OneDesk para equipos de desarrollo
Como equipo de desarrollo interno o parte de una empresa de desarrollo de software externa, continuamente desarrolla nuevos productos, agrega funciones o corrige errores. Optimice su flujo de trabajo con OneDesk.
¿Por qué OneDesk para equipos de desarrollo?
Solicitudes de desarrollo
Las solicitudes de desarrollo permiten a los clientes y agencias externas enviar nuevas solicitudes de funciones o consultar sobre los productos existentes. Estas solicitudes permiten al equipo de desarrollo realizar actualizaciones rápidas en un producto existente o crear nuevas funciones según las necesidades del cliente.
OneDesk facilita las solicitudes de soporte
Con el sistema de asistencia técnica de OneDesk, puede permitir que sus clientes envíen solicitudes de consultas y preguntas. Al personalizar los tipos de entradas, puede clasificar las entradas según el tipo de consulta. Asigne automáticamente tickets a los miembros del equipo de expertos para responder rápidamente a sus clientes.
Integración de sistema
La integración del sistema implica varios pasos antes de implementar la solución. Esto incluye identificar las necesidades y requisitos de los usuarios finales, investigar nuevas tecnologías y diseñar y desarrollar la solución. Luego, los equipos de desarrollo prueban repetidamente para asegurarse de que todo funcione sin problemas.
OneDesk crea cronogramas de proyectos
Cree y administre cronogramas de proyectos con los diagramas de Gantt de OneDesk. Los diagramas de Gantt le ayudan a comparar visualmente su tiempo planificado con el tiempo real registrado por los miembros de su equipo. Puede crear dependencias vinculando una tarea a otra. Luego, OneDesk calcula la ruta crítica, proporcionando la duración total del proyecto.
Seguridad digital
Garantizar la seguridad del software es clave en el desarrollo de software. Esto implica programar funciones de seguridad de alto nivel y ejecutar pruebas y revisiones para garantizar la seguridad. Es fundamental realizar todas las actividades que mantienen el software a salvo de posibles violaciones de seguridad.
OneDesk realiza un seguimiento de sus tareas
OneDesk le permite crear una lista de verificación de tareas para proyectos. Realice un seguimiento y supervise sus tareas en función de los estados de su ciclo de vida. Los estados automatizados lo actualizan sobre el progreso de sus tareas, lo que lo ayuda a mantenerse al tanto de sus proyectos. Personalice los estados de los tickets para identificar las etapas únicas de su flujo de trabajo.
Seguro de calidad
Seguir un proceso de garantía de calidad es importante para un lanzamiento exitoso. Esto incluye asegurarse de que se cumplan todos los requisitos y realizar varios ciclos de prueba. Es fundamental resolver los errores y revisar los códigos antes de la entrega del producto.
OneDesk automatiza su flujo de trabajo
OneDesk permite a su equipo crear una serie de tareas en forma de plantilla. Clona tu plantilla cada vez que realices tus ciclos de prueba. Esto ayuda a su equipo a completar todos los requisitos de manera eficiente con los mismos equipos, asignados y seguidores.
Diseño de producto
El diseño del producto requiere comentarios de los miembros del equipo interno y de los clientes. A menudo, el diseño pasa por varias revisiones basadas en los comentarios de las partes interesadas. Una vez que todos firman el diseño, el equipo de desarrollo pasa al desarrollo del producto.
OneDesk promueve la colaboración en equipo
Las funciones de comunicación de OneDesk permiten que su equipo colabore con clientes y agencias externas. Con la aplicación de mensajería de OneDesk, lleva a cabo discusiones y recibe comentarios de inmediato. Con la opción de compartir archivos, puede adjuntar varias versiones del documento para compartir con todos.
OneDesk para equipos de desarrollo
OneDesk le ayuda a planificar sus proyectos de principio a fin. Con los programas de tareas, puede decidir el tiempo dedicado a cada tarea, lo que le ayudará a administrar el tiempo y el presupuesto de su proyecto. Brinde transparencia a sus partes interesadas al contar con un portal para clientes. Con OneDesk, puede mantener a todos actualizados sobre su proyecto y recibir análisis visuales en tiempo real, lo que le permite tomar decisiones informadas a diario.
¿Por qué OneDesk?
OneDesk es una combinación de HelpDesk y Project Management en una sola aplicación. Lleve su OneDesk con usted: conéctese con sus empleados, clientes y equipos externos sobre la marcha. OneDesk le facilita la administración de proyectos sin la necesidad de comprar, aprender, integrar y cambiar entre múltiples aplicaciones.