El Blog de OneDesk
Póngase al día con las nuevas funciones, consejos sobre cómo usar OneDesk y mucho más.
Mayo de 2020: nuevas funciones en OneDesk
Estas son las nuevas características y mejoras para la versión de mayo de 2020 de OneDesk. Esta versión se lanzó el 12 de mayo de 2020. Vista con pestañas para
¿Qué hay de nuevo en la versión de marzo de 2020 de OneDesk?
En OneDesk continuamos trabajando duro para traer nuevas funciones a la plataforma OneDesk. Tenemos muchas más actualizaciones planeadas, así que continúe con sus sugerencias. Esta publicación le brindará una descripción
OneDesk enero de 2020 – ¡Nuevas integraciones!
¡Bienvenido al primer lanzamiento de OneDesk en la nueva década! Esta actualización se implementó el 28 de enero de 2020. Esta versión podría denominarse “La versión de integración” porque ese
Administrar a sus usuarios usando equipos en OneDesk
Actualización de abril de 2020: Hemos agregado muchas funciones nuevas a Teams. Más información sobre las novedades de Teams . En OneDesk, los usuarios se pueden agregar a los equipos.
Inicio de sesión único (SSO) para sus usuarios en OneDesk
OneDesk le permite configurar el inicio de sesión único (SSO) para permitir que sus usuarios inicien sesión con sus credenciales existentes. Si el usuario no existe, una vez que inicie
Cómo habilitar el inicio de sesión único para las aplicaciones de sus clientes en OneDesk
Es posible que desee que sus clientes inicien sesión automáticamente en sus aplicaciones de cliente de OneDesk siempre que estén en su sitio y se autentiquen con sus propios sistemas.
Cómo poner su portal de clientes de OneDesk en su propio dominio
Si se pregunta si puede alojar su portal de clientes de OneDesk u otra aplicación para clientes en su propio dominio, la respuesta es SÍ. Así es como se hace.
Algunas funciones pequeñas y solicitadas con frecuencia que ha estado esperando
A menudo recibimos solicitudes de pequeñas funciones que no son un factor decisivo para nuestros clientes, pero que definitivamente les facilitarían la vida. Individualmente, no son lo suficientemente grandes como
Uso de la aplicación de mensajería OneDesk para ofrecer soporte basado en chat en vivo
Con la última versión de OneDesk, ahora ofrecemos una aplicación de chat incorporada que le permite ofrecer soporte en tiempo real a sus clientes. Esto se lanzó en versión beta,
Uso de las aplicaciones orientadas al cliente de OneDesk para brindar un mejor servicio a sus clientes
La plataforma de aplicaciones para clientes de OneDesk ¡Tenemos un gran anuncio! Acabamos de lanzar nuestra nueva plataforma de ‘Aplicaciones para clientes’ que le permite implementar 3 aplicaciones para sus