{"id":73749,"date":"2021-03-16T19:57:37","date_gmt":"2021-03-16T19:57:37","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/benutzerzugriffskontrollen-und-berechtigungen-in-onedesk-2\/"},"modified":"2022-07-27T16:01:55","modified_gmt":"2022-07-27T16:01:55","slug":"benutzerzugriffskontrollen-und-berechtigungen-in-onedesk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/de\/benutzerzugriffskontrollen-und-berechtigungen-in-onedesk\/","title":{"rendered":"Benutzerzugriffskontrollen und Berechtigungen in OneDesk"},"content":{"rendered":"<p>Wenn Sie Ihr OneDesk-Konto sperren m\u00f6chten, um zu beschr\u00e4nken, was Ihre Benutzer in OneDesk sehen und tun k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie einige Dinge beachten:<\/p>\n<h3>Projekte &#8211; Die Einheit des Teilens<\/h3>\n<p>Der Mechanismus, mit dem verhindert wird, dass Ihre Benutzer bestimmte Daten in Ihrem Konto sehen, ist unkompliziert. Wenn Sie nicht m\u00f6chten, dass ein Benutzer einige Aufgaben oder Tickets sieht, teilen Sie das Projekt nicht mit ihm. Aus diesem Grund leiten einige OneDesk-Setups neue Tickets an ein von ihnen festgelegtes Projekt weiter, um alle eingehenden Tickets zu fangen, bevor sie getestet werden.<\/p>\n<p>Jeder Benutzer sieht Tickets oder Aufgaben innerhalb eines Projekts nur, wenn das Projekt f\u00fcr ihn freigegeben ist. Um den Datenzugriff zwischen Benutzern zu unterscheiden, m\u00fcssen Sie lediglich Ihre Projekte mit den richtigen Personen teilen.<\/p>\n<p>Wenn Sie Administrator sind, werden auch keine Projekte angezeigt, bei denen Sie nicht Mitglied sind. Sie k\u00f6nnen diesen Projekten jedoch beitreten, ohne eingeladen zu werden. Nicht-Administratoren k\u00f6nnen nur dann Zugriff erhalten, wenn sie vom Projektmanager dieses Projekts eingeladen werden.<\/p>\n<p>Kunden k\u00f6nnen auch Zugriff auf die Inhalte von Projekten erhalten. Stellen Sie dazu die richtigen Einstellungen im Kundenportal ein und f\u00fcgen Sie den Kunden dem Projekt hinzu.<\/p>\n<h3>Berechtigungen auf Organisationsebene<\/h3>\n<p>Nicht jeder Benutzer muss \u00fcber dieselben Berechtigungen in Ihrem Konto verf\u00fcgen. Greifen Sie \u00fcber das Profil des einzelnen Benutzers auf diese Optionen zu. Hier sind die Zugriffsrechte, die Sie steuern k\u00f6nnen:<br \/>\n<strong>Anwendungszugriff<\/strong> : Hiermit wird gesteuert, welche Anwendungen f\u00fcr den Benutzer sichtbar sind. Die Optionen sind:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Administrator (alle Anwendungen)<\/em> : Kann alles machen und auf alle Daten zugreifen. Sie k\u00f6nnen mehrere Administratoren haben.<\/li>\n<li><i>Nicht-Administrator: Kann Berechtigungen pro Anwendung haben. Die Anwendungen, f\u00fcr die Sie den Zugriff konfigurieren k\u00f6nnen, sind: Tickets, Aufgaben, Arbeitszeittabellen, Kunden, Benutzer, Projekte, Analysen, Messenger, Finanzen. <\/i>\n<ul>\n<li>Jede dieser Anwendungen hat je nach Anwendung unterschiedliche Zugriffsarten. In Tickets kann ein Nicht-Admin-Benutzer Vollzugriff oder eingeschr\u00e4nkten Zugriff haben. Der Vollzugriff hat keine Einschr\u00e4nkungen f\u00fcr die Ticket-Anwendung. Eingeschr\u00e4nkter Zugriff verbirgt die Ticketanwendung vor dem Benutzer, der Benutzer kann auch keine Tickets erstellen oder l\u00f6schen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-238141 aligncenter\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Permissions1-300x287.png\" alt=\"\" width=\"340\" height=\"325\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Permissions1-300x287.png 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/Permissions1.png 733w\" sizes=\"(max-width: 340px) 100vw, 340px\" \/><\/p>\n<h3>Rollen auf Projektebene<\/h3>\n<p>Sobald ein Projekt f\u00fcr einen Benutzer freigegeben wurde, k\u00f6nnen Sie auch die M\u00f6glichkeiten des Benutzers im Projekt einschr\u00e4nken, indem Sie ihm eine geben<strong> Projektrolle<\/strong> . Hier sind sie:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Projektmanager<\/strong> \u2013 Vollst\u00e4ndiger Zugriff auf alle Daten und Berechtigungen im Projekt, kann Mitglieder hinzuf\u00fcgen oder entfernen und Projektrollen \u00e4ndern<\/li>\n<li><strong>Projektleiter<\/strong> \u2013 Vollst\u00e4ndiger Zugriff auf alle Daten und Berechtigungen im Projekt, kann keine Mitglieder hinzuf\u00fcgen oder entfernen und Projektrollen \u00e4ndern<\/li>\n<li><strong>Standardmitglied<\/strong> \u2013 Kann auf alle Daten im Projekt zugreifen, kann aber nur Elemente \u00e4ndern, die sie erstellt oder ihnen zugewiesen haben, und kann an allen Diskussionen im Projekt teilnehmen<\/li>\n<li><strong>Eingeschr\u00e4nktes Mitglied<\/strong> \u2013 Kann auf alle Daten im Projekt zugreifen, sie aber nicht \u00e4ndern, kann an allen Diskussionen im Projekt teilnehmen<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-169249\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/TeamPermissions-243x300.jpg\" alt=\"Berechtigungen von Gesundheitsorganisationen\" width=\"243\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/TeamPermissions-243x300.jpg 243w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/TeamPermissions.jpg 398w\" sizes=\"(max-width: 243px) 100vw, 243px\" \/><\/p>\n<p>Wir empfehlen Ihnen, die h\u00f6chste Rolle zu gew\u00e4hren, mit der Sie vertraut sind. Wenn nicht, werden Ihre Administratoren Zeit damit verbringen, ihren Benutzern unterschiedliche Berechtigungen in verschiedenen Projekten zu erteilen, wenn Benutzer auf Dinge sto\u00dfen, die sie nicht tun k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Zusammenh\u00e4ngende Posts:<\/h2>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/videos\/onedesk-getting-started-project-roles-permissions\/\">Videoleitfaden: Projektrollen und -berechtigungen<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie Ihr OneDesk-Konto sperren m\u00f6chten, um zu beschr\u00e4nken, was Ihre Benutzer in OneDesk sehen und tun k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie einige Dinge beachten: Projekte &#8211; Die Einheit des Teilens Der Mechanismus, mit dem verhindert wird, dass Ihre Benutzer bestimmte Daten in Ihrem Konto sehen, ist unkompliziert. 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