{"id":157644,"date":"2021-12-21T21:40:04","date_gmt":"2021-12-21T21:40:04","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/datenschutz-bestimmungen\/"},"modified":"2025-06-04T20:18:14","modified_gmt":"2025-06-04T20:18:14","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/de\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Datenschutz-Bestimmungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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OneDesk-Datenschutzrichtlinie<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Diese Datenschutzrichtlinie wurde erstellt, um denjenigen besser zu helfen, die sich Sorgen \u00fcber die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten im Internet machen. PII sind im US-amerikanischen Datenschutz- und Informationssicherheitsrecht Informationen, die allein oder in Kombination mit anderen Informationen verwendet werden k\u00f6nnen, um eine einzelne Person zu identifizieren, zu kontaktieren, zu lokalisieren oder eine Person im Kontext zu identifizieren. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie sorgf\u00e4ltig durch, um ein klares Verst\u00e4ndnis dar\u00fcber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Website, Dienste, Anwendungen und Plattformen erheben, verwenden, sch\u00fctzen oder anderweitig verarbeiten. <\/p>

Welche personenbezogenen Daten erheben wir von den Personen, die unseren Blog, unsere Website, unsere App, unsere Dienste oder Plattformen besuchen?
Bei der Bestellung oder Registrierung auf unserer Site werden Sie gegebenenfalls aufgefordert, Ihren Namen, Firmennamen, Ihre E-Mail-Adresse und andere Details einzugeben, die Ihnen bei Ihrem Erlebnis helfen.<\/p>

Hosting:<\/strong><\/p>

OneDesk wird in den USA \u00fcber Amazon Web Services (AWS) gehostet.<\/p>

Wann erfassen wir Informationen?<\/strong><\/p>

Wir erfassen Informationen von Ihnen, wenn Sie sich auf unserer Site registrieren, einen Newsletter abonnieren, ein Formular ausf\u00fcllen, den Live-Chat nutzen, ein Support-Ticket \u00f6ffnen oder Informationen auf unserer Site eingeben und uns Feedback zu unseren Produkten oder Dienstleistungen geben.<\/p>

Wie verwenden wir Ihre Informationen?<\/strong><\/p>

Wir k\u00f6nnen die Informationen, die wir von Ihnen erfassen, wenn Sie sich f\u00fcr unsere Dienste, Anwendungen oder Plattformen registrieren, einen Kauf t\u00e4tigen, sich f\u00fcr unseren Newsletter anmelden, auf eine Umfrage oder Marketingkommunikation antworten, auf der Website surfen oder bestimmte andere Website-Funktionen nutzen, auf folgende Weise verwenden:<\/p>

\u2022 Um Ihr Erlebnis zu personalisieren und es uns zu erm\u00f6glichen, Ihnen die Art von Inhalten und Produktangeboten bereitzustellen, an denen Sie am meisten interessiert sind.
\u2022 Um unsere Website, Dienste, Anwendungen oder Plattformen zu verbessern und Ihnen einen besseren Service zu bieten.
\u2022 Damit wir Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Kundendienstanfragen einen besseren Service bieten k\u00f6nnen.
\u2022 Zur Verwaltung eines Wettbewerbs, einer Werbeaktion, einer Umfrage oder einer anderen Site-Funktion.
\u2022 Um Ihre Transaktionen schnell abzuwickeln.
\u2022 Um Bewertungen und Rezensionen von Dienstleistungen oder Produkten anzufordern<\/p>

Wie sch\u00fctzen wir Ihre Daten?<\/strong><\/p>

Wir verwenden kein Schwachstellen-Scanning und\/oder Scanning nach PCI-Standards.
Ein externes PCI-kompatibles Zahlungsgateway wickelt alle CC-Transaktionen ab.
Wir f\u00fchren regelm\u00e4\u00dfige Malware-Scans durch.<\/p>

Ihre personenbezogenen Daten werden in gesicherten Netzwerken gespeichert und sind nur einer begrenzten Anzahl von Personen zug\u00e4nglich, die \u00fcber spezielle Zugriffsrechte auf diese Systeme verf\u00fcgen und zur Geheimhaltung verpflichtet sind. Dar\u00fcber hinaus werden alle von Ihnen angegebenen sensiblen Daten und Kreditinformationen mittels Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschl\u00fcsselt. <\/p>

Um die Sicherheit Ihrer pers\u00f6nlichen Daten zu gew\u00e4hrleisten, ergreifen wir eine Reihe von Sicherheitsma\u00dfnahmen, wenn ein Benutzer eine Bestellung aufgibt, seine Daten eingibt, \u00fcbermittelt oder darauf zugreift.<\/p>

Alle Transaktionen werden \u00fcber einen Gateway-Anbieter abgewickelt und nicht auf unseren Servern gespeichert oder verarbeitet.<\/p>

Verwenden wir \u201eCookies\u201c?<\/strong><\/p>

Ja. Cookies sind kleine Dateien, die eine Website oder ihr Dienstanbieter \u00fcber Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers \u00fcbertr\u00e4gt (sofern Sie dies zulassen). Dadurch k\u00f6nnen die Systeme der Website oder des Dienstanbieters Ihren Browser erkennen und bestimmte Informationen erfassen und speichern. Beispielsweise verwenden wir Cookies, um die Artikel in Ihrem Warenkorb zu speichern und zu verarbeiten. Sie helfen uns auch, Ihre Pr\u00e4ferenzen basierend auf fr\u00fcheren oder aktuellen Website-Aktivit\u00e4ten zu verstehen und Ihnen so verbesserte Dienste anbieten zu k\u00f6nnen. Wir verwenden Cookies auch, um aggregierte Daten \u00fcber den Website-Verkehr und die Website-Interaktion zu sammeln, damit wir Ihnen k\u00fcnftig bessere Website-Erlebnisse und Tools anbieten k\u00f6nnen. <\/p>

Wir verwenden Cookies, um:<\/p>

\u2022 Helfen Sie dabei, sich die Artikel im Einkaufswagen zu merken und zu verarbeiten.
\u2022 Benutzerpr\u00e4ferenzen f\u00fcr zuk\u00fcnftige Besuche verstehen und speichern.
\u2022 Behalten Sie den \u00dcberblick \u00fcber Werbung.
\u2022 Wir erfassen aggregierte Daten \u00fcber den Website-Verkehr und die Website-Interaktionen, um k\u00fcnftig bessere Website-Erlebnisse und Tools anbieten zu k\u00f6nnen. Wir k\u00f6nnen auch vertrauensw\u00fcrdige Dienste von Drittanbietern nutzen, die diese Informationen in unserem Auftrag erfassen.
Sie k\u00f6nnen Ihren Computer so einstellen, dass er Sie jedes Mal warnt, wenn ein Cookie gesendet wird, oder Sie k\u00f6nnen alle Cookies deaktivieren. Dies k\u00f6nnen Sie \u00fcber Ihre Browsereinstellungen tun. Da jeder Browser etwas anders ist, finden Sie im Hilfemen\u00fc Ihres Browsers Informationen zum \u00c4ndern Ihrer Cookies. <\/p>

Wenn Benutzer Cookies in ihrem Browser deaktivieren:<\/p>

Wenn Sie Cookies deaktivieren, funktionieren einige der Funktionen, die Ihr Site-Erlebnis effizienter machen, m\u00f6glicherweise nicht richtig. Einige der Funktionen, die Ihr Site-Erlebnis effizienter machen, funktionieren m\u00f6glicherweise nicht richtig. <\/p>

Offenlegung gegen\u00fcber Dritten<\/strong><\/p>

Wir verkaufen, handeln oder \u00fcbermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, es sei denn, wir informieren die Nutzer im Voraus dar\u00fcber. Ausgenommen hiervon sind Hosting-Partner und andere Parteien, die uns beim Betrieb unserer Website, Dienste, Anwendungen oder Plattformen, bei der Durchf\u00fchrung unserer Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit oder bei der Betreuung unserer Nutzer unterst\u00fctzen, sofern diese Parteien sich zur Vertraulichkeit dieser Informationen verpflichten. Wir k\u00f6nnen Informationen auch dann weitergeben, wenn dies zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, zur Durchsetzung unserer Website-Richtlinien oder zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit oder der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit Dritter erforderlich ist. <\/p>

Allerdings k\u00f6nnen nicht pers\u00f6nlich identifizierbare Besucherinformationen zu Marketing-, Werbe- oder anderen Zwecken an Dritte weitergegeben werden.<\/p>

<\/p>

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und \u00e4hnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) sowie der damit verbundenen Einwilligungen nutzen wir das Einwilligungstool \u201eReal Cookie Banner\u201c. Details zur Funktionsweise von \u201eReal Cookie Banner\u201c finden Sie unter< a href=\u201ehttps:\/\/devowl.io\/rcb\/data-processing\/\u201c rel=\u201enoreferrer\u201c target=\u201e_blank\u201c> https:\/\/devowl.io\/rcb\/data-processing\/&lt<\/a>; \/A> . <\/p>

Rechtsgrundlagen f\u00fcr die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verwaltung der eingesetzten Cookies und vergleichbarer Technologien sowie der diesbez\u00fcglichen Einwilligungen. <\/p>

