El Blog de OneDesk
Póngase al día con las nuevas funciones, consejos sobre cómo usar OneDesk y mucho más.
Práctica recomendada: optimización de OneDesk
Las siguientes son algunas de las mejores prácticas útiles que puede utilizar para mejorar el rendimiento de OneDesk y mantener su trabajo organizado. Ordenador Para utilizar OneDesk, necesitará acceso a
Práctica recomendada: creación de varios portales y bases de conocimientos
Los portales y las bases de conocimientos son herramientas útiles que le ayudarán a servir mejor a sus clientes. Los portales de clientes permiten a sus clientes monitorear y rastrear
Prácticas recomendadas: diferentes usos de tickets y tareas
OneDesk diferencia entre tickets y tareas para ayudarlo a organizar mejor su entorno de trabajo. Se puede hacer que los tickets y las tareas se comporten prácticamente de la misma
Cómo un hospital usa OneDesk para conectar sus departamentos y software
Con la pandemia que sacudió al mundo en 2020, se ha centrado la atención en los sistemas de salud y los desafíos que existen en el funcionamiento de estas instituciones.
¿Cuál es la diferencia entre tickets y tareas?
OneDesk le permite crear tickets y tareas y le brinda la capacidad de crear la automatización del flujo de trabajo para cada uno. Tanto los tickets como las tareas se
Cómo ver tickets y tareas en una vista
OneDesk le brinda la posibilidad de ver tickets y tareas por separado. Sin embargo, si desea ver ambos en una vista, la vista Elementos puede ayudarlo a hacerlo. La vista
Cómo una empresa de MSP utiliza OneDesk para sus casos de uso
La infraestructura y la TI son requisitos básicos para casi todas las empresas, ya que vivimos en un mundo cada vez más distribuido. Para las empresas que están tratando de
¡Las macros te hacen la vida más fácil!
Hay muchas características en OneDesk que realmente pueden hacer su vida más fácil. En una publicación anterior hablé sobre cómo automatizaciones de flujo de trabajo puede realizar acciones automáticamente cuando
Automatizar su flujo de trabajo con OneDesk
En esta publicación de blog, quiero repasar las Automatización del flujo de trabajo herramienta. Comenzaré describiendo qué es, qué hace y cómo funciona. Luego, daré algunos ejemplos de algunas de
Funciones de gestión de proyectos ágiles en OneDesk
En el mundo del software (y cada vez más en otros dominios) la gestión ágil de proyectos es una de las formas más populares de gestionar proyectos. Hay muchas versiones