OneDesk le permite crear tantos portales o bases de conocimiento únicos como necesite. Puede utilizar su portal para permitir que sus clientes o usuarios finales colaborar en proyectos contigo o personalice su formulario de envío de entradas . A continuación, le mostramos cómo crear un nuevo portal y una base de conocimientos en OneDesk.
Creando un nuevo portal
Paso 1: en la esquina inferior izquierda, haga clic en el Más aplicaciones icono.
Paso 2: de los iconos, seleccione Administración haciendo clic en el icono de la rueda dentada.
Paso 3: de la lista de aplicaciones, seleccione APLICACIONES CLIENTE .
Paso 4: en la lista de aplicaciones del cliente, haga clic en Crear aplicación de cliente .
Paso 5: asigne un nombre a su portal de clientes y seleccione Portal del Cliente desde el menú desplegable.
Paso 6: En “El cliente puede ver …”, seleccione lo que el usuario del portal puede ver en el portal.
Paso 7: haga clic en Crear .
Una vez que golpeas Crear , si te quedaste Navega a la configuración de la aplicación marcado, se le llevará a la página de configuración del Portal, donde podrá personalizar el portal según sus necesidades.
Crear una nueva base de conocimientos
Paso 1: en la esquina inferior izquierda, haga clic en el Más aplicaciones icono.
Paso 2: de los iconos, seleccione Administración haciendo clic en el icono de la rueda dentada.
Paso 3: de la lista de aplicaciones, seleccione APLICACIONES CLIENTE .
Paso 4: en la lista de aplicaciones del cliente, haga clic en Crear aplicación de cliente .
Paso 5: asigne un nombre a su base de conocimientos y seleccione Base de conocimientos desde el menú desplegable.
Paso 7: haga clic en Crear .
Una vez que golpeas Crear , si te quedaste Navega a la configuración de la aplicación marcado, se le dirigirá a la página de configuración de la base de conocimientos, donde podrá personalizar la base de conocimientos según sus necesidades.
Más recursos
Obtenga más información sobre la personalización de los portales de OneDesk aquí .
Obtenga más información sobre el uso de los portales de OneDesk para permitir que sus clientes colaboren con usted en sus proyectos aquí .