El Blog de OneDesk
Póngase al día con las nuevas funciones, consejos sobre cómo usar OneDesk y mucho más.
Nuevas funciones – Junio de 2021 – Analytics
Aplicación de análisis (beta) La versión de junio de 2021 de OneDesk presenta una nueva aplicación (en versión Beta) para centralizar las estadísticas sobre sus tickets, tareas y proyectos. A
Notificaciones y correos electrónicos
OneDesk ha creado un sofisticado sistema de mensajería que garantiza que nunca tendrá que preocuparse por dónde está el destinatario de su mensaje. Gracias a este poderoso sistema de mensajería,
Configuración de correo electrónico: apariencia
Cómo cambiar la apariencia del correo electrónico En la pestaña Apariencia en la configuración de correo electrónico de OneDesk, puede editar algunos aspectos visuales de sus mensajes de correo electrónico.
Comprensión de proyectos, carteras, carpetas y elementos
OneDesk utiliza diferentes convenciones de nomenclatura para referirse a las cosas dentro de OneDesk. Hay algunos objetos principales que OneDesk puede contener: carteras, carpetas, proyectos y elementos. Sin embargo, SOLO
Cómo un fabricante de cables usa OneDesk para capturar solicitudes y administrar proyectos
Muchas empresas, y sus departamentos subyacentes, se enfrentan a dolores de crecimiento a medida que construyen su éxito y se establecen como verdaderas organizaciones. A medida que la oferta de
Cómo un equipo de marketing interno utiliza OneDesk para atender a 48 clínicas auditivas
Cuando una empresa comienza, el equipo a menudo es multifuncional por naturaleza. Esta superposición de responsabilidades permite que una empresa sea competitiva y crezca rápidamente sin demasiados gastos generales. Con
Cómo una empresa de consultoría de TI utiliza el sistema de tickets OneDesk
Para las empresas de cualquier tamaño, las empresas de consultoría pueden ayudar a llenar los vacíos en la organización sin tener que crear un equipo o un departamento por sí
Estudio de caso de gestión de crédito
Para las organizaciones que brindan servicios y soporte a otras empresas, es crucial que estén al tanto de las solicitudes de sus clientes. Cuando cobran por el tiempo dedicado, se
Cómo un distribuidor de productos para el cabello usa OneDesk para administrar su servicio de asistencia
Para cualquier empresa que brinde un servicio, es probable que se enfrente a solicitudes de soporte y consultas. En estas situaciones, tener un servicio de asistencia técnica para rastrear y
Cómo una agencia de branding utiliza las funciones de gestión de proyectos de OneDesk
A medida que las pequeñas empresas crecen y adquieren nuevos clientes y usuarios, también aumentan sus necesidades de gestión del trabajo. Para las agencias que ofrecen servicios múltiples y diferentes,