{"id":236503,"date":"2022-07-12T13:28:27","date_gmt":"2022-07-12T13:28:27","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/bug-tracking-tool\/"},"modified":"2022-07-12T13:28:28","modified_gmt":"2022-07-12T13:28:28","slug":"bug-tracking-tool","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/de\/bug-tracking-tool\/","title":{"rendered":"Fehlerverfolgung mit OneDesk-Software"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Bug-Tracking-Tool erm\u00f6glicht es Test- und <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/branchen\/software-entwicklung\/\">Entwicklungsteams<\/a> , Fehler in ihrer Software aufzuzeichnen und zu verfolgen. Protokollieren, verfolgen und \u00fcberwachen Sie Fehler, automatisieren Sie Prozesse und kommunizieren Sie mit Ihrem Team und Ihren Kunden mit den robusten Funktionen von OneDesk.<\/p>\n\n<div style=\"height:45px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-benefits-of-bug-tracking-with-onedesk\">Vorteile der Fehlerverfolgung mit OneDesk<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Erm\u00f6glicht ein zentrales Repository f\u00fcr Probleme, einschlie\u00dflich der gesamten zugeh\u00f6rigen Dokumentation und Kommunikation.<\/li><li>Erm\u00f6glicht eine optimierte Zusammenarbeit und Kommunikation bei Problemen mit Teamkollegen oder Kunden.<\/li><li>Weisen Sie Fehler einfach den richtigen Testern und Entwicklern zu.<\/li><li>Einfache Priorisierung und Eskalation von Fehlern.<\/li><li>Verfolgen und \u00fcberwachen Sie Fehler mit einem organisierten, filterbaren und durchsuchbaren Dashboard.<\/li><li>Vielseitige Automatisierungsm\u00f6glichkeiten.<\/li><li>Flexible Workflow- und Dashboard-Anpassung.<\/li><li>Planen Sie Aufgaben, Projekte und Freigaben aus derselben Anwendung heraus.<\/li><\/ul>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-why-onedesk-for-bug-tracking\">Warum OneDesk f\u00fcr die Fehlerverfolgung?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OneDesk bietet die einzigartige F\u00e4higkeit eines <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/features-index\/issue-tracking\/\">Bug-Tracking-<\/a> und Ticketing-Tools sowie Projektmanagement. Was bedeutet das f\u00fcr die Fehlerverfolgung? Nun, das bedeutet, dass Sie Fehler protokollieren und verfolgen sowie Entwicklungsaufgaben planen k\u00f6nnen, alles in einer Anwendung. Fehler k\u00f6nnen von mehreren Kan\u00e4len protokolliert werden, sowohl von Ihrem Team als auch von Ihren Kunden. Gleichzeitig kann Ihr Team auch den gesamten Entwicklungslebenszyklus planen und verfolgen. Beide Aspekte von OneDesk sind eng integriert.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hier sind einige Beispiele daf\u00fcr, wie Sie die einzigartige Kombination aus Fehlerverfolgung und Projektmanagement von OneDesk nutzen k\u00f6nnen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Erstellen Sie Unteraufgaben f\u00fcr Fehler. Unteraufgaben haben eine Eltern-Kind-Beziehung zum Fehler, sind aber Aufgaben mit vollem Funktionsumfang. Das bedeutet, dass Unteraufgaben separat zum Fehler zugewiesen, verschoben und priorisiert werden k\u00f6nnen. Unteraufgaben sind eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit f\u00fcr mehrere Entwickler oder Tester, an Teilen einer Fehlerbehebung zu arbeiten.<\/li><li>Eskalieren Sie einen Fehler in eine Aufgabe. Das Eskalieren eines Fehlers erm\u00f6glicht Projektmanagementfunktionen wie Planung und Aufgabenbewertung. Die gesamte Dokumentation \u00fcber den Fehler bleibt nat\u00fcrlich erhalten!<\/li><li>Trennen Sie Fehler von Projektaufgaben. Oder integrieren Sie eine Fehlerbehebung in ein zuk\u00fcnftiges Projekt oder eine zuk\u00fcnftige Version.<\/li><\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/issueChat2.webp\" alt=\"Gruppenarbeit\" class=\"wp-image-168923\" width=\"551\" height=\"275\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/issueChat2.webp 675w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/issueChat2-300x150.