Acabamos de lanzar una gran actualización de nuestra aplicación móvil. Está disponible tanto para iOS como para Android. Para aquellos de ustedes que ya lo están usando, debería enviarse automáticamente a sus dispositivos. Para el resto de nuestros usuarios, te recomendamos que lo consultes.
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La aplicación móvil OneDesk está diseñada para que su equipo la use cuando solo necesiten entrar y salir de OneDesk rápidamente, para el trabajo diario. Con la aplicación móvil OneDesk puede:
- crear nuevos tