Transkription:<\/p>\n
Webformulare werden verwendet, um Informationen von Ihren Kunden zu sammeln und diese Informationen in Elemente in OneDesk zu \u00fcbersetzen. \u00dcber Webformulare erm\u00f6glichen Sie Ihren Kunden, verschiedene Artikeltypen in der OneDesk-Anwendung zu erstellen. Sie k\u00f6nnen f\u00fcr jeden Elementtyp, z. B. Ticket oder Aufgabe, den Sie aktiviert haben, ein Webformular erstellen.<\/p>\n
In OneDesk k\u00f6nnen Sie bis zu 10 verschiedene Arten von Tickets, 10 verschiedene Arten von Aufgaben und 10 verschiedene Arten von Funktionen haben. F\u00fcr jeden dieser 30 Typen k\u00f6nnen Sie ein eindeutiges Webformular erstellen.<\/p>\n
Navigieren Sie zum Aktivieren verschiedener Elementtypen zu der Anwendung f\u00fcr Tickets, Aufgaben oder Funktionen in Ihrem Verwaltungsbereich. Sie m\u00fcssen die Funktionsanwendung aktivieren, um sie verwenden zu k\u00f6nnen. Schalten Sie im Anwendungsbereich das Symbol Versteckte Typen anzeigen um. Klicken Sie auf den Schalter neben den Elementtypen, die Sie aktivieren m\u00f6chten.<\/p>\n
Um ein neues Webformular zu erstellen, klicken Sie zun\u00e4chst unten links in der OneDesk-Anwendung auf das Symbol Weitere Anwendungen. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol, um zum Verwaltungsbereich zu navigieren. Klicken Sie in der Liste der Anwendungen auf Webforms. W\u00e4hlen Sie unter “Ausw\u00e4hlen eines Typs zum Erstellen eines Webformulars” den Elementtyp aus, den Ihr Webformular in OneDesk erstellen soll. Klicken Sie auf Webformular erstellen.<\/p>\n
Nachdem Sie Ihr Webformular erstellt haben, k\u00f6nnen Sie dessen Erscheinungsbild anpassen und ausw\u00e4hlen, welche Eigenschaften auf dem Webformular angezeigt werden sollen.<\/p>\n
Sie k\u00f6nnen entscheiden, in welches Portal Sie Ihr Webformular einbetten m\u00f6chten, Titel und Untertitel \u00e4ndern. Und Sie k\u00f6nnen verschiedene benutzerdefinierte Eigenschaften hinzuf\u00fcgen. Um eine weitere Eigenschaft hinzuzuf\u00fcgen, klicken Sie hier auf die Schaltfl\u00e4che Weitere Eigenschaft zum Webformular hinzuf\u00fcgen, w\u00e4hlen Sie aus der Liste aus oder klicken Sie auf Benutzerdefiniertes Feld erstellen. Geben Sie der Immobilie einen Namen. W\u00e4hlen Sie die Art der Informationen aus, die Sie sammeln m\u00f6chten. W\u00e4hlen Sie hier aus, in welchem Projekt dieses benutzerdefinierte Feld angezeigt werden soll. Alle Projekte werden automatisch ausgew\u00e4hlt. Sie k\u00f6nnen entscheiden, ob dieses Feld sichtbar sein soll oder nicht. F\u00fcllen Sie dann je nach Typ die Informationen hier aus. Legen Sie f\u00fcr Text eine Standardnachricht fest. Legen Sie als Nummer eine Standardnummer fest. Legen Sie als Datum ein Standarddatum fest. Und so weiter. Sie k\u00f6nnen die Standardoptionen leer lassen, m\u00fcssen jedoch individuelle Auswahlm\u00f6glichkeiten f\u00fcr den Auswahltyp eingeben. Klicken Sie auf Erstellen, um das benutzerdefinierte Feld zu erstellen. Sie k\u00f6nnen auf die Schaltfl\u00e4che Vorschau klicken, um eine Vorschau der \u00c4nderungen anzuzeigen, die Sie an Ihrem Formular vorgenommen haben.<\/p>\n
Wenn Sie Ihr Webformular jetzt direkt in Ihre Webseite einbetten m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie zuerst die URL des Webformulars identifizieren. Wenn Sie auf die Vorschau-Schaltfl\u00e4che klicken, wird Ihr Formular in einem neuen Tab ge\u00f6ffnet, und Sie k\u00f6nnen die URL kopieren, einf\u00fcgen und in diesen Code einf\u00fcgen. F\u00fcgen Sie einfach die URL in der Mitte hinzu und kopieren Sie diesen Code und f\u00fcgen Sie ihn dort ein, wo Sie das Formular ben\u00f6tigen.<\/p>\n
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