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 551px) 100vw, 551px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-minimize-silos\">Minimieren Sie Silos<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie oben erw\u00e4hnt, k\u00f6nnen Fehler von Ihrem Team oder, wenn Sie es aktivieren, von Ihren Kunden protokolliert werden. Kunden k\u00f6nnen Fehler per E-Mail, Live-Chat, Webformulare oder mit Anwendungen von Drittanbietern melden, die durch Integrationen aktiviert werden. Teammitglieder k\u00f6nnen Fehler auch \u00fcber diese Kan\u00e4le protokollieren oder sie einfach intern protokollieren. Alle in OneDesk protokollierten Fehler haben die M\u00f6glichkeit, angeh\u00e4ngte Echtzeitgespr\u00e4che zu f\u00fchren. <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/eigenschaften-index\/messenger-anwendung\/\">Unterhaltungen<\/a> k\u00f6nnen an den Kunden gesendet werden, der den Fehler gemeldet hat, oder Unterhaltungen k\u00f6nnen intern mit Ihren Teamkollegen gef\u00fchrt werden. Konversationen sind direkt mit dem Fehler verbunden, was eine kontextbezogene Kommunikation erm\u00f6glicht und das Hin und Her reduziert. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-enable-visibility-of-bugs\">Aktivieren Sie die Sichtbarkeit von Fehlern<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OneDesk bietet eine benutzerfreundliche Oberfl\u00e4che f\u00fcr die Fehlerverfolgung. Verwenden Sie die Listenansicht, um alle Ihre Fehler anzuzeigen und einfach nach Priorit\u00e4t zu filtern oder zu sortieren. Verschieben Sie Fehler in Ordner oder Projekte, um mit der Baumansicht eine organisierte Struktur zu erstellen. Verwenden Sie die <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/features-index\/kanban-board\/\">Kanban-Board<\/a> -Ansicht, um den Status jedes Fehlers anzuzeigen, und ziehen Sie ihn per Drag-and-Drop, um den Status zu \u00e4ndern. Alle Ansichten k\u00f6nnen nach Belieben gefiltert, gruppiert und gespeichert werden. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Bug-Tracking-Dashboard.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-236338\" width=\"874\" height=\"365\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Bug-Tracking-Dashboard.webp 979w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Bug-Tracking-Dashboard-300x125.webp 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Bug-Tracking-Dashboard-768x321.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 874px) 100vw, 874px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-using-onedesk-for-bug-tracking\">Verwendung von OneDesk zur Fehlerverfolgung:<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-capture-and-track-bugs\">Erfassen und verfolgen Sie Fehler<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bugs k\u00f6nnen aus mehreren Kan\u00e4len wie E-Mail oder <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/videos\/onedesk-erste-schritte-kunden-apps\/\">Kundenanwendungen<\/a> erstellt werden. Ihre Kunden k\u00f6nnen alle Probleme per E-Mail, Chat oder Webformular senden, und alle erforderlichen Informationen werden erfasst. Der erfasste Fehler speichert alle relevanten Informationen. Es kann die Beschreibung, Codeausschnitte, Links, Screenshots, den Schweregrad und mehr enthalten. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie mit dem konfigurierbaren Bug-Tracking-Tool von OneDesk auch alles andere aufnehmen, was Sie von Kunden w\u00fcnschen, z. B. Funktionsanfragen oder Projektaufgaben. Alle Fehler oder Anfragen k\u00f6nnen in Projektaufgaben eskaliert, dann geplant und in ein Release integriert werden. Dies geschieht durch Umwandlung des Bug <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/videos\/einstieg-tickets-uebersicht\/\">-&#8216;Tickets&#8217; in eine Task<\/a> .<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-assign-prioritize-and-categorize-bugs\">Bugs zuweisen, priorisieren und kategorisieren<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weisen Sie Bugs dem entsprechenden Team oder Teammitglied zu. In Ihrer Arbeitsansicht k\u00f6nnen Sie leicht sehen, wer einem Fehler zugewiesen ist, den Status oder Fortschritt des Fehlers und die Priorit\u00e4tsstufe. Indem Fehler an einem Ort aufbewahrt werden, sind alle auf derselben Seite und es stellt sicher, dass die schwersten Fehler mit Leichtigkeit priorisiert werden. Fehler k\u00f6nnen zur einfachen Kategorisierung in Projekten und Ordnern organisiert werden. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-shape-your-workflows\">Gestalten Sie Ihre Arbeitsabl\u00e4ufe<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Bug-Tracking-Tool von OneDesk kann so konfiguriert werden, dass es Ihren individuellen Anforderungen entspricht. Hier sind einige M\u00f6glichkeiten, wie Sie Ihren Workflow mit Onedesk optimieren k\u00f6nnen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Automatisierungen<\/strong> \u2013 Vielseitige <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/videos\/onedesk-erste-starts-workflow-automatisierungen\/\">Automatisierungen<\/a> erm\u00f6glichen es Ihnen, Ihre Arbeitsabl\u00e4ufe zu rationalisieren und sich wiederholende Aufgaben zu reduzieren. Benachrichtigen Sie Ihr Team automatisch, weisen Sie einen Teamkollegen zu, \u00e4ndern Sie den Status eines Fehlers und vieles mehr.