{"id":64829,"date":"2021-03-10T19:19:07","date_gmt":"2021-03-10T19:19:07","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/menue-der-dienstleistungen\/"},"modified":"2024-06-20T21:00:31","modified_gmt":"2024-06-20T21:00:31","slug":"menue-der-dienstleistungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/de\/menue-der-dienstleistungen\/","title":{"rendered":"Men\u00fc der Dienstleistungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"64829\" class=\"elementor elementor-64829 elementor-43578\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-40b43c9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"40b43c9\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5b621f5\" data-id=\"5b621f5\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f558a4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3f558a4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Men\u00fc der Dienstleistungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bebe2a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6bebe2a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a48b99e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a48b99e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a291878 elementor-toc--minimized-on-tablet elementor-widget elementor-widget-table-of-contents\" data-id=\"a291878\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;headings_by_tags&quot;:[&quot;h2&quot;,&quot;h3&quot;],&quot;marker_view&quot;:&quot;bullets&quot;,&quot;icon&quot;:{&quot;value&quot;:&quot;&quot;,&quot;library&quot;:&quot;&quot;},&quot;no_headings_message&quot;:&quot;No headings were found on this 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class=\"elementor-toc__header\">\n\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-toc__header-title\">\n\t\t\t\tSpringen zu:\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--expand\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__a291878\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Open table of contents\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-down\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-toc__toggle-button elementor-toc__toggle-button--collapse\" role=\"button\" tabindex=\"0\" aria-controls=\"elementor-toc__a291878\" aria-expanded=\"true\" aria-label=\"Close table of contents\"><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-chevron-up\"><\/i><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div id=\"elementor-toc__a291878\" class=\"elementor-toc__body\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-toc__spinner-container\">\n\t\t\t\t<i class=\"elementor-toc__spinner eicon-animation-spin eicon-loading\" aria-hidden=\"true\"><\/i>\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5fd224f e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5fd224f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-08e2909 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"08e2909\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Beauftragen Sie uns, um Ihnen beim Start und beim Weiterbetrieb zu helfen<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-01c061a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"01c061a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Wir sind der Meinung, dass Software so einfach sein sollte, dass Sie sie einfach konfigurieren und verwenden k\u00f6nnen. Wir haben uns bem\u00fcht, OneDesk so konfigurierbar, automatisiert und benutzerfreundlich wie m\u00f6glich zu gestalten. Allerdings ben\u00f6tigen Sie m\u00f6glicherweise, je nach Komplexit\u00e4t Ihrer Konfiguration oder einfach nur um Zeit zu sparen, eine helfende Hand. Daher bieten wir eine Reihe von Diensten an, die Ihnen dabei helfen sollen, das Beste aus Ihrem OneDesk-Erlebnis herauszuholen. Diese kostenpflichtigen Dienste sind v\u00f6llig optional, da Sie ohne unsere Hilfe alles, was ben\u00f6tigt wird, selbst erreichen k\u00f6nnen. <\/p>\n<p>Preise in USD. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen ben\u00f6tigen. Sie k\u00f6nnen <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/request-quote-services\/\">ein Angebot anfordern<\/a> oder eine E-Mail an hello@onedesk.com senden.<\/p>\n<p><i> <\/i><\/p>\n<p><i>Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Diensten haupts\u00e4chlich um Dinge handelt, die Sie selbst ausf\u00fchren k\u00f6nnen. Unser Serviceteam verwendet im Allgemeinen dieselben Tools, die Ihnen zur Ausf\u00fchrung dieser Services zur Verf\u00fcgung stehen.<\/i><\/p>\n<p>(Die meisten Dienste sind sowohl f\u00fcr die Cloud- als auch f\u00fcr die On-Premise-Versionen von OneDesk verf\u00fcgbar, sofern nicht anders angegeben).  <\/p>\n<p><strong>Chat und Standard-E-Mail-Support sind kostenlos<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4521632 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4521632\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e8e4630 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e8e4630\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Onboarding- und Einrichtungsdienste  <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ad3f3f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1ad3f3f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a4477c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1a4477c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Datenstruktur und Workflow-Setup<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee71ca7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee71ca7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>499 $<\/b><\/p>\n<p><em>Sie geben uns eine schriftliche Beschreibung Ihres Datenmodells. Wir konfigurieren Ihr OneDesk-Konto mit der entsprechenden Struktur. F\u00fcr zus\u00e4tzliche Arbeiten oder erforderliche \u00c4nderungen gilt ein Stundensatz von 199 USD.<\/em><\/p>\n<p>Diese Konfiguration umfasst insbesondere:<\/p>\n<ul>\n<li>Hilft Ihnen bei der Ermittlung der geeigneten Darstellungen f\u00fcr Portfolios, Projekte und Ordner.<\/li>\n<li>Je nach Bedarf mehrere Arten von Projekten und Portfolios erstellen.<\/li>\n<li>Erstellen der Status f\u00fcr Projekte nach Bedarf.<\/li>\n<li>Erstellen der Arten von Tickets und Aufgaben und Konfigurieren ihres Status.<\/li>\n<li>Hinzuf\u00fcgen von benutzerdefinierten Feldern zu Tickets, Aufgaben und Projekten.<\/li>\n<li>Konfigurieren der internen Formulare f\u00fcr Tickets und Aufgaben.<\/li>\n<li>Erstellen einer grundlegenden SLA-Richtlinie (falls erforderlich) und Aktivieren der zugeh\u00f6rigen Automatisierungen.<\/li>\n<li>Bearbeiten Sie Ihre automatisierten E-Mails mit von Ihnen bereitgestellten Inhalten.<\/li>\n<li>Aktivieren, Deaktivieren oder \u00c4ndern von Gesch\u00e4ftsregeln (Workflow-Automatisierungen) f\u00fcr Tickets und Aufgaben basierend auf Ihren Antworten.<\/li>\n<li>Erstellen von Beispieldaten, die Ihre Datenstruktur anzeigen.<\/li>\n<li>Beantwortung aller Fragen zu Ihrem Setup.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f27daf7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f27daf7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63fd9b8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"63fd9b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vorhandene Daten importieren<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b64fa1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2b64fa1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>299 $<\/b><\/p>\n<p><em>Wenn Sie andere Systeme verwenden und den \u00dcbergang zu OneDesk planen, k\u00f6nnen wir Ihnen beim Importieren von Projekten und Elementen (Aufgaben, Tickets usw.) helfen.<\/em><\/p>\n<p>Sie stellen uns beschriftete und bereinigte CSV-Dateien mit Spalten f\u00fcr die Eigenschaften zur Verf\u00fcgung, die Sie importieren m\u00f6chten. Die Spalte \u201eName\u201c (Betreff) ist erforderlich.<br \/>Wir werden diese Dateien importieren, wobei jede Datei ein Projekt in OneDesk erstellt und jede Zeile in einer Datei ein Element erstellt. F\u00fcr Spalten, die nicht den nativen Eigenschaften von OneDesk zugeordnet sind, erstellen wir benutzerdefinierte Felder. Wenn Sie spezielle Anweisungen haben, teilen Sie uns dies bitte mit.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be1e487 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"be1e487\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-296e834 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"296e834\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Benutzer und Kunden importieren<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-84ec3d4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"84ec3d4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>299 $<\/b><\/p>\n<p>Wenn Sie eine Liste von Benutzern und \/ oder Kunden haben, die Sie in OneDesk importieren m\u00f6chten, k\u00f6nnen wir diesen Service f\u00fcr Sie ausf\u00fchren.<br \/>Sie stellen uns 2 beschriftete und bereinigte CSV-Dateien (1 f\u00fcr Benutzer und 1 f\u00fcr Kunden) mit Spalten f\u00fcr die erforderlichen importierbaren Eigenschaften zur Verf\u00fcgung. Die E-Mail-Adressspalte ist erforderlich.