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch f\u00fcr einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind nicht verpflichtet, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Im Falle einer Nichtbereitstellung k\u00f6nnen wir Ihre Einwilligungen nicht verwalten. <\/p>

<\/p>

Links von Drittanbietern<\/strong><\/p>

Gelegentlich k\u00f6nnen wir nach eigenem Ermessen Produkte oder Dienstleistungen Dritter auf unserer Website, unseren Anwendungen, Diensten oder Plattformen anbieten. Diese Websites Dritter haben separate und unabh\u00e4ngige Datenschutzrichtlinien. Wir \u00fcbernehmen daher keine Verantwortung oder Haftung f\u00fcr die Inhalte und Aktivit\u00e4ten dieser verlinkten Websites. Wir sind jedoch bestrebt, die Integrit\u00e4t unserer Website zu sch\u00fctzen und freuen uns \u00fcber Feedback zu diesen Websites. <\/p>

Google<\/strong><\/p>

Die Werbeanforderungen von Google lassen sich in den Werbegrunds\u00e4tzen von Google zusammenfassen. Sie dienen dazu, den Nutzern ein positives Erlebnis zu bieten. https:\/\/support.google.com\/adwordspolicy\/answer\/1316548?hl=en<\/a><\/p>

Durch die Verwendung des DART-Cookies durch Google kann Google unseren Nutzern Anzeigen basierend auf fr\u00fcheren Besuchen unserer und anderer Websites im Internet pr\u00e4sentieren. Nutzer k\u00f6nnen die Verwendung des DART-Cookies in den Datenschutzbestimmungen des Google-Anzeigen- und Content-Netzwerks deaktivieren. <\/p>

Wir haben Folgendes implementiert:<\/p>

\u2022 Remarketing mit Google AdSense
\u2022 Impression-Berichte zum Google Display-Netzwerk
\u2022 Demografie- und Interessenberichte<\/p>

Wir und Drittanbieter wie Google verwenden Erstanbieter-Cookies (wie etwa Google Analytics-Cookies) und Drittanbieter-Cookies (wie etwa das DoubleClick-Cookie) oder andere Drittanbieter-Kennungen, um Daten zu Benutzerinteraktionen mit Anzeigenimpressionen und anderen Anzeigendienstfunktionen in Bezug auf unsere Website, Dienste, Anwendungen oder Plattformen zu sammeln.<\/p>


Abmeldung:<\/strong><\/p>

Nutzer k\u00f6nnen auf der Seite \u201eGoogle-Anzeigeneinstellungen\u201c festlegen, wie Google Werbung f\u00fcr sie gestalten m\u00f6chte. Alternativ k\u00f6nnen Sie die Deaktivierung \u00fcber die Deaktivierungsseite der Network Advertising Initiative oder \u00fcber das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics deaktivieren. <\/p>

Kalifornisches Gesetz zum Schutz der Online-Privatsph\u00e4re<\/strong><\/p>

CalOPPA ist das erste Landesgesetz, das kommerzielle Websites und Online-Dienste zur Ver\u00f6ffentlichung einer Datenschutzerkl\u00e4rung verpflichtet. Die Reichweite des Gesetzes geht weit \u00fcber Kalifornien hinaus und verpflichtet jede Person oder Firma in den USA (und m\u00f6glicherweise weltweit), die Websites betreibt, die personenbezogene Daten von kalifornischen Verbrauchern sammeln, zur Ver\u00f6ffentlichung einer gut sichtbaren Datenschutzerkl\u00e4rung auf ihrer Website. Diese muss genau angeben, welche Daten gesammelt und mit welchen Personen oder Unternehmen sie geteilt werden. \u2013 Weitere Informationen finden Sie unter: http:\/\/consumercal.org\/california-online-privacy-protection-act-caloppa\/#sthash.0FdRbT51.dpuf<\/a> <\/p>

Gem\u00e4\u00df CalOPPA stimmen wir Folgendem zu:<\/p>

Benutzer k\u00f6nnen unsere Site anonym besuchen.
Sobald diese Datenschutzrichtlinie erstellt ist, f\u00fcgen wir auf unserer Homepage oder zumindest auf der ersten wichtigen Seite nach dem Aufrufen unserer Website einen Link dazu hinzu.
Unser Link zur Datenschutzrichtlinie enth\u00e4lt das Wort \u201eDatenschutz\u201c und kann leicht auf der oben angegebenen Seite gefunden werden.
Sie werden \u00fcber alle \u00c4nderungen der Datenschutzrichtlinie benachrichtigt:<\/p>