<\/li><li><strong>Elementtypen<\/strong> &#8211; Erstellen Sie einzigartige Arten von Fehlern, Aufgaben und Projekten. Mit jedem Typ k\u00f6nnen Sie eindeutige Workflows mit unterschiedlichen Namen, Status und Automatisierungen erstellen. <\/li><li><strong>Lebenszyklusstatus \u2013<\/strong> Erstellen Sie den optimalen Workflow mit <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/eigenschaften-index\/konfigurierbare-status\/\">konfigurierbaren Status<\/a> f\u00fcr Fehler, Aufgaben und Projekte.<\/li><li><strong>Benutzerdefinierte Felder<\/strong> \u2013 Erfassen Sie teamspezifische Informationen mit benutzerdefinierten Feldern. Jedes benutzerdefinierte Feld hat einen Namen und einen Datentyp. <\/li><\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Configure-Tasks.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-235776\" width=\"735\" height=\"394\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Configure-Tasks.webp 1025w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Configure-Tasks-300x161.webp 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Configure-Tasks-768x412.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 735px) 100vw, 735px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-more-than-just-a-bug-tracking-tool\">Mehr als nur ein Bug-Tracking-Tool<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OneDesk bietet viele umfassende Projektmanagementfunktionen. Sie k\u00f6nnen den gesamten Lebenszyklus Ihrer Projekte und Releases verwalten. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Verwenden Sie das <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/eigenschaften-index\/gantt-diagramm\/\">Gantt-Diagramm<\/a> , um Aufgaben zu planen oder den Fortschritt und die Arbeitsbelastung zu \u00fcberwachen. <\/li><li>Agile Methodik \u2013 Sie k\u00f6nnen das Kanban-Board, agile Punkte und <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/eigenschaften-index\/agiles-projektmanagement\/\">andere agile Funktionen<\/a> nutzen, um Ihre Entwicklungsprojekte zu planen.<\/li><li>Berichterstellung und Analysen \u2013 Zeigen Sie <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/eigenschaften-index\/analytics-anwendung\/\">Echtzeitanalysen<\/a> zu Burndown, Geschwindigkeit, Fehlertypen, Arbeitsbelastung und vielem mehr an.<\/li><\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/05-kanban.webp\" alt=\"Aufgaben-Kanban-Board-Ansicht\" class=\"wp-image-161865\" width=\"511\" height=\"391\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/05-kanban.webp 726w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/05-kanban-300x230.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 511px) 100vw, 511px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:55px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-related-videos-and-articles\">Verwandte Videos und Artikel<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/videos\/webinar-erste-schritte\/\">Webinar: Erste Schritte <\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/verstaendnis-unteraufgaben\/\">Teilaufgaben verstehen<\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/?p=233490\">Hinzuf\u00fcgen von Helpdesk zu Ihrem Projektmanagement-Workflow<\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/wie-ein-benutzerdefiniertes-software-unternehmen-software-unter-verwendung-von-onesesks-angepassten-webformularen-erstellt\/\">Wie ein Softwareunternehmen benutzerdefinierte Webformulare verwendet, um ma\u00dfgeschneiderte Software zu entwerfen<\/a><\/strong><\/li><li><strong><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/how-financial-software-developers-can-use-onedesk-to-manage-bug-fixes-develop-new-features-and-support-their-customers\/\">Wie Entwickler von Finanzsoftware OneDesk verwenden k\u00f6nnen, um Fehlerbehebungen zu verwalten, neue Funktionen zu entwickeln und ihre Kunden zu unterst\u00fctzen<\/a><\/strong><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Bug-Tracking-Tool erm\u00f6glicht es Test- und Entwicklungsteams , Fehler in ihrer Software aufzuzeichnen und zu verfolgen. 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