Gestión de tareas móviles
¿Por qué la gestión de tareas móvil?
Como sugiere el nombre, una aplicación de administración de tareas móviles permite a los equipos crear, administrar y priorizar tareas desde un dispositivo móvil. Las tareas pueden ser piezas importantes de proyectos más grandes. Como tales, las aplicaciones de administración de tareas están diseñadas para que los equipos y los gerentes de proyectos se mantengan al día y cumplan con los plazos. En estos días con la popularidad de los dispositivos móviles, una aplicación móvil puede ayudar en la accesibilidad y resolución de tareas. Una aplicación de gestión de tareas móvil puede garantizar que los equipos y los clientes se mantengan actualizados y al día sin importar dónde se encuentren.
OneDesk para la gestión de tareas móviles
OneDesk combina el servicio de asistencia técnica y la gestión de proyectos en una potente aplicación. OneDesk se puede utilizar desde navegadores de escritorio, navegadores móviles y aplicaciones móviles de iOS/Android. Todo está sincronizado en su cuenta, por lo que puede administrar tareas y proyectos desde cualquier lugar.
Herramienta móvil de gestión de tareas para equipos
Accede y actualiza tus tareas
La gestión de tareas móviles es fácil con OneDesk. La aplicación móvil está conectada a su cuenta principal de la aplicación web. Por lo tanto, su equipo puede acceder a las mismas tareas en la aplicación móvil. ¡Los equipos y los gerentes de proyecto pueden hacer mucho trabajo en dispositivos móviles!
- Ver todas sus tareas asignadas.
- Crear nuevas tareas.
- Asigne tareas a equipos o individuos.
- Actualice el porcentaje completado en sus tareas.
- Cambiar el estado del ciclo de vida de una tarea.
- Actualice los detalles de una tarea o adjunte un archivo.
- Programar o reprogramar una tarea.
- Actualice los puntos ágiles (historia) en una tarea
- Registrar el tiempo empleado en la tarea.
Seguimiento del tiempo de tareas móviles
Inicie un temporizador para realizar un seguimiento automático del tiempo dedicado a sus tareas. Como alternativa, su equipo puede enviar hojas de tiempo manualmente. Los partes de horas incluyen propiedades como la fecha de inicio y la fecha de finalización, las horas de trabajo realizadas, el porcentaje de trabajo completado dentro de esas horas y el estado facturable del parte de horas. Además, los usuarios pueden agregar comentarios dentro de la hoja de tiempo para proporcionar más información.
Si otros miembros de su equipo están trabajando en la aplicación web de OneDesk, pueden ver quién está ejecutando un temporizador. Esta transparencia puede reducir los silos y mantener informado a su equipo.
Comunícate y colabora con tu equipo
La aplicación de gestión de tareas móviles de OneDesk ofrece muchas formas de colaborar de forma remota. Asigne tareas a usted mismo, a equipos o a individuos sobre la marcha. Supervise el progreso de sus propias tareas o las de su equipo desde su dispositivo móvil. O siga una tarea para recibir notificaciones sobre los cambios de tareas.
Además, puede comunicarse directamente desde la vista de detalles de la tarea . Las conversaciones en el panel de detalles de la tarea están conectadas a la tarea, por lo que su equipo conoce el contexto de la discusión. La aplicación de gestión de tareas móviles también tiene un mensajero incorporado dedicado. En el mensajero, puede crear una nueva conversación que no esté conectada directamente a una tarea. Los mensajes se pueden enviar a usuarios o equipos completos. También puede adjuntar, ver y descargar archivos desde la aplicación de mensajería móvil.
Gestión de tareas móviles para la colaboración del cliente
Sus clientes o usuarios finales también pueden utilizar la aplicación de administración de tareas móviles de OneDesk. OneDesk incluye aplicaciones orientadas al cliente : Messenger, formularios web, portal de tareas, portal de tickets y base de conocimientos .
Elija las aplicaciones que desea habilitar y permita que los clientes accedan desde su dispositivo móvil. Los clientes pueden enviar nuevas tareas mediante formularios web personalizados, comunicarse a través de la aplicación de mensajería o leer acerca de sus servicios en la base de conocimiento móvil.
Portal de tareas móviles del cliente
La aplicación de administración de tareas móviles de OneDesk facilita la colaboración con el cliente. El portal de tareas móviles permite que un cliente o usuario final inicie sesión y vea el estado de las tareas. Según cómo configure su aplicación OneDesk, los clientes pueden ver las tareas que han enviado, las tareas enviadas por su organización o las tareas en proyectos que ha compartido con ellos. La aplicación del portal de tareas permite que un cliente se mantenga actualizado, se comunique e incluso agregue detalles a las tareas.
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