{"id":302176,"date":"2026-05-13T20:25:50","date_gmt":"2026-05-13T20:25:50","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/project-intake-service-businesses\/"},"modified":"2026-05-13T20:25:58","modified_gmt":"2026-05-13T20:25:58","slug":"project-intake-service-businesses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/de\/project-intake-service-businesses\/","title":{"rendered":"Projektannahme f\u00fcr Dienstleistungsunternehmen verwalten"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Projekte sind f\u00fcr dienstleistungsorientierte Unternehmen von enormer Bedeutung. Doch die eigentliche Auftragsannahme kann kompliziert sein, meist aufgrund mangelnder Organisation und fehlender formaler Prozesse. Wie entscheiden Sie, welche Projekte Sie annehmen? Wie stellen Sie sicher, dass Sie nicht zu viel versprechen und zu wenig halten? Die Antwort lautet: ein <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/resource-center\/guide-pipeline-to-project\/\" type=\"page\" id=\"300507\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Projektannahmeprozess<\/a> . Und wenn Sie daf\u00fcr keine PSA-Software (Professional Services Automation) wie OneDesk nutzen, arbeiten Sie wahrscheinlich unn\u00f6tig viel.    <\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 id=\"h-what-exactly-is-project-intake\" class=\"wp-block-heading\">Was genau ist Projektaufnahme?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Projektaufnahme ist die Zeitspanne zwischen der ersten Idee des Kunden und dem tats\u00e4chlichen Arbeitsbeginn Ihres Teams. In dieser Phase sammelt, pr\u00fcft und priorisiert Ihr Team alle wichtigen Details und Anforderungen. Anstatt sich sofort in die Arbeit zu st\u00fcrzen, hilft Ihnen ein guter Aufnahmeprozess, innezuhalten, die Details zu betrachten und zu entscheiden, ob das Projekt wirklich passt und ob Sie und Ihr Kunde die gleichen Vorstellungen haben.  <\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 id=\"h-who-needs-a-solid-intake-process\" class=\"wp-block-heading\">Wer braucht einen soliden Aufnahmeprozess?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Prinzip jedes Unternehmen, das Fachwissen und Zeit verkauft. Beispiele hierf\u00fcr sind: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/branchen\/managed-service-provider\/\" type=\"page\" id=\"44765\">IT Managed Service Provider<\/a> (MSPs): Durchf\u00fchrung von Hardware-Upgrades oder Sicherheitsaudits.<\/li>\n\n\n\n<li>Marketing- und Kreativagenturen: Entwicklung und Umsetzung neuer Werbekampagnen oder Marken-Relaunches.<\/li>\n\n\n\n<li>Architektur- und Ingenieurb\u00fcros: Wir realisieren neue Geb\u00e4udeprojekte.<\/li>\n\n\n\n<li>Unternehmensberater: Wir helfen Unternehmen bei der Entwicklung langfristiger Strategien.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 id=\"h-how-to-do-project-intake\" class=\"wp-block-heading\">Wie man die Projektaufnahme durchf\u00fchrt  <\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hier ist ein 4-stufiger Ablauf f\u00fcr die Projektannahme:<\/p>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 id=\"h-1-submit-a-standardized-request\" class=\"wp-block-heading\">1. Stellen Sie einen standardisierten Antrag.<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lassen Sie sich nicht von Kunden am Telefon einfach sagen, was sie brauchen. Bitten Sie sie, ein Standardformular auszuf\u00fcllen. So erhalten Sie jedes Mal die wichtigsten Informationen: Budget, Zeitplan, Ziele und den Hauptansprechpartner.  <\/p>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 id=\"h-2-the-evaluation-phase\" class=\"wp-block-heading\">2. Die Evaluierungsphase<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pr\u00fcfen Sie, ob die Anfrage mit Ihren Gesch\u00e4ftszielen \u00fcbereinstimmt. Ist sie rentabel? Passt sie zu den Aufgaben, die Ihrem Team Spa\u00df machen? Wenn es sich um ein kleines Projekt handelt, das 10 Stunden Besprechungen erfordert, lautet die Antwort wahrscheinlich \u201eNein\u201c.   <\/p>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 id=\"h-3-capacity-and-resource-planning\" class=\"wp-block-heading\">3. Kapazit\u00e4ts- und Ressourcenplanung<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das ist der entscheidende Punkt. Sie m\u00fcssen den Kalender Ihres Teams \u00fcberpr\u00fcfen. Haben Sie im n\u00e4chsten Monat tats\u00e4chlich einen Designer oder Ingenieur zur Verf\u00fcgung, oder sind diese bereits voll ausgelastet?  <\/p>\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 id=\"h-4-formal-approval\" class=\"wp-block-heading\">4. Formelle Genehmigung<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald das Projekt alle H\u00fcrden \u00fcberwunden hat, wird es offiziell zum aktiven Projekt erkl\u00e4rt. Sie senden das Angebot, stellen das Team zusammen und legen den Starttermin fest. <\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"827\" height=\"620\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/resource-mgmt-hp.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-299457\" style=\"width:545px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/resource-mgmt-hp.webp 827w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/resource-mgmt-hp-300x225.webp 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/resource-mgmt-hp-768x576.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 827px) 100vw, 827px\" \/><\/figure>\n\n<h2 id=\"h-why-use-a-onedesk-for-this\" class=\"wp-block-heading\">Warum sollte man daf\u00fcr einen OneDesk verwenden?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">All das mit Tabellenkalkulationsprogrammen zu erledigen, ist ein Albtraum. <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/professional-services-automatisierung\/\" type=\"page\" id=\"247681\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">OneDesk<\/a> wurde speziell f\u00fcr Dienstleistungsunternehmen entwickelt, um diese unsichtbare Arbeit sichtbar zu machen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Die Vorteile:<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Keine verpassten Anfragen mehr:<\/strong> Jede Anfrage wird zentral erfasst. Nichts geht im Posteingang verloren. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bessere Prognosen:<\/strong> Sie k\u00f6nnen in die Zukunft blicken. Sie wissen, dass Ihr Team in drei Wochen f\u00fcr neue Aufgaben zur Verf\u00fcgung steht. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>H\u00f6here Rentabilit\u00e4t:<\/strong> Durch die fr\u00fchzeitige Pr\u00fcfung von Projekten und die Nutzung einer integrierten Budgetplanung k\u00f6nnen Sie die Annahme von &#8220;unrentablen&#8221; Auftr\u00e4gen vermeiden, die Ihre Zeit in Anspruch nehmen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 id=\"h-must-have-psa-features-for-project-intake\" class=\"wp-block-heading\">Unverzichtbare PSA-Funktionen f\u00fcr die Projektaufnahme<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Sie nach einem PSA-Tool suchen, achten Sie darauf, dass es folgende Funktionen bietet, um Ihre Aufnahme zu erleichtern:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Benutzerdefinierte Aufnahmeformulare:<\/strong> Erstellen Sie einen professionellen Link, den Sie an Ihre Kunden senden k\u00f6nnen und der deren Antworten direkt in Ihr System \u00fcbertr\u00e4gt. Mit OneDesk k\u00f6nnen Sie verschiedene Arten von standardisierten, benutzerdefinierten Formularen erstellen. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ressourcenmanagement-Heatmaps:<\/strong> Eine visuelle Darstellung der Auslastung Ihrer Mitarbeiter. So erkennen Sie schnell, ob Sie ein neues Projekt \u00fcbernehmen k\u00f6nnen. OneDesk bietet eine Arbeitslastansicht, in der Sie die Verf\u00fcgbarkeit f\u00fcr die kommenden Tage, Wochen oder Monate einsehen k\u00f6nnen.  <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Projektvorlagen:<\/strong> Sobald eine Anfrage genehmigt ist, k\u00f6nnen Sie sie per Knopfdruck in ein Projekt umwandeln. Alle Aufgaben, Meilensteine \u200b\u200bund Ordner sind bereits vorkonfiguriert. OneDesk bietet Projektvorlagen, mit denen Sie neue Projekte einfach starten oder Angebote erstellen k\u00f6nnen.   <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Statusverfolgung:<\/strong> Erm\u00f6glichen Sie Ihrem Vertriebs-\/Supportteam, genau zu sehen, wo sich eine Anfrage befindet (z. B. \u201eIn Pr\u00fcfung\u201c, \u201eWartet auf Genehmigung\u201c oder \u201eGeplant\u201c), ohne dass sie das Produktionsteam kontaktieren m\u00fcssen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 id=\"h-the-bottom-line\" class=\"wp-block-heading\">Fazit<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein un\u00fcbersichtlicher Auftragsannahmeprozess f\u00fchrt zu einem gestressten Team und unzufriedenen Kunden. Mit OneDesk optimieren Sie die Annahme neuer Auftr\u00e4ge und verwandeln Ihr Unternehmen in ein perfekt ge\u00f6ltes Uhrwerk. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testen Sie uns <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/de\/melde-dich-kostenlos-an-2\/\">14 Tage lang kostenlos<\/a> . 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