dass diese Ansicht in allen Ansichtslisten aller Benutzer in Ihrer Organisation angezeigt wird. So k\u00f6nnen Administratoren Ansichten in ihrer gesamten Organisation platzieren. Nicht-Administratoren k\u00f6nnen nur Ansichten erstellen, die f\u00fcr sich selbst privat sind. Ich werde das tun und auf Speichern klicken. Meine Ansichtsliste wurde aktualisiert und Sie k\u00f6nnen sehen, dass die neue Ansicht hier angezeigt wurde. Wenn ich jetzt in der Zukunft weg navigiere, die neue Ansicht beibehalten wird und wenn ich zur\u00fcckgehe, wird dieselbe Ansicht angewendet, die ich gerade erstellt habe.<\/p>\n

Es ist wichtig zu beachten, dass einige Ansichten Elemente herausfiltern. Dies ist eine solche Ansicht, sodass Sie sehen k\u00f6nnen, dass sie mit diesem kleinen Filter-Tag in den Semmelbr\u00f6seln oben gekennzeichnet ist. Auf diese Weise wissen Sie, dass Sie eine Ansicht betrachten, die nicht alles enth\u00e4lt.<\/p>\n

Das Letzte, was ich hier erw\u00e4hnen m\u00f6chte, ist, dass jede Anwendung ihre eigenen Ansichten hat. Wir haben also andere Ansichten im Helpdesk als in den Aufgaben oder in den Arbeitszeitnachweisen oder was haben Sie. M\u00f6glicherweise stellen Sie fest, dass diese Verwendungsliste anders ist, und Sie m\u00f6chten wahrscheinlich andere Ansichten, um Ihre Aufgaben zu betrachten, als Sie Ihre Zeit in Ihren Arbeitszeitnachweisen oder Ihre Tickets betrachten w\u00fcrden.<\/p>\n

Das ist alles. Wenn Sie Fragen zu Ansichten haben, wenden Sie sich bitte an uns. Sie k\u00f6nnen jederzeit mit uns chatten, indem Sie hier auf die Blase in der unteren Ecke klicken. Vielen Dank.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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