Plantillas de tickets y tareas
Permita que su equipo cree fácilmente nuevos tickets o tareas usando plantillas en OneDesk.
Cree nuevos tickets internos o tareas rápidamente
Su equipo puede crear nuevos tickets o tareas utilizando formularios de creación internos. Puede tener múltiples formularios para sus tickets o tareas y para cada tipo de ticket/tarea . Habilitar múltiples formularios de creación le permite a su equipo crear rápidamente nuevos tickets o tareas con las propiedades y valores precargados apropiados.
Configurar propiedades únicas y valores predeterminados
Cada uno de sus formularios de creación internos puede tener diferentes propiedades, como campos personalizados . Además, cada formulario puede tener sus propios valores predeterminados. Por ejemplo, puede establecer un asignado predeterminado o un texto de descripción. Establecer valores predeterminados le permite a su equipo crear un nuevo ticket o tarea rápidamente.
Clonar tickets y tareas
Además de múltiples formularios, puedes clonar fácilmente tus tickets, tareas o proyectos completos. Elija qué valores desea copiar antes de clonar.
Recursos de aprendizaje
Aprenda a crear fácilmente nuevos tickets o tareas con valores precargados.
Aprenda cómo ahorrar tiempo clonando tareas o proyectos existentes.