{"id":153348,"date":"2021-12-17T15:55:30","date_gmt":"2021-12-17T15:55:30","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/eigenschaften-index\/analytics-anwendung\/"},"modified":"2024-07-19T20:50:06","modified_gmt":"2024-07-19T20:50:06","slug":"analytics-anwendung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/de\/features-index\/analytics-anwendung\/","title":{"rendered":"Analytics-Anwendung"},"content":{"rendered":"\t\t
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Analytics-Anwendung<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nutzen Sie Analysen, um Ziele zu verfolgen, auf Kurs zu bleiben und Ihre Leistung im Laufe der Zeit zu verbessern. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMelde dich kostenlos an!<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Wertvolle Helpdesk-Analysen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gewinnen Sie Einblicke in die Erfahrungen Ihrer Kunden und die Leistung Ihres Teams. Erstellen Sie aus Hunderten von Optionen benutzerdefinierte Berichte zu Tickets. Verwenden Sie Echtzeitdiagramme und -grafiken, um Ticketvolumen, Zeitprotokolle, Wartezeiten und mehr zu visualisieren. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Analysediagramme\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\n \"customer\n <\/div>\n \n
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\n\n Gewinnen Sie Einblicke in Ihre Kunden\n \n <\/h3>\n
\n Verbessern Sie Supportprozesse und decken Sie Schwachstellen auf. Analysieren Sie die Ergebnisse integrierter Kundenzufriedenheitsumfragen und erstellen Sie Berichte dazu. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\n \"work\n <\/div>\n \n
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\n\n \u00dcberwachen Sie die Teamleistung\n \n <\/h3>\n
\n \u00dcberwachen Sie die Leistung Ihres Teams hinsichtlich der Arbeitszeit, CSAT, Ticket-L\u00f6sungs-\/Antwortzeiten und mehr. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\n Behalten Sie den \u00dcberblick \u00fcber die SLA-Kennzahlen\n \n <\/h3>\n
\n Analysieren Sie die Leistung von SLA-Metriken wie Antwort- und Wartezeiten. Bleiben Sie automatisch \u00fcber SLA-Verst\u00f6\u00dfe benachrichtigt. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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Verbessern Sie die Projekteffizienz im Laufe der Zeit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Treffen Sie intelligente Entscheidungen und verbessern Sie die Rentabilit\u00e4t. Verfolgen Sie den Projekt- und Aufgabenfortschritt, die Kosten und die Zeitpl\u00e4ne, w\u00e4hrend Ihr Team arbeitet. Verschaffen Sie sich mithilfe einer Vielzahl integrierter Messgr\u00f6\u00dfen einen umfassenden \u00dcberblick. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Arbeitsansichten\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\n \n
\n\n \"agile\n <\/div>\n \n
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\n\n Fortschritt verfolgen\n \n <\/h3>\n
\n Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Projekte in Echtzeit mithilfe von Arbeitsstatus, Rollups und Diagrammen. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\n \"agile\n <\/div>\n \n
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\n

\n\n Leistung analysieren\n \n <\/h3>\n
\n Aussagekr\u00e4ftige Diagramme und Berichte geben Ihnen Aufschluss \u00fcber die Leistung der Vergangenheit und erm\u00f6glichen Ihnen die Optimierung f\u00fcr die Zukunft. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\n \"\"\n <\/div>\n \n
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\n\n Budgets \u00fcberwachen\n \n <\/h3>\n
\n \u00dcberwachen Sie Ihre Projektbudgets in Echtzeit. W\u00e4hrend Ihr Team die Zeit erfasst und Aufgaben erledigt, werden geplante und tats\u00e4chliche Gewinnsch\u00e4tzungen erstellt. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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Tauchen Sie tiefer in die Berichterstattung von OneDesk ein<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Erstellen, anpassen und optimieren Sie mit den Analysefunktionen von OneDesk.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tVorgefertigte Berichte\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tW\u00e4hlen Sie aus einer Vielzahl vorgefertigter Berichte aus und erstellen Sie diese mit einem Klick.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tAnpassbare Berichte\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tPassen Sie Ihre eigenen Berichte mit Hunderten von Optionen an und speichern Sie sie.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tGeplante Berichte\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tBehalten Sie den \u00dcberblick \u00fcber die Berichterstattung, indem Sie Berichte automatisch per E-Mail planen. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tEchtzeit-Charts\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tW\u00e4hlen Sie aus einer Vielzahl integrierter Echtzeitdiagramme mit verschiedenen KPIs. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tExportieren\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tExportieren Sie Ihre Aufgaben-, Ticket-, Projekt- und Arbeitszeitnachweisdaten im CSV-Format. Exportieren Sie, was Sie brauchen, mit unz\u00e4hligen Filtern und Gruppierungen. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tVerlaufsprotokolle\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\u00dcberwachen Sie \u00c4nderungen und erhalten Sie mithilfe eines umfassenden Pr\u00fcfprotokolls jederzeit Einblick in Interaktionen.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tBenutzerdefinierte Dashboards\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tSpeichern Sie Ihre bevorzugten Echtzeitdiagramme in Ihrer eigenen benutzerdefinierten Dashboard-Ansicht. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tBerichten Sie \u00fcber alles\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tErstellen Sie Berichte f\u00fcr alle Arbeiten in OneDesk \u2013 Tickets, Aufgaben, Projekte, Arbeitszeitnachweise und mehr. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMelde dich kostenlos an<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAlle Funktionen anzeigen > <\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Lernmittel<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tSo erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Diagramm-Dashboard\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t
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\n\t\t\tAuf der Registerkarte \u201eDiagramme\u201c in der Analytics -Anwendung k\u00f6nnen Sie die Effizienz Ihres Kundensupports und die Gesamtleistung Ihres Teams und Ihres Projektmanagements analysieren. Die Registerkarte ...\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tWeiterlesen \u2192<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n
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\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tSo erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte in OneDesk \u2013 Beispiele\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t
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\n\t\t\tDas Reporting-Tool von OneDesk ist eine vielseitige M\u00f6glichkeit, Daten zu Ihrem Unternehmen zu pr\u00e4sentieren. Es gibt viele Vorlagen, die standardm\u00e4\u00dfig in OneDesk vorhanden sind, aber ...\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tWeiterlesen \u2192<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n
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\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tAlles \u00fcber Berichte in OneDesk\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t
<\/div>\n\t\t
\n\t\t\tOneDesk wird mit einigen voreingestellten Berichtsvorlagen geliefert. Mit diesen k\u00f6nnen Sie mit nur wenigen Klicks schnell Berichte zu Tickets, Aufgaben, Projekten, Arbeitszeittabellen und Rechnungen erstellen. ...\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tWeiterlesen \u2192<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00dcberzeugen Sie sich selbst mit einer v\u00f6llig kostenlosen Testversion. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMelde dich kostenlos an!<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Analytics-Anwendung Nutzen Sie Analysen, um Ziele zu verfolgen, auf Kurs zu bleiben und Ihre Leistung im Laufe der Zeit zu verbessern. Melde dich kostenlos an! Wertvolle Helpdesk-Analysen Gewinnen Sie Einblicke in die Erfahrungen Ihrer Kunden und die Leistung Ihres Teams. Erstellen Sie aus Hunderten von Optionen benutzerdefinierte Berichte zu Tickets. Verwenden Sie Echtzeitdiagramme und -grafiken, […]<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"parent":151676,"menu_order":14,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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