{"id":154027,"date":"2021-12-17T19:36:03","date_gmt":"2021-12-17T19:36:03","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/eigenschaften-index\/aufgabenverwaltung-terminplanung-abgleich\/"},"modified":"2024-07-19T21:02:42","modified_gmt":"2024-07-19T21:02:42","slug":"auftragsverwaltung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/de\/features-index\/auftragsverwaltung\/","title":{"rendered":"Auftragsverwaltung"},"content":{"rendered":"\t\t
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Auftragsverwaltung<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Weisen Sie Tickets und Aufgaben manuell oder automatisch mit den grundlegenden Aufgabenverwaltungsfunktionen von OneDesk zu. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMelde dich kostenlos an!<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Arbeit zuweisen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Teilen Sie Projekte in \u00fcberschaubare Aufgaben auf. Weisen Sie Arbeit manuell oder automatisch zu. Tickets, Aufgaben und Projekte k\u00f6nnen einer Einzelperson, mehreren Personen oder einem ganzen Team zugewiesen werden. F\u00fcgen Sie alle Details hinzu, die zum Abschluss der Aufgabe erforderlich sind. Mit Instant Messaging k\u00f6nnen Sie kontextbezogen kommunizieren und gemeinsam an Aufgaben arbeiten. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Ansicht\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\n Aufgaben automatisieren\n \n <\/h3>\n
\n Die Automatisierungen von OneDesk sind vielseitig. Sie k\u00f6nnen Automatisierungen einrichten, um Aufgaben basierend auf vielen verschiedenen Bedingungen automatisch weiterzuleiten. Beispielsweise verteilt die Round-Robin-Funktion die Aufgaben gleich nach ihrer Erstellung gleichm\u00e4\u00dfig an Ihr Team. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\n \"subtasks\"\n <\/div>\n \n
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\n\n Teilen Sie die Arbeit auf\n \n <\/h3>\n
\n Mit Unteraufgaben k\u00f6nnen Sie gro\u00dfe Aufgaben in kleinere Aufgaben aufteilen. Teilen Sie komplexe Arbeiten auf oder weisen Sie jede Teilaufgabe dem Teamkollegen zu, der f\u00fcr die jeweilige Aufgabe am besten geeignet ist. Unteraufgaben erm\u00f6glichen es jedem, ohne Redundanz zur Hauptaufgabe beizutragen. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\n Auf Kurs bleiben\n \n <\/h3>\n
\n In Ihrem OneDesk sind Standardbenachrichtigungen eingerichtet, um Agenten zu informieren, wenn ihnen Arbeit zugewiesen wird oder wann eine Aufgabe f\u00e4llig ist. Mithilfe von Automatisierungen und E-Mail-Vorlagen k\u00f6nnen Sie au\u00dferdem Ihre eigenen benutzerdefinierten Benachrichtigungen konfigurieren. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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Arbeiten Sie so, wie Sie es brauchen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Verteilen und \u00fcberwachen Sie die Arbeit so, wie es Ihnen passt. Verwenden Sie Kanban-Boards, Gantt-Diagramme, Listen und mehr. Filtern, gruppieren und sortieren Sie, um eine vollst\u00e4ndige Visualisierung der Aufgaben und des Fortschritts zu erhalten. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Planungswerkzeuge\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\n \"workload\n <\/div>\n \n
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\n\n Weisen Sie Arbeit den richtigen Personen zu\n \n <\/h3>\n
\n Verwalten Sie Ressourcen effektiv mit der Arbeitslastansicht. Informieren Sie sich \u00fcber die Verf\u00fcgbarkeit und Kapazit\u00e4t jeder Person, bevor Sie Arbeit zuweisen. Planen oder verschieben Sie die Arbeit entsprechend, um die Ressourcen zu optimieren. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\n \"assignee\n <\/div>\n \n
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\n\n Visuelle Arbeitszuweisung\n \n <\/h3>\n
\n Verwenden Sie eine Aufgabentafel, um die den einzelnen Teammitgliedern zugewiesenen Aufgaben anzuzeigen. Ziehen Sie Tickets und Aufgaben per Drag & Drop in Spalten, um sie einfach zuzuweisen oder neu zuzuweisen. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\n \"Gantt\n <\/div>\n \n
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\n\n \u00dcberwachen Sie Aufgaben und Arbeiten\n \n <\/h3>\n
