{"id":242772,"date":"2022-11-04T16:50:37","date_gmt":"2022-11-04T16:50:37","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/bewaehrte-praktiken-zum-erstellen-benutzerdefinierter-ansichten\/"},"modified":"2022-11-04T16:50:38","modified_gmt":"2022-11-04T16:50:38","slug":"bewaehrte-praktiken-zum-erstellen-benutzerdefinierter-ansichten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/de\/bewaehrte-praktiken-zum-erstellen-benutzerdefinierter-ansichten\/","title":{"rendered":"Best Practices zum Erstellen benutzerdefinierter Ansichten"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abgesehen von Ihren Systemlayouts (Basislayouts) erm\u00f6glichen Ihnen benutzerdefinierte Ansichten, Ihre Daten auf einzigartige, dynamische Weise anzuzeigen. Benutzerdefinierte Ansichten sind in allen Hauptbereichen von OneDesk verf\u00fcgbar: Tickets, Aufgaben, Projekte, Arbeitszeittabellen, Kunden, Benutzer und Analysen. Sie k\u00f6nnen ganz einfach anzeigen, was Sie m\u00f6chten, wie Sie es m\u00f6chten. Sie k\u00f6nnen Ihre Lieblingsansichten auch mit anderen in Ihrem Team teilen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um mit dem Erstellen benutzerdefinierter Ansichten zu beginnen, klicken Sie auf das Symbol \u201e <strong>Meine Ansichten<\/strong> \u201c.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"169\" height=\"170\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/CustomViewsIcon.png\" alt=\"Benutzerdefiniertes Ansichtssymbol\" class=\"wp-image-164720\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/CustomViewsIcon.png 169w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/CustomViewsIcon-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 169px) 100vw, 169px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:46px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-do-custom-views-work\">Wie funktionieren benutzerdefinierte Ansichten?<\/h2>\n\n<div style=\"height:7px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ansichten besteht aus den folgenden Optionen: <strong>Layouts<\/strong> , <strong>Filter<\/strong> und <strong>Gruppierungen<\/strong> :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Layout: Legen<\/strong> Sie fest, wie Ihre Daten angezeigt werden (Baum, Ebene, Karte, Kalender, Gantt, Arbeitslast)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stellen Sie sich das Layout als Grundlage Ihrer Ansicht vor. Baum ist eine hierarchische Ansicht, in der Sie die Gruppierungsebene ausw\u00e4hlen k\u00f6nnen. Flat ist eine Listenansicht. Die Karte ist eine Ansicht im Kanban-Stil. Mit Gantt k\u00f6nnen Sie Aufgaben auf einer Zeitachse planen. Mit dem Kalender k\u00f6nnen Sie Aufgaben planen. Die Workload-Ansicht ist eine Ressourcenverwaltungsansicht. \u00dcberlegen Sie sich also beim Erstellen Ihrer benutzerdefinierten Ansicht zun\u00e4chst, wie Sie Ihre Daten anzeigen m\u00f6chten.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Filter:<\/strong> Definieren Sie die Daten, die in der Ansicht angezeigt werden, basierend auf den festgelegten Bedingungen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Filter grenzen Ihre Ansicht auf die von Ihnen ausgew\u00e4hlten Eigenschaften ein. Beispielsweise k\u00f6nnen Sie festlegen, dass nur Tickets angezeigt werden, die einem bestimmten Benutzer zugewiesen oder von einem bestimmten Kunden erstellt wurden. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gruppierung<\/strong> : Definieren Sie, wie Daten in der Ansicht gruppiert werden (falls zutreffend).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gruppierungen erzeugen eine Hierarchie der Daten. Gruppierungen sind in bestimmten Layouts wie Flat nicht verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Helpdesk-work-view.webp\" alt=\"Ansichten der Helpdesk-Arbeit\" class=\"wp-image-241275\" width=\"367\" height=\"452\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Helpdesk-work-view.webp 490w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Helpdesk-work-view-244x300.webp 244w\" sizes=\"(max-width: 367px) 100vw, 367px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Beispiel f\u00fcr ein benutzerdefiniertes Ansichtsfenster.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Ansichten noch weiter<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zus\u00e4tzlich zu den oben genannten Optionen k\u00f6nnen auch andere angewendete Ansichtseinstellungen beibehalten werden, wenn Sie eine neue benutzerdefinierte Ansicht erstellen. Wenn beispielsweise die Spaltenreihenfolge neu angeordnet wurde, die Spaltensichtbarkeit ge\u00e4ndert wurde und\/oder aktuell Suchbegriffe verwendet werden, werden diese ebenfalls in einer benutzerdefinierten Ansicht gespeichert.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Klicken Sie auf das Zahnrad in Ihrer Ansicht, um Spalten hinzuzuf\u00fcgen oder zu entfernen. Bewegen Sie die Maus \u00fcber die Spalten\u00fcberschriften und ziehen Sie sie, um die Spaltengr\u00f6\u00dfe neu anzupassen. Sortieren Sie eine Spalte, indem Sie den Mauszeiger bewegen und den Pfeil neben dem Spaltennamen ausw\u00e4hlen. Sie werden feststellen, dass Sie sich bei einer dieser Aktionen in einer \u201enicht gespeicherten Ansicht\u201c befinden. Sie k\u00f6nnen diese \u00c4nderungen dann in einer vorhandenen Ansicht speichern oder eine neue Ansicht speichern.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Custom-Views-1024x434.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-242753\" width=\"704\" height=\"298\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Custom-Views-1024x434.png 1024w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Custom-Views-300x127.png 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Custom-Views-768x326.png 768w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Custom-Views.png 1406w\" sizes=\"(max-width: 704px) 100vw, 704px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Spalten hinzuf\u00fcgen\/entfernen, Spalten sortieren und diese \u00c4nderungen in Ihren benutzerdefinierten Ansichten speichern.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<div style=\"height:46px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-best-way-to-see\">Am besten sehen&#8230;<\/h2>\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-my-to-do-list-by-due-date\">Meine Aufgabenliste (nach F\u00e4lligkeitsdatum)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So zeigen Sie eine Liste der Aufgaben oder Tickets an, die Sie erledigen m\u00fcssen, sortiert nach F\u00e4lligkeitsdatum:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hlen Sie <strong>Flaches<\/strong> Layout.<br\/>W\u00e4hlen <strong>Sie Filter hinzuf\u00fcgen<\/strong>&gt; <strong>Bevollm\u00e4chtigter<\/strong>&gt; <strong>Ist<\/strong>&gt; <strong>Mir<\/strong><br\/>F\u00fcgen Sie einen zweiten Filter hinzu&gt; <strong>Lebenszyklusstatus<\/strong>&gt; <strong>ist nicht<\/strong>&gt; <strong>Fertig<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/MyToDo-Screenshot.png\" alt=\"Meine Aufgabenliste (nach F&#xE4;lligkeitsdatum)\" class=\"wp-image-141210\"\/><\/figure>\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-my-to-do-list-by-priority\">Meine To-Do-Liste (nach Priorit\u00e4t)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um eine Liste der Aufgaben oder Tickets anzuzeigen, die Sie erledigen m\u00fcssen, sortiert nach Wichtigkeit:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hlen Sie <strong>Baumlayout<\/strong><br\/>W\u00e4hlen <strong>Sie Filter hinzuf\u00fcgen<\/strong>&gt; <strong>Bevollm\u00e4chtigter<\/strong>&gt; <strong>Ist<\/strong>&gt; <strong>Mir<\/strong><br\/>F\u00fcgen Sie einen zweiten Filter hinzu&gt; <strong>Lebenszyklusstatus<\/strong>&gt; <strong>ist nicht<\/strong>&gt; <strong>Fertig<\/strong><br\/>W\u00e4hlen Sie <strong>Gruppieren nach<\/strong>&gt; <strong>Priorit\u00e4t<\/strong> f\u00fcr eine hierarchische Ansicht.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/MyTODoPriority.png\" alt=\"Meine To-Do-Liste (nach Priorit&#xE4;t)\" class=\"wp-image-141331\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-unassigned-tasks-tickets\">Nicht zugewiesene Aufgaben\/Tickets<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So zeigen Sie alle Artikel an, die keinem Benutzer zugewiesen wurden:<br\/><strong>Filter hinzuf\u00fcgen Zugewiesen j\/n<\/strong>&gt; <strong>ist<\/strong>&gt; <strong>Nein<\/strong><br\/>W\u00e4hlen Sie <strong>Lebenszyklusstatus aus<\/strong>&gt; <strong>ist nicht<\/strong>&gt; <strong>fertig<\/strong><br\/>Um diese Aufgaben einfach zuzuweisen oder neu zuzuweisen, erstellen Sie Ihre Ansicht mit: Kartenlayout und <strong>Gruppieren nach<\/strong>&gt; <strong>Durch Bevollm\u00e4chtigten<\/strong> .<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/NotAssigned-Screenshot.png\" alt=\"Nicht zugewiesene Aufgaben\/Tickets\" class=\"wp-image-141221\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-closed-resolved-tasks-tickets\">Geschlossene\/gel\u00f6ste Aufgaben\/Tickets<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So zeigen Sie alle fertigen Artikel an:<br\/><strong>W\u00e4hlen<\/strong> Sie Baumstruktur f\u00fcr eine hierarchische Ansicht.<br\/>W\u00e4hlen Sie den <strong>Lebenszyklusstatus<\/strong> des Filters aus&gt; <strong>ist<\/strong>&gt; <strong>Fertig<\/strong><br\/>W\u00e4hlen Sie <strong>Gruppierung nach<\/strong>&gt; <strong>Projekt<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alternative:<br\/>Um Artikel anzuzeigen, die innerhalb des letzten Monats geschlossen wurden, w\u00e4hlen Sie die zus\u00e4tzliche Filteroption: <strong>Erstellungsdatum<\/strong>&gt; <strong>neuer als<\/strong>&gt; <strong>Vor 30 Tagen<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/ClosedTickets-Screen.png\" alt=\"Geschlossene\/gel&#xF6;ste Aufgaben\/Tickets\" class=\"wp-image-141232\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-most-recently-modified-tasks-tickets\">Zuletzt ge\u00e4nderte Aufgaben\/Tickets<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So zeigen Sie zuletzt aktualisierte Elemente an, z. B. in der vergangenen Woche:<br\/>W\u00e4hlen Sie <strong>Baumlayout<\/strong><br\/>W\u00e4hlen Sie <strong>Datum der letzten \u00c4nderung aus<\/strong>&gt; <strong>Neuer als<\/strong>&gt; <strong>vor 7 Tagen<\/strong><br\/>Gruppieren <strong>nach hinzuf\u00fcgen<\/strong>&gt; <strong>Zuletzt ge\u00e4ndertes Datum<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alternativ zur Anzeige der neuesten Tickets:<br\/><strong>Erstellungsdatum<\/strong>&gt; <strong>neuer als<\/strong>&gt; <strong>Vor 24 Stunden<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/MostRecentModified-Screen.png\" alt=\"Zuletzt ge&#xE4;nderte Aufgaben\/Tickets\" class=\"wp-image-141243\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-all-unfinished-tickets-tasks-by-priority\">Alle unerledigten Tickets\/Aufgaben nach Priorit\u00e4t<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So zeigen Sie alle nicht geschlossenen Tickets sortiert nach h\u00f6chster Priorit\u00e4t an:<br\/>W\u00e4hlen Sie <strong>Flaches<\/strong> Layout<br\/><strong>Lebenszyklusstatus<\/strong> des Filters hinzuf\u00fcgen&gt; <strong>ist nicht<\/strong>&gt; <strong>fertig<\/strong><br\/>Klicken Sie in der Spalte <strong>Priorit\u00e4t<\/strong> auf Von <strong>hoher nach niedriger<\/strong> Priorit\u00e4t sortieren.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Priority-Screen.png\" alt=\"Alle unerledigten Tickets\/Aufgaben nach Priorit&#xE4;t\" class=\"wp-image-141254\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-all-tickets-grouped-by-customer-company-or-individual\">Alle Tickets gruppiert nach Kunde (Firma oder Einzelperson)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So zeigen Sie alle Tickets gruppiert nach einer Kundenorganisation oder einem einzelnen Kunden an:<br\/>W\u00e4hlen Sie <strong>Baumlayout<\/strong><br\/>W\u00e4hlen Sie <strong>Gruppieren nach<\/strong>&gt; <strong>Anforderer (Organisation)<\/strong> oder <strong>Anforderer (Einzelperson)<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/GroupbyCustomer-Screen.png\" alt=\"Alle Tickets gruppiert nach Kunde (Firma oder Einzelperson)\" class=\"wp-image-141265\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-users-are-working-on\">Woran Benutzer arbeiten<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hlen Sie in <strong>Tickets<\/strong> oder <strong>Aufgaben<\/strong> das <strong>Baumlayout<\/strong> aus.<br\/><strong>Lebenszyklusstatus<\/strong> des Filters hinzuf\u00fcgen&gt; <strong>ist<\/strong>&gt; <strong>Im Gange<\/strong><br\/>Au\u00dferdem <strong>Gruppieren nach<\/strong>&gt; <strong>Beauftragter<\/strong> oder <strong>Beauftragter-Team<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/UsersWorkingOn-Screen.png\" alt=\"Woran Benutzer arbeiten\" class=\"wp-image-141287\"\/><\/figure>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-billable-time-in-the-last-month\">Abrechenbare Zeit im letzten Monat<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gehen Sie zur <strong>Timesheets-<\/strong> App<br\/>Baumansicht <strong>ausw\u00e4hlen<\/strong><br\/>Filter <strong>Abrechnungstyp hinzuf\u00fcgen<\/strong>&gt; <strong>ist<\/strong>&gt; <strong>abrechenbar<\/strong><br\/>F\u00fcgen Sie einen weiteren Filter <strong>Erstellungsdatum hinzu<\/strong>&gt; <strong>neuer als<\/strong>&gt; <strong>Vor 30 Tagen<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zus\u00e4tzliche n\u00fctzliche Filter zum weiteren Eingrenzen:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So sehen Sie nur die abrechenbare Zeit von einem bestimmten Kunden:<br\/>Zus\u00e4tzlichen Filter <strong>hinzuf\u00fcgen Anforderer(Organisation)<\/strong>&gt; <strong>ist<\/strong>&gt; <strong>&#8216;beispielorg.com&#8217;<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So gruppieren Sie abrechenbare Zeit nach Projekten:<br\/>Gruppieren <strong>nach hinzuf\u00fcgen<\/strong>&gt; <strong>Projekt<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/BillableTime.png\" alt=\"Abrechenbare Zeit im letzten Monat\" class=\"wp-image-141343\"\/><\/figure>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-summary\">Zusammenfassung<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kurz gesagt, w\u00e4hlen Sie eines der Standardlayouts aus, um mit der Organisation Ihrer Daten zu beginnen. F\u00fcgen Sie einen oder mehrere Filter hinzu, um nur die gew\u00fcnschten Daten anzuzeigen. Sie k\u00f6nnen dann die Gruppierung verwenden, um Daten weiter in relevanten Kategorien anzuordnen. Speichern Sie Ihre benutzerdefinierten Ansichten, wenn Sie fertig sind. Und vergessen Sie nicht, dass Sie auch Datenpunkte (Spalten) hinzuf\u00fcgen\/entfernen, Spalten neu anordnen oder optional Ihre Lieblingsansichten mit Ihrem Team teilen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es gibt viele leistungsstarke benutzerdefinierte Ansichten, die Sie in OneDesk erstellen k\u00f6nnen. Wir empfehlen Ihnen, zu sehen, was f\u00fcr Sie funktioniert. Wenn Sie Hilfe beim Erstellen einer benutzerdefinierten Ansicht ben\u00f6tigen, wenden Sie sich an unser Support-Team!<\/p>\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">In Verbindung stehende Artikel<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/videos\/erstellen-und-verwalten-von-ansichten-in-onedesk\/\">Video: Detaillierte benutzerdefinierte Ansichten<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/manage-views\/\">Ansichten verwalten<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Abgesehen von Ihren Systemlayouts (Basislayouts) erm\u00f6glichen Ihnen benutzerdefinierte Ansichten, Ihre Daten auf einzigartige, dynamische Weise anzuzeigen. Benutzerdefinierte Ansichten sind in allen Hauptbereichen von OneDesk verf\u00fcgbar: Tickets, Aufgaben, Projekte, Arbeitszeittabellen, Kunden, Benutzer und Analysen. 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