El Blog de OneDesk
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Traducir su portal de clientes (clásico) a otro idioma.
Actualizado: marzo de 2023 La aplicación principal de OneDesk está disponible en muchos idiomas. Puede cambiar el idioma de la aplicación principal a nivel de organización. Además, cada uno de
El nuevo portal de clientes de OneDesk
En la última versión de OneDesk, hemos realizado grandes cambios y nuevas funciones en el portal de clientes. Dado que hay muchas cosas que puede hacer, esta publicación lo guiará
Mejores prácticas para configurar OneDesk
Dado que he ayudado a configurar cientos de cuentas de OneDesk hasta ahora, los clientes y otros miembros de nuestro equipo me preguntan con frecuencia cuáles son algunas de las
Personalización de sus preferencias de envío de correo electrónico en OneDesk
Como estoy seguro de que la mayoría de los interesados en esta pregunta ya lo han descubierto, puede personalizar la forma en que OneDesk envía el correo electrónico en su
Utilice Zapier para integrar OneDesk con más de 1000 aplicaciones diferentes
Hemos estado usando Zapier para conectar OneDesk a muchas aplicaciones web diferentes durante más de un año. Cuando presentamos por primera vez nuestro complemento Zapier, tenía las funciones suficientes para
Novedades de OneDesk: febrero de 2021
El sábado 27 de febrero, OneDesk lanzó la actualización de febrero de 2021 para OneDesk con muchas características nuevas y mejoras. Personaliza el formulario de creación para cada tipo de
¿Qué hay de nuevo en la versión de enero de 2021 de OneDesk?
La versión de enero de 2021 de OneDesk se lanzó el 23 de enero de 2021. Incluía las siguientes características y mejoras: Subtareas y elementos vinculados Hemos introducido nuevas
Uso de subtareas en OneDesk
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Personalización de su formulario de parte de horas
En OneDesk puede crear una hoja de tiempo para cada vez que trabaje en una tarea o ticket. A continuación, se explica cómo personalizar ese formulario de hoja de horas.
Nuevo en OneDesk: campos personalizados en hojas de tiempo, mejoras de Gantt y más
Las últimas actualizaciones de OneDesk introdujeron las siguientes funciones y mejoras nuevas. Asistente para informes nuevos (beta): Hemos lanzado una actualización de la interfaz de creación de informes. Ahora al