\n Nutzen Sie die Gantt-Diagrammansicht, um die Arbeit zu planen und den Fortschritt in Echtzeit zu \u00fcberwachen. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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\u00dcbernehmen Sie die Kontrolle \u00fcber Ihre Aufgaben<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tProjekte verwalten\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tErreichen Sie Ihre Ziele, indem Sie Ihre gesamte Projektarbeit an einem Ort organisieren. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tVergleichen Sie Pl\u00e4ne und Ist-Werte\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tVerfolgen Sie geplante und tats\u00e4chliche Kosten, abrechnungsf\u00e4hige Betr\u00e4ge und Projektdauern. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tAufgaben visualisieren\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tArbeiten Sie mit anpassbaren Gantt-Diagrammen, Kanban-Boards, Listen und Kalendern ganz nach Ihren W\u00fcnschen. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tArbeitsbelastung optimieren\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\u00dcberwachen Sie die Arbeitsbelastung Ihres Teams und weisen Sie die Arbeit optimal zu. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSichtbarkeit in Echtzeit\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tVerschaffen Sie sich ein vollst\u00e4ndiges Bild der beweglichen Teile. Navigieren Sie zu den Daten, die Sie ben\u00f6tigen, und sehen Sie genau, wie die Arbeit voranschreitet. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tZusammenarbeit verbessern\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tArbeiten Sie problemlos zusammen, indem Sie Aufgaben verfolgen oder Kollegen kontextbezogene Nachrichten senden. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tAufgaben automatisieren\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tAutomatisieren Sie fast alles mit der Automatisierungs-Engine von OneDesk. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tMobiles Aufgabenmanagement\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tWeisen Sie Arbeit zu, aktualisieren Sie Aufgaben und bleiben Sie \u00fcber die mobile App benachrichtigt. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMelde dich kostenlos an<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAlle Funktionen anzeigen > <\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Weitere Informationen zum Aufgabenmanagement finden Sie im OneDesk-Blog<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tTop-Ideen f\u00fcr die Helpdesk-Automatisierung\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t
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\n\t\t\tWas ist Helpdesk-Automatisierung? Automatisierungen sind Regeln, die Sie in Ihrem Helpdesk-System einrichten k\u00f6nnen und die Aktionen im Namen Ihres Teams ausf\u00fchren. Helpdesk-Automatisierungen sind ein notwendiges ...\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tWeiterlesen \u2192<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n
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\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tMinutengenaue Planung von Aufgaben und Projekten\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t
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\n\t\t\tTerminplanung ist ein wichtiger Aspekt des Projektmanagements. Eine effektive Projektmanagementplanung umfasst mehr als nur das Festlegen des F\u00e4lligkeitsdatums des Projekts. Vielmehr sollte ein Projektmanager f\u00fcr ...\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tWeiterlesen \u2192<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n
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\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\tUnteraufgaben verstehen\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t
<\/div>\n\t\t
\n\t\t\tUnteraufgaben sind ein Element in OneDesk, das die Aufteilung komplizierter Aufgaben in kleinere Aufgaben darstellt. Sie verhalten sich \u00e4hnlich wie alle anderen Elemente und haben ...\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\tWeiterlesen \u2192<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Beginnen Sie noch heute<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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14 Tage kostenlos. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Auftragsverwaltung Weisen Sie Tickets und Aufgaben manuell oder automatisch mit den grundlegenden Aufgabenverwaltungsfunktionen von OneDesk zu. Melde dich kostenlos an! Arbeit zuweisen Teilen Sie Projekte in \u00fcberschaubare Aufgaben auf. Weisen Sie Arbeit manuell oder automatisch zu. Tickets, Aufgaben und Projekte k\u00f6nnen einer Einzelperson, mehreren Personen oder einem ganzen Team zugewiesen werden. F\u00fcgen Sie alle Details […]<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"parent":151676,"menu_order":28,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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