{"id":237359,"date":"2022-07-21T15:48:23","date_gmt":"2022-07-21T15:48:23","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/berichte-erstellen\/"},"modified":"2022-07-21T15:48:25","modified_gmt":"2022-07-21T15:48:25","slug":"berichte-erstellen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/de\/berichte-erstellen\/","title":{"rendered":"So erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte in OneDesk \u2013 Beispiele"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Reporting-Tool von OneDesk ist eine vielseitige M\u00f6glichkeit, Daten zu Ihrem Unternehmen zu pr\u00e4sentieren. Es gibt viele Vorlagen, die standardm\u00e4\u00dfig in OneDesk vorhanden sind, aber wenn Sie spezielle Anforderungen haben, k\u00f6nnen Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Berichte erstellen und ausf\u00fchren.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><h2>Inhaltsverzeichnis<\/h2><ul><li><a href=\"#h-accessing-the-reporting-functionality\" data-level=\"3\">Zugriff auf die Berichtsfunktion<\/a><\/li><li><a href=\"#h-creating-a-report-example-1a-report-on-hours-worked-by-users\" data-level=\"3\">Erstellen eines Berichtsbeispiels 1a: Bericht \u00fcber die von Benutzern geleisteten Arbeitsstunden<\/a><\/li><li><a href=\"#h-creating-a-report-example-1b-report-on-hours-worked-to-customer\" data-level=\"3\">Erstellen eines Berichts Beispiel 1b: Bericht \u00fcber geleistete Arbeitsstunden an den Kunden<\/a><\/li><li><a href=\"#h-creating-a-report-example-2-monthly-report-of-all-new-tickets-hours-spent-on-each\" data-level=\"3\">Erstellen eines Berichts Beispiel 2: Monatlicher Bericht aller neuen Tickets + jeweils aufgewendete Stunden<\/a><\/li><li><a href=\"#h-related-articles\" data-level=\"3\">In Verbindung stehende Artikel<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-accessing-the-reporting-functionality\"><strong>Zugriff auf die Berichtsfunktion<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um Ihren eigenen Bericht zu erstellen, m\u00fcssen Sie diese Option aus dem Berichtsbereich von OneDesk ausw\u00e4hlen, der ein Unterbereich der Analyseanwendung ist. W\u00e4hlen Sie unten links auf der OneDesk-Oberfl\u00e4che \u201eWeitere Anwendungen\u201c und dort die Anwendung \u201e <strong>Analytics\u201c<\/strong> . Am oberen Rand des Bildschirms sehen Sie drei Registerkarten. W\u00e4hlen Sie die Registerkarte \u201e <strong>Geplante Berichte<\/strong> \u201c, um die verschiedenen Berichtsvorlagen anzuzeigen, die bereits vorhanden sind, Ihre fr\u00fcheren Berichte, die ausgef\u00fchrt wurden, und das \u201e+\u201c-Symbol, um eine neue Berichtsvorlage zu erstellen.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"987\" height=\"835\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-36.png\" alt=\"Vorlage erstellen\" class=\"wp-image-161768\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-36.png 987w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-36-300x254.png 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-36-768x650.png 768w\" sizes=\"(max-width: 987px) 100vw, 987px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-creating-a-report-example-1a-report-on-hours-worked-by-users\"><strong>Erstellen eines Berichtsbeispiels 1a: Bericht \u00fcber die von Benutzern geleisteten Arbeitsstunden<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lassen Sie uns einen geplanten Bericht erstellen, der jeden Montag ausgef\u00fchrt wird und eine E-Mail an den Gehaltsabrechnungsmitarbeiter eines Unternehmens sendet, in der die Stunden angegeben sind, die jeder Berater (Benutzer) in der vergangenen Woche gearbeitet hat. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lassen Sie uns auch einen weiteren Bericht neben dem ersten erstellen, der eine E-Mail mit Rechnungsinformationen f\u00fcr die Vorwoche an jeden Kunden sendet.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hlen Sie zun\u00e4chst die neue Vorlage \u201e+\u201c aus. Der erste Bildschirm, der angezeigt wird, ist die Option, entweder einen benutzerdefinierten Bericht zu erstellen oder aus einer Liste vorhandener Voreinstellungen auszuw\u00e4hlen. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"482\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-35-1024x482.png\" alt=\"Format w&#xE4;hlen\" class=\"wp-image-161757\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-35-1024x482.png 1024w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-35-300x141.png 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-35-768x361.png 768w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-35-1536x723.png 1536w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-35.png 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da wir zuerst die von einem Team von Beratern geleisteten Arbeitsstunden \u00fcberpr\u00fcfen m\u00f6chten, w\u00e4hlen wir die gruppierte Tabellenoption und dann auf dem n\u00e4chsten Bildschirm den Bericht aus, der f\u00fcr die eingereichten Arbeitszeittabellen ausgef\u00fchrt werden soll. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Danach w\u00e4hlen wir die Eigenschaften aus, die wir in den Bericht aufnehmen m\u00f6chten. Diese Eigenschaften bilden die Spalten Ihres Berichts, daher m\u00f6chten wir eine Spalte f\u00fcr die tats\u00e4chliche Arbeit haben, die in das spezifische Projekt gesteckt wird. Lassen Sie uns auch eine Spalte f\u00fcr den abgeschlossenen Projektprozentsatz einf\u00fcgen, damit wir eine Vorstellung davon bekommen, wie viele weitere Stunden jedem Projekt zugewiesen werden m\u00fcssen.