{"id":64611,"date":"2021-03-10T19:15:19","date_gmt":"2021-03-10T19:15:19","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/schritt-5-zusammenarbeiten\/"},"modified":"2021-03-10T19:19:55","modified_gmt":"2021-03-10T19:19:55","slug":"schritt-5-zusammenarbeiten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/de\/schritt-5-zusammenarbeiten\/","title":{"rendered":"Schritt 5 – Zusammenarbeiten"},"content":{"rendered":"

Die Verwendung von OneDesk bedeutet, dass Gespr\u00e4che mit Teammitgliedern oder Kunden nur einen Klick entfernt sind.<\/p>\n

Wir bei OneDesk wissen, dass Kommunikation oft das ist, was ein erfolgreiches Projekt ausmacht oder bricht. Wir haben es einfach gemacht, mit Ihren Teammitgliedern und Kunden zusammenzuarbeiten. Stellen Sie sicher, dass immer alle auf derselben Seite sind, und sorgen Sie daf\u00fcr, dass Sie sich nie wieder Sorgen um verlorene E-Mails, Tickets oder vergessene Aufgaben machen m\u00fcssen.<\/p>\n

Benutzer und Follower zuweisen<\/h3>\n

Wenn Sie ein Projekt f\u00fcr einen Benutzer oder ein Team freigeben, k\u00f6nnen diese Elemente darin anzeigen und diskutieren. Wenn Sie einem Artikel folgen, erhalten Sie Benachrichtigungen \u00fcber neue Diskussionen. Autoren, Beauftragte und Diskussionsteilnehmer folgen dem Punkt automatisch.<\/p>\n

Wenn Sie ein Projekt f\u00fcr einen Kunden oder eine Kundenorganisation freigeben, k\u00f6nnen diese die darin enthaltenen Elemente im Kundenportal anzeigen (dies h\u00e4ngt auch von Ihren Portaleinstellungen ab). Wenn Sie das Projekt nicht mit ihnen teilen, k\u00f6nnen Sie dennoch einzelne Tickets, Aufgaben oder andere Elemente mit Ihren Kunden teilen.<\/p>\n

Um ein Projekt freizugeben, \u00f6ffnen Sie das Projektmen\u00fc oben links auf der Seite und klicken Sie auf das Symbol \u201eFreigeben\u201c neben dem Projekt. Sie k\u00f6nnen dem Projekt vorhandene Benutzer, neue Benutzer, Kunden oder Teams hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Sie k\u00f6nnen einem Benutzer oder Team auch einen Artikel zuweisen. Dies bedeutet, dass sie f\u00fcr die Ausf\u00fchrung dieser Aufgabe oder die L\u00f6sung des Tickets verantwortlich sind. \u00d6ffnen Sie zum Zuweisen die Artikeldetails und f\u00fcgen Sie einen oder mehrere Empf\u00e4nger hinzu.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"User<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Gespr\u00e4che, E-Mails und Benachrichtigungen<\/h3>\n

Sie k\u00f6nnen Aufgaben, Tickets und Projekte mit Teamkollegen und Kunden \u00fcber die OneDesk-Hauptwebanwendung, \u00fcber die mobile App, per E-Mail, \u00fcber den Messenger oder \u00fcber das Kundenportal besprechen. Diskussionen werden nahtlos erfasst und weitergeleitet, sobald Antworten eingehen. Sie k\u00f6nnen sogar automatische Antworten einrichten, um sich um Standardantworten zu k\u00fcmmern. Da die Konversationen in Echtzeit stattfinden, k\u00f6nnen Sie Ihre Arbeit schneller erledigen, ohne eine Seite neu laden zu m\u00fcssen, um eine Antwort anzuzeigen.
\n<\/b><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Anh\u00e4nge<\/h3>\n

Teilen Sie Anh\u00e4nge mit Ihren Teammitgliedern direkt zu einem Element oder Projekt. M\u00f6chten Sie eine visuelle Hilfe, ein Dokument, ein Design oder einen Screenshot freigeben? F\u00fcgen Sie es hinzu und jeder im Projekt hat sofortigen Zugriff. Sie k\u00f6nnen sogar Dinge per E-Mail, an Gespr\u00e4che und sogar im Messenger anh\u00e4ngen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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