OneDesk permite el uso de propiedades dinámicas para insertar información relevante en un mensaje dependiendo de a qué se adjunta. Actualmente se puede acceder a esto a través de respuestas guardadas y plantillas de correo electrónico. Le permite extraer información sobre el ticket, la tarea o el proyecto e insertarlo en una conversación, mensaje o […]
Muchas empresas, y sus departamentos subyacentes, se enfrentan a dolores de crecimiento a medida que construyen su éxito y se establecen como verdaderas organizaciones. A medida que la oferta de productos y las capacidades se expanden, los departamentos y equipos comienzan a atender una gama más amplia de solicitudes de trabajo, y esto puede llevar
Cómo un fabricante de cables usa OneDesk para capturar solicitudes y administrar proyectos More
ERP, o planificación de recursos empresariales, es un término que se utiliza con bastante frecuencia cuando se habla de las operaciones de una empresa. El enfoque de ERP es mejorar la eficiencia buscando información sobre dónde se asignan los recursos y mejorando la forma en que se utilizan. Para desarrollar una imagen completa de dónde
Las agencias tienen que ver con sus clientes y clientes. Brindar un buen servicio y apoyo es la base de la experiencia de trabajar con una agencia. Esto ejerce presión sobre las agencias para que estén al tanto de su trabajo, sin importar cuántos clientes tengan y cuánto trabajo se les solicite. A veces, el
Cómo una agencia de desarrollo y TI de ERP utiliza OneDesk para sus flujos de trabajo More
Cualquier empresa que proporcione un servicio tiene una serie de flujos de trabajo y procedimientos de rutina que utilizan para ayudar a sus clientes. Un proveedor de servicios de Internet (ISP) no es una excepción: todo, desde la configuración hasta el mantenimiento y la facturación, puede encapsularse como un flujo de trabajo que se perfecciona
Cómo un ISP usa OneDesk para administrar sus flujos de trabajo More
Con la pandemia que sacudió al mundo en 2020, se ha centrado la atención en los sistemas de salud y los desafíos que existen en el funcionamiento de estas instituciones. Más allá de los componentes médicos y de investigación, existen muchos departamentos de apoyo que aún se necesitan para garantizar que los hospitales y los
Cómo un hospital usa OneDesk para conectar sus departamentos y software More
La infraestructura y la TI son requisitos básicos para casi todas las empresas, ya que vivimos en un mundo cada vez más distribuido. Para las empresas que están tratando de crecer rápidamente, puede ser difícil intentar contratar personal para tantos otros roles clave, así como construir su propio departamento de TI. Aquí es donde recurrir
Cómo una empresa de MSP utiliza OneDesk para sus casos de uso More