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"941\" height=\"687\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-34.png\" alt=\"Spalten ausw&#xE4;hlen\" class=\"wp-image-161746\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-34.png 941w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-34-300x219.png 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-34-768x561.png 768w\" sizes=\"(max-width: 941px) 100vw, 941px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf dem n\u00e4chsten Bildschirm gibt es eine Option, um den Bericht weiter nach einem bestimmten Projekt zu filtern und dann nach bestimmten Eigenschaften innerhalb des Projekts zu filtern. Wir brauchen diese f\u00fcr diesen Bericht nicht, also fahren wir einfach fort.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf dem Bildschirm mit den Gruppierungseigenschaften k\u00f6nnen wir festlegen, wie unsere gruppierte Tabelle dargestellt wird. Wir werden unsere Tabelle nach den Beauftragten des Projekts, dem Projektnamen und dann dem abrechenbaren Status jedes Projekts gruppieren.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"959\" height=\"655\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-33.png\" alt=\"Gruppieren von Eigenschaften\" class=\"wp-image-161735\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-33.png 959w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-33-300x205.png 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-33-768x525.png 768w\" sizes=\"(max-width: 959px) 100vw, 959px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jetzt sind wir fast fertig. Wir m\u00f6chten, dass dieser Bericht jede Woche am Montag ausgef\u00fchrt und an den f\u00fcr die Gehaltsabrechnung in unserem Unternehmen zust\u00e4ndigen Mitarbeiter per E-Mail gesendet wird. Daher stellen wir auf dem resultierenden Bildschirm unser Datum auf den n\u00e4chsten Montag (z. B. 3. Januar 2022) ein, die H\u00e4ufigkeit auf w\u00f6chentlich. und die Zeit zum Ausf\u00fchren des Berichts &#8211; wir verwenden 9 Uhr als Beispiel. Unter der Option \u201eE-Mail senden an\u201c haben wir einen Benutzer ausgew\u00e4hlt, der als unser Lohnbuchhalter fungiert, und schlie\u00dflich w\u00e4hlen wir das Format des Berichts \u2013 entweder eine XLS-Datei oder ein aus einer XLS-Datei konvertiertes PDF.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"985\" height=\"783\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-32.png\" alt=\"E-Mail an Benutzer senden\" class=\"wp-image-161724\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-32.png 985w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-32-300x238.png 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-32-768x611.png 768w\" sizes=\"(max-width: 985px) 100vw, 985px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hlen Sie Weiter aus, und jetzt k\u00f6nnen Sie Ihren Bericht benennen, ihm eine Beschreibung geben und ihn in dem von Ihnen ausgew\u00e4hlten Format in der Vorschau anzeigen. Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern und Sie haben Ihren Bericht erstellt. Es wird jetzt im Bereich Berichtsvorlagen angezeigt.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"889\" height=\"605\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-31.png\" alt=\"in Vorlagen sichtbar\" class=\"wp-image-161713\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-31.png 889w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-31-300x204.png 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-31-768x523.png 768w\" sizes=\"(max-width: 889px) 100vw, 889px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen den Mauszeiger \u00fcber diesen Bericht bewegen und ihn unabh\u00e4ngig von seinem Zeitplan ausf\u00fchren, wenn Sie m\u00f6chten, den Bericht neu planen oder weiter bearbeiten und die Vorlage bei Bedarf l\u00f6schen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Einmal als XLS-Datei ausgef\u00fchrt, sieht Ihr Abschlussbericht in etwa so aus:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"777\" height=\"685\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-30.png\" alt=\"Beispielausgabe\" class=\"wp-image-161702\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-30.png 777w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-30-300x264.png 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-30-768x677.png 768w\" sizes=\"(max-width: 777px) 100vw, 777px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-creating-a-report-example-1b-report-on-hours-worked-to-customer\"><strong>Erstellen eines Berichts Beispiel 1b: Bericht \u00fcber geleistete Arbeitsstunden an den Kunden<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nachdem wir nun einen Bericht erstellt haben, um die geleisteten Arbeitsstunden f\u00fcr die Gehaltsabrechnung eines Unternehmens anzuzeigen, erstellen wir einen Bericht, der den Kunden die Arbeitsstunden f\u00fcr ihre eingereichten Projekte und den abrechenbaren Typ anzeigt.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach den gleichen Schritten wie zuvor erstellen wir eine gruppierte Tabelle, die auf Arbeitszeittabellen ausgef\u00fchrt wird. F\u00fcr Eigenschaften w\u00e4hlen wir wieder die tats\u00e4chliche Arbeit und den Fertigstellungsgrad des Projekts. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Gruppierungen m\u00fcssen wir dem Kunden jedoch nicht mitteilen, wer an seinem Artikel arbeitet, also gruppieren wir einfach nach Projekt und abrechenbarem Typ.