<br \/>Auf Anfrage k\u00f6nnen wir eine CSV-Vorlage bereitstellen<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74c8fee e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"74c8fee\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2512189 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2512189\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Einrichten von Kunden-Apps<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7db6496 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7db6496\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>399 $<\/b><\/p>\n<p><em>Wir richten die Kunden-Apps f\u00fcr Sie ein: Messenger, Knowledgebase, Webforms und das Kundenportal. F\u00fcr zus\u00e4tzliche Arbeiten oder erforderliche \u00c4nderungen gilt ein Stundensatz von 199 USD.<\/em><\/p>\n<p>Diese Konfiguration umfasst insbesondere:<\/p>\n<ul>\n<li>Aktivieren und Deaktivieren der Kunden-Apps, die Sie verwenden m\u00f6chten: Messenger, Webforms und das Kundenportal<\/li>\n<li>Aktualisieren der Hauptfarbe Ihrer Kunden-Apps auf eine von Ihnen ausgew\u00e4hlte Farbe<\/li>\n<li>Aktualisieren Sie Ihr Logo mit einem von Ihnen bereitgestellten Bild<\/li>\n<li>\u00c4ndern des Textes oder der Sprache des Kundenportals basierend auf dem von Ihnen bereitgestellten Text<\/li>\n<li>Aktualisieren der Online- und Offline-Nachrichten mit von Ihnen bereitgestelltem Text.<\/li>\n<li>Erstellen von Knowledgebase-Kategorien und -Hierarchien, wie von Ihnen angegeben<\/li>\n<li>Aktivieren der Webformulare f\u00fcr die von Ihnen angeforderten Elementtypen mit den von Ihnen angegebenen Titeln, Untertiteln und Eigenschaften.<\/li>\n<li>\u00c4ndern der Kundenportaleinstellungen, um die Regeln f\u00fcr die Kundenregistrierung, die aktivierte Funktion und den Artikelzugriff festzulegen.<\/li>\n<li>Beantwortung eventueller Fragen<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c03865 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6c03865\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d528cc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6d528cc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">SSO (Single Sign On) einrichten<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9db3532 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9db3532\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>  299 $<\/b><\/p>\n<p>(Nur f\u00fcr die Cloud-Version verf\u00fcgbar)<\/p>\n<p><em>Wir konfigurieren Ihre OpenID Connect- oder SAML2-basierte Single-Sign-On-Konfiguration (einschlie\u00dflich Active Directory Federation Services 2).<\/em><\/p>\n<p>Insbesondere umfasst dieser Service:<\/p>\n<ul>\n<li>Sie geben uns Ihre SSO-Informationen.<\/li>\n<li>Wir konfigurieren dies in Ihrem Konto.<\/li>\n<li>Diese Integration erm\u00f6glicht die Benutzeranmeldung und Benutzerbereitstellung.<\/li>\n<li>Wir helfen Ihnen beim Testen, um sicherzustellen, dass SSO funktioniert.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4815bc e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a4815bc\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7bc62d9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7bc62d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vor-Ort- oder Private-Cloud-Installation oder -Upgrade<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ea22ab elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ea22ab\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>1999 US-Dollar<\/b><\/p>\n<p>(Nur f\u00fcr die On-Premise-Version verf\u00fcgbar)<b><br \/><\/b><\/p>\n<p><em>Wenn Sie m\u00f6chten, dass wir OneDesk auf Ihren eigenen Servern oder mithilfe der AWS- oder Azure-Clouds installieren oder aktualisieren.<\/em><\/p>\n<p>(Beinhaltet ggf. die Migration von der Cloud zum lokalen Standort). Sie gew\u00e4hren uns Fernzugriff auf Ihre Server oder Cloud-Instanzen, die die Mindesthardwareanforderungen erf\u00fcllen. Sie beantworten die per E-Mail gesendeten Fragen zu Ihrer gew\u00fcnschten Konfiguration. Wir vereinbaren mit unserem Serviceteam einen Termin zur Installation oder Aktualisierung Ihrer Installation. Wenn es sich um eine Neuinstallation handelt, stellen wir Ihnen Links und Anmeldeinformationen zur Verf\u00fcgung, um sich bei der neu installierten Instanz von OneDesk On-Premise\/Private Cloud anzumelden. Anschlie\u00dfend k\u00f6nnen Sie uns den Zugriff entziehen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d0836a0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d0836a0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dbdf63 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5dbdf63\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Anpassungsdienste<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d09dfb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3d09dfb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92d3016 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"92d3016\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Berichte<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5dc88e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c5dc88e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>299 $ pro Bericht<\/b><\/p>\n<p><em>Sie geben uns die Spezifikationen f\u00fcr Ihren Bericht (einschlie\u00dflich eines Beispiels), wir bereiten die Berichtsvorlage f\u00fcr Sie vor und stellen sie Ihnen in OneDesk zur Verf\u00fcgung. Eine einzelne Berichtsvorlage besteht im Allgemeinen aus einer Datentabelle.<\/em><\/p>\n<p>Insbesondere umfasst dieser Service:<\/p>\n<ul>\n<li>Sie geben uns Anweisungen und ein Beispiel des Berichts, den Sie erstellen m\u00f6chten.<\/li>\n<li>Wir erstellen einen Link in Ihrem Konto, der beim Klicken den angeforderten Bericht generiert.<\/li>\n<li>Beachten Sie, dass Berichte m\u00f6glicherweise nur Daten verwenden, die in OneDesk vorhanden sind, sowie Layouts und Formate, die OneDesk unterst\u00fctzt.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ac24a4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"0ac24a4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9083d46 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9083d46\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Integrationen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ef13cdd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ef13cdd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>399 $ pro Integration<\/b><\/p>\n<p>(Nur f\u00fcr die Cloud-Version verf\u00fcgbar)<\/p>\n<p><em>Dieser Service ist spezifisch f\u00fcr Integrationen mit Zapier. Wir verbinden OneDesk mit einer Drittanbieter-App \u00fcber Ihr eigenes Zapier-Konto<\/em>.<\/p>\n<p>Sie geben an:<\/p>\n<ul>\n<li>Das Zapier-Konto sollten wir verwenden<\/li>\n<li>Die Drittanbieter-App, mit der Sie eine Verbindung herstellen m\u00f6chten<\/li>\n<li>Die Richtung des Datenflusses (von OneDesk zur App oder von App zu OneDesk)<\/li>\n<li>Die Elemente in jedem System, die Sie synchronisieren m\u00f6chten<\/li>\n<li>Die Eigenschaften, die Sie synchronisieren m\u00f6chten, und ihre Zuordnungen<\/li>\n<li>Das Triggerereignis, das die Synchronisierung aufruft<\/li>\n<li>F\u00fcr die Integration ist ein \u00f6ffentlicher Internetzugriff auf alle Apps erforderlich<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24479de e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"24479de\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b2ba7f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2b2ba7f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Support- und Schulungsservices<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-055d0c1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"055d0c1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64a91b0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"64a91b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Einf\u00fchrung in die Grundkonfiguration der Verwaltungsoptionen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a5aea1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9a5aea1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>199 US-Dollar<\/b><\/p>\n<p><em>Eine einst\u00fcndige Eins-zu-Eins-Sitzung zur Erl\u00e4uterung und Konfiguration der OneDesk-Administrations- und Konfigurationsoptionen.<\/em><\/p>\n<p>In dieser Sitzung geht es speziell darum, Ihnen zu helfen bei:<\/p>\n<ul>\n<li>W\u00e4hlen Sie den richtigen Preisplan f\u00fcr Ihr Unternehmen<\/li>\n<li>Festlegen der Einstellungen Ihres Unternehmens, einschlie\u00dflich Firmenlogo, Arbeitszeit, Nachricht und abrechnungsf\u00e4higen Standardeinstellungen<\/li>\n<li>Bearbeiten Ihrer E-Mail-Vorlage, einschlie\u00dflich Header-, Signatur- und Anzeigeadressen<\/li>\n<li>Unterst\u00fctzung beim Einrichten Ihrer Ticket-Erfassung per E-Mail<\/li>\n<li>Deaktivieren Sie die Anwendungen, die Sie nicht verwenden m\u00f6chten<\/li>\n<li>Beantwortung eventueller Fragen<\/li>\n<li>Eine Aufzeichnung der Sitzung wird auf Anfrage zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-193a40c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"193a40c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc7c5fb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fc7c5fb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Einf\u00fchrung in die Datenstruktur<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f35c23c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f35c23c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>299 $<\/b><\/p>\n<p><em>Eine einst\u00fcndige Einzelsitzung, um ein OneDesk-Datenmodell vorzuschlagen, das aus Projekten, Portfolios, Ordnern, Typen, Status, benutzerdefinierten Feldern, Benutzern, Teams, Kunden und Organisationen besteht, um den Anforderungen Ihrer Organisation gerecht zu werden.<\/em><\/p>\n<p>Diese Sitzung beinhaltet:<\/p>\n<ul>\n<li>Beantwortung eventueller Fragen<\/li>\n<li>Eine Aufzeichnung der Sitzung wird auf Anfrage zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5137d9a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5137d9a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ec1d51 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5ec1d51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Einf\u00fchrung in Kunden-Apps<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df598ee elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"df598ee\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong><b>  199 US-Dollar<\/b><\/strong><\/p>\n<p><em>1-st\u00fcndige Eins-zu-Eins-Sitzung zur Unterst\u00fctzung bei der Konfiguration Ihrer Kunden-Apps: Messenger, Portal und Formulare.<\/em><\/p>\n<p>Diese Sitzung beinhaltet:<\/p>\n<ul>\n<li>Beantwortung eventueller Fragen<\/li>\n<li>Eine Aufzeichnung der Sitzung wird auf Anfrage zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b5d5f2 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3b5d5f2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-820e495 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"820e495\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Trainingssitzungen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ae73561 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ae73561\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>199 $ pro 1-st\u00fcndiger Sitzung<\/strong><\/p>\n<p><em>Ben\u00f6tigen Sie Schulungen zu den OneDesk-Funktionen f\u00fcr Helpdesk, Projektmanagement, Automatisierungen, Typen, Status, Ansichten, Kunden-Apps? Sie w\u00e4hlen das Thema aus und wir bieten eine einst\u00fcndige Online-Schulung an. Laden Sie Ihr gesamtes Team ein!<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3130385 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3130385\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a29eeef elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a29eeef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Stundenservice<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-418ef6c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"418ef6c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>  199 $\/Std.<\/b><\/p>\n<p><em>Sie k\u00f6nnen st\u00fcndlich zus\u00e4tzliche Dienstleistungen in Anspruch nehmen.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11b9186 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"11b9186\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f76dc7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4f76dc7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Onboarding-Servicepakete<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1fb425a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1fb425a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00a79a3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"00a79a3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Servicepaket Silber<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dc9dffc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dc9dffc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>999 US-Dollar<\/b><\/p>\n<p>Das Silberpaket beinhaltet:<\/p>\n<ul>\n<li>Einf\u00fchrung in die Grundlagen<\/li>\n<li>Konfiguration der Verwaltungsoptionen<\/li>\n<li>Einf\u00fchrung in die Datenstruktur:<\/li>\n<li>Benutzer und Kunden importieren<\/li>\n<li>Einf\u00fchrung in Kunden-Apps<\/li>\n<li>1 Stunde Training<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3287558 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3287558\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-419a68d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"419a68d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Servicepaket Gold<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-99aadc5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"99aadc5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>1599 US-Dollar<\/b><\/p>\n<p>Das Gold-Paket beinhaltet:<\/p>\n<ul>\n<li>Alles aus dem Silver-Paket plus \u2026<\/li>\n<li>Vorhandene Daten importieren<\/li>\n<li>1 Benutzerdefinierter Bericht<\/li>\n<li>1 Zapier-Integration (nur Cloud-Version)<\/li>\n<li>SSO-Setup (nur Cloud-Version)<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a1350a8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a1350a8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-344a7d2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"344a7d2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Leistungspaket Platin<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4db0b53 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4db0b53\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>1999 US-Dollar<\/b><\/p>\n<p>Das Platinum-Paket beinhaltet:<\/p>\n<ul>\n<li>Datenstruktur und Workflow-Setup<\/li>\n<li>Vorhandene Daten importieren<\/li>\n<li>Benutzer und Kunden importieren<\/li>\n<li>Kunden-Apps einrichten<\/li>\n<li>1 Benutzerdefinierter Bericht<\/li>\n<li>1 Zapier-Integration (nur Cloud-Version)<\/li>\n<li>SSO-Setup (nur Cloud-Version)<\/li>\n<li>Zwei einst\u00fcndige Trainingseinheiten<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20e42d1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"20e42d1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8eea74 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f8eea74\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Abonnement-Servicepakete<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2a7306 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a2a7306\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49ccdc2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"49ccdc2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Abonnementdienste sind nur auf der Basis eines Jahresabonnements verf\u00fcgbar. Zusatzleistungen k\u00f6nnen \u00e0 la carte erworben werden.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca7b344 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ca7b344\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">White Glove Service (Cloud)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35dc825 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"35dc825\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>  4.000 $\/Jahr (400 $\/Monat bei monatlicher Zahlung)  <\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr Kunden, die die Cloud-Version von OneDesk verwenden. Das White Glove-Abonnement beinhaltet:<\/p>\n<ul>\n<li>Erstmalige Einrichtung des Kontos gem\u00e4\u00df Anforderung f\u00fcr das Platinum-Servicepaket.<\/li>\n<li>Unterst\u00fctzung bei der Einrichtung und Konfiguration Ihrer E-Mail.<\/li>\n<li>Bis zu 6 einst\u00fcndige Schulungen pro Jahr f\u00fcr Sie oder Ihr Team.<\/li>\n<li>Unbegrenzte Einzeldemos zur Beantwortung Ihrer Fragen zu Features und Funktionen.<\/li>\n<li>Vorrangige E-Mail-Antworten auf alle Fragen zur Nutzung oder Funktionalit\u00e4t von OneDesk (ein vorrangiger Identifikationscode wird bereitgestellt).<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b6748c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2b6748c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">White Glove Service (vor Ort\/Private Cloud)<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e0333e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1e0333e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>6.000 $\/Jahr (600 $\/Monat bei monatlicher Zahlung)<\/strong><br \/>F\u00fcr Kunden, die die On-Premise- oder Private-Cloud-Versionen von OneDesk verwenden. Das White Glove-Abonnement beinhaltet:<\/p>\n<ul>\n<li>Unterst\u00fctzung bei der Einrichtung und Konfiguration Ihrer E-Mail.<\/li>\n<li>Bis zu 6 einst\u00fcndige Schulungen pro Jahr f\u00fcr Sie oder Ihr Team.<\/li>\n<li>Erstinstallation und Upgrades aller On-Premise-Versionen von OneDesk, sobald diese verf\u00fcgbar sind und von Ihnen angefordert werden (normalerweise 4\u20136 Versionen pro Jahr). (Beinhaltet ggf. die Migration von der Cloud zu On-Premise)<\/li>\n<li>Pers\u00f6nliche Anruf-\/Fernzugriffs-Unterst\u00fctzungssitzungen mit unseren technischen Analysten f\u00fcr alle technischen oder IT-Probleme im Zusammenhang mit Ihrer OneDesk-Installation.<\/li>\n<li>Vorrangige E-Mail-Antworten auf alle Fragen zur Nutzung oder Funktionalit\u00e4t von OneDesk (ein vorrangiger Identifikationscode wird bereitgestellt).<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Men\u00fc der Dienstleistungen Springen zu: Beauftragen Sie uns, um Ihnen beim Start und beim Weiterbetrieb zu helfen Wir sind der Meinung, dass Software so einfach sein sollte, dass Sie sie einfach konfigurieren und verwenden k\u00f6nnen. Wir haben uns bem\u00fcht, OneDesk so konfigurierbar, automatisiert und benutzerfreundlich wie m\u00f6glich zu gestalten. 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