Aplicación de análisis
Utilice análisis para realizar un seguimiento de los objetivos, mantenerse en el objetivo y mejorar su rendimiento con el tiempo.
Valiosos análisis de la mesa de ayuda
Obtenga información sobre la experiencia de sus clientes y el desempeño de su equipo. Cree informes personalizados sobre tickets entre cientos de opciones. Utilice tablas y gráficos en tiempo real para visualizar el volumen de tickets, registros de tiempo, tiempos de espera y más.
Obtenga información sobre el cliente
Supervisar el rendimiento del equipo
Manténgase al tanto de las métricas de SLA
Mejorar la eficiencia del proyecto a lo largo del tiempo
Tome decisiones inteligentes y mejore la rentabilidad. Realice un seguimiento del progreso, los costos y los cronogramas de los proyectos y tareas a medida que su equipo realiza el trabajo. Obtenga una imagen completa utilizando una variedad de métricas integradas.
Sigue el progreso
Analizar el rendimiento
Monitorear presupuestos
Profundice en los informes de OneDesk
Cree, personalice y optimice con las funciones de análisis de OneDesk.
Informes prediseñados
Elija entre una variedad de informes prediseñados y generelos con un clic.
Informes personalizables
Personalice y guarde sus propios informes con cientos de opciones.
Informes programados
Manténgase al tanto de los informes programándolos automáticamente por correo electrónico.
Gráficos en tiempo real
Elija entre una multitud de gráficos integrados en tiempo real que contienen varios KPI.
Exportador
Exporte los datos de sus tareas, tickets, proyectos y hojas de horas en CSV. Exporta lo que necesitas con toneladas de filtros y agrupaciones.
Registros históricos
Supervise los cambios y obtenga visibilidad de las interacciones siempre que lo necesite con un extenso registro de auditoría.
Paneles personalizados
Guarde sus gráficos favoritos en tiempo real en su propia vista de panel personalizado.
informar de todo
Cree informes para todo el trabajo en OneDesk: tickets, tareas, proyectos, hojas de horas y más.