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir m\u00f6chten, dass der Bericht wieder w\u00f6chentlich montags ausgef\u00fchrt wird, also haben wir das eingerichtet, aber wir \u00e4ndern jetzt die Benachrichtigungs-E-Mail, die an unseren Kunden gesendet wird:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"957\" height=\"739\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-29.png\" alt=\"w&#xF6;chentlich einplanen\" class=\"wp-image-161691\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-29.png 957w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-29-300x232.png 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-29-768x593.png 768w\" sizes=\"(max-width: 957px) 100vw, 957px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abschlie\u00dfend w\u00e4hlen wir erneut next, benennen unseren Bericht und wir sind fertig. Unser Abschlussbericht wird wie folgt aussehen:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"563\" height=\"607\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-28.png\" alt=\"Berichtsausgabe 1\" class=\"wp-image-161680\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-28.png 563w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-28-278x300.png 278w\" sizes=\"(max-width: 563px) 100vw, 563px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir haben jetzt zwei geplante Berichte, die w\u00f6chentlich montags um 9:00 Uhr ausgef\u00fchrt werden. Die erste berichtet \u00fcber die eingereichten Arbeitszeittabellen eines Projekts durch den Benutzer an einen Gehaltsabrechnungsbenutzer, w\u00e4hrend die zweite \u00fcber die eingereichten Arbeitszeittabellen eines Projekts an den Kunden berichtet, dessen Tickets und Aufgaben in dem ausgew\u00e4hlten Projekt enthalten sind.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-creating-a-report-example-2-monthly-report-of-all-new-tickets-hours-spent-on-each\"><strong>Erstellen eines Berichts Beispiel 2: Monatlicher Bericht aller neuen Tickets + jeweils aufgewendete Stunden<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In diesem Beispiel m\u00f6chten wir einmal im Monat einen Bericht ausf\u00fchren, der alle Tickets aufschl\u00fcsselt, die im Vormonat erstellt wurden, und wie viele Arbeitsstunden in jedes dieser Tickets geflossen sind.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lassen Sie uns unsere Daten im Tabellenformat pr\u00e4sentieren und den Bericht in der Tickets-Anwendung ausf\u00fchren. Die Eigenschaften, die wir einschlie\u00dfen m\u00f6chten, sind die Ticketnamen, zu welchem Projekt sie geh\u00f6ren, die tats\u00e4chliche Arbeit und das Erstellungsdatum des Tickets.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Auf dem n\u00e4chsten Bildschirm k\u00f6nnen wir erneut das Projekt ausw\u00e4hlen, auf dem unser Bericht ausgef\u00fchrt wird, und dann Filter hinzuf\u00fcgen. Da wir alle Tickets sehen m\u00f6chten, die im letzten Monat erstellt wurden, f\u00fcgen wir einen Filter hinzu, sodass nur Tickets gemeldet werden, die in den letzten 30 Tagen erstellt wurden.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"903\" height=\"741\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-27.png\" alt=\"30 Tage filtern\" class=\"wp-image-161669\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-27.png 903w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-27-300x246.png 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-27-768x630.png 768w\" sizes=\"(max-width: 903px) 100vw, 903px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Schlie\u00dflich w\u00e4hlen wir aus, wann unser Bericht ausgef\u00fchrt werden soll. Da wir es einmal im Monat ausf\u00fchren m\u00f6chten, legen wir die H\u00e4ufigkeit auf monatlich fest und lassen es am ersten Tag des n\u00e4chsten Monats um 9:00 Uhr ausf\u00fchren.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"929\" height=\"759\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-26.png\" alt=\"monatlich planen\" class=\"wp-image-161657\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-26.png 929w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-26-300x245.png 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-26-768x627.png 768w\" sizes=\"(max-width: 929px) 100vw, 929px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hlen Sie Ihr Format aus, geben Sie dem Bericht einen Namen und eine Beschreibung und speichern Sie ihn \u2013 jetzt haben Sie einen monatlichen Bericht \u00fcber die Tickets erstellt, die in den letzten 30 Tagen erstellt wurden, sowie die Arbeit, die in diesem Zeitraum in sie geflossen ist.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn er ausgef\u00fchrt wird, sieht der Bericht in etwa so aus:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"605\" height=\"171\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-25.png\" alt=\"Ausgabe von Bericht 2\" class=\"wp-image-161646\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-25.png 605w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/image-25-300x85.png 300w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-related-articles\"><strong>In Verbindung stehende Artikel<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/reports-in-onedesk\/\">Alles \u00fcber Berichte in OneDesk<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/videos\/onedesk-erste-started-reporting\/\">Erste Schritte: Berichterstattung<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/verwenden-des-assistenten-zum-erstellen-von-berichten\/\">Verwenden des Assistenten zum Erstellen von Berichten<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Reporting-Tool von OneDesk ist eine vielseitige M\u00f6glichkeit, Daten zu Ihrem Unternehmen zu pr\u00e4sentieren. 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