\u2022 Auf unserer Datenschutzseite
Sie k\u00f6nnen Ihre pers\u00f6nlichen Daten \u00e4ndern:
\u2022 Indem Sie uns eine E-Mail senden
\u2022 Rufen Sie uns an
\u2022 Indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden
\u2022 Indem Sie mit uns chatten oder uns ein Support-Ticket senden<\/p>

Wie geht unsere Site mit \u201eDo Not Track\u201c-Signalen um?<\/strong><\/p>

Wir respektieren \u201eDo Not Track\u201c-Signale und f\u00fchren kein Tracking durch, platzieren keine Cookies und verwenden keine Werbung, wenn ein \u201eDo Not Track\u201c-Browsermechanismus (DNT) vorhanden ist.<\/p>

Erlaubt unsere Site Verhaltensverfolgung durch Dritte?<\/strong><\/p>

Es ist auch wichtig zu beachten, dass wir Verhaltensverfolgung durch Dritte zulassen<\/p>

COPPA (Children Online Privacy Protection Act \u2013 Gesetz zum Schutz der Privatsph\u00e4re von Kindern im Internet)<\/strong><\/p>

Wenn es um die Erhebung personenbezogener Daten von Kindern unter 13 Jahren geht, gibt der Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) den Eltern die Kontrolle. Die Federal Trade Commission, die Verbraucherschutzbeh\u00f6rde der Vereinigten Staaten, setzt die COPPA-Regelung durch. Sie legt fest, was Betreiber von Websites und Online-Diensten tun m\u00fcssen, um die Privatsph\u00e4re und Sicherheit von Kindern im Internet zu sch\u00fctzen. <\/p>

Wir vermarkten nicht gezielt an Kinder unter 13 Jahren.<\/p>

CAN-SPAM-Gesetz<\/strong><\/p>

Der CAN-SPAM Act ist ein Gesetz, das die Regeln f\u00fcr kommerzielle E-Mails festlegt, Anforderungen f\u00fcr kommerzielle Nachrichten festlegt, den Empf\u00e4ngern das Recht gibt, den Versand von E-Mails an sie zu unterbinden, und strenge Strafen f\u00fcr Verst\u00f6\u00dfe vorsieht.<\/p>

Wir erfassen Ihre E-Mail-Adresse, um:<\/p>

\u2022 Senden Sie Informationen, beantworten Sie Anfragen und\/oder andere Anfragen oder Fragen
\u2022 Bestellungen bearbeiten und Informationen und Aktualisierungen zu Bestellungen senden.
\u2022 Senden Sie Ihnen zus\u00e4tzliche Informationen zu Ihrem Produkt und\/oder Ihrer Dienstleistung
\u2022 Vermarkten Sie unsere Mailingliste oder senden Sie unseren Kunden weiterhin E-Mails, nachdem die urspr\u00fcngliche Transaktion stattgefunden hat.
Um den CANSPAM-Vorschriften zu entsprechen, stimmen wir Folgendem zu:
\u2022 Verwenden Sie keine falschen oder irref\u00fchrenden Betreffzeilen oder E-Mail-Adressen.
\u2022 Kennzeichnen Sie die Nachricht gegebenenfalls in angemessener Weise als Werbung.
\u2022 Geben Sie die physische Adresse unseres Unternehmens oder unseres Hauptsitzes an.
\u2022 \u00dcberwachen Sie die Einhaltung der Vorschriften bei E-Mail-Marketingdiensten von Drittanbietern, sofern diese verwendet werden.
\u2022 Opt-out-\/Abmeldeanfragen schnell ber\u00fccksichtigen.
\u2022 Erm\u00f6glichen Sie Benutzern, sich \u00fcber den Link am Ende jeder E-Mail abzumelden.<\/p>

Wenn Sie den Empfang zuk\u00fcnftiger E-Mails jederzeit abbestellen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie uns eine E-Mail senden<\/p>

\u2022 Befolgen Sie die Anweisungen am Ende jeder E-Mail.
und wir werden Sie umgehend aus der gesamten Korrespondenz entfernen.<\/p>

Kontakt<\/strong><\/p>

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie k\u00f6nnen Sie uns \u00fcber die unten stehenden Informationen kontaktieren. Weitere Informationen zur Sicherheit mit OneDesk finden Sie in diesem Artikel<\/a> . <\/p>

onedesk.com
1500 du College, Suite 210
Montreal, QC H4L 5g6<\/p>

Kanada
hello@onedesk.com
514-731-6878<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMelde dich kostenlos an!<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

OneDesk-Datenschutzrichtlinie Diese Datenschutzrichtlinie wurde erstellt, um denjenigen besser zu helfen, die sich Sorgen \u00fcber die Verwendung ihrer personenbezogenen Daten im Internet machen. 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