OneDesk ist im Allgemeinen ein Self-Service-Produkt. Dies bedeutet, dass Sie sich f\u00fcr ein Testkonto anmelden, mit der Software herumspielen, ein paar Fragen stellen und loslegen k\u00f6nnen. Wir haben hart daran gearbeitet, dies zu erm\u00f6glichen, indem wir Videoanleitungen, einen Onboarding-Assistenten, einen integrierten Chat mit unserem Support-Team und ein Dutzend andere Dinge bereitgestellt haben.<\/p>\n
Obwohl wir glauben, dass jeder lernen kann, OneDesk zu verwenden, gibt es F\u00e4lle, in denen unsere Kunden zu besch\u00e4ftigt mit ihrer anderen Arbeit sind, um die Zeit zu finden. Es kann auch vorkommen, dass sie eine komplexere Einrichtung ben\u00f6tigen und Hilfe bei der Anpassung von OneDesk an ihre Anforderungen ben\u00f6tigen. Um dies zu beheben, haben wir ein Team von Kundenerfolgsagenten, die st\u00e4ndig Fragen beantworten und Ratschl\u00e4ge per E-Mail, Chat und Live-Demos geben.<\/p>\n
Wenn die Anforderungen eines Unternehmens \u00fcber dieses Ma\u00df an Unterst\u00fctzung hinausgehen, stellen sie m\u00f6glicherweise fest, dass sie nicht wissen, wie sie die n\u00e4chsten Schritte mit OneDesk ausf\u00fchren sollen. Heute begegnen wir diesem Problem mit der Einf\u00fchrung von a Men\u00fc der Dienstleistungen<\/a> das stehen unseren Kunden zur Verf\u00fcgung, die sie wollen. Da wir auch an einfache, transparente und faire Preise glauben, werden auch unsere Preise angegeben.<\/p>\n Es ist wichtig zu beachten, dass diese Dienste im Allgemeinen Dinge sind, die Sie selbst ausf\u00fchren k\u00f6nnen und die v\u00f6llig optional sind. Wenn unser Team Ihnen hilft, verwenden wir in erster Linie dieselben Tools, die Ihnen direkt in OneDesk zur Verf\u00fcgung stehen. Wir setzen unsere urspr\u00fcngliche Philosophie der Selbstbedienung fort und bieten allen unseren Kunden die gleichen Konfigurationsoptionen.<\/p>\n Welche Arten von Dienstleistungen stehen auf der Speisekarte? Sie fallen grunds\u00e4tzlich in zwei Kategorien:<\/p>\n Aufgeschl\u00fcsselt in einst\u00fcndige Sitzungen k\u00f6nnen Sie einige Zeit mit einem unserer Experten vereinbaren. W\u00e4hrend der Sitzung k\u00f6nnen Sie Ihren Bildschirm f\u00fcr uns freigeben und die erforderlichen \u00c4nderungen vornehmen, w\u00e4hrend Sie unterwegs Fragen stellen. Wir teilen unser Fachwissen, bieten Beratung an und nehmen gemeinsam die von Ihnen angeforderten Konto\u00e4nderungen vor. Die Sitzungen umfassen:<\/p>\n Mit diesem Service erledigen wir das f\u00fcr Sie. Sie gew\u00e4hren tempor\u00e4ren Administratorzugriff auf Ihr Konto und Anweisungen zu Ihren Anforderungen. Einer unserer Experten wird mit Ihnen kommunizieren, um die Details zu sammeln und sich dann in Ihrem Konto anzumelden, um die \u00c4nderungen vorzunehmen. Diese Einrichtungsdienste umfassen:<\/p>\n Diese Dienstleistungen werden \u00e0 la carte angeboten, aber wenn Sie den Table d’h\u00f4te m\u00f6chten, bieten wir auch Pakete an \ud83d\ude42 Sie k\u00f6nnen Geld sparen, indem Sie ein B\u00fcndel von Dienstleistungen kaufen. Wenn Sie an diesen Dienstleistungen interessiert sind, lesen Sie bitte unsere Men\u00fc der Dienstleistungen<\/a> und z\u00f6gern Sie nicht, nach weiteren Einzelheiten zu fragen oder uns dazu aufzufordern Senden Sie ein Angebot<\/a> .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" OneDesk ist im Allgemeinen ein Self-Service-Produkt. Dies bedeutet, dass Sie sich f\u00fcr ein Testkonto anmelden, mit der Software herumspielen, ein paar Fragen stellen und loslegen k\u00f6nnen. Wir haben hart daran gearbeitet, dies zu erm\u00f6glichen, indem wir Videoanleitungen, einen Onboarding-Assistenten, einen integrierten Chat mit unserem Support-Team und ein Dutzend andere Dinge bereitgestellt haben. 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Richten Sie Dienste ein, bei denen wir Ihr Konto f\u00fcr Sie konfigurieren – basierend auf den Anforderungen, die Sie uns senden.<\/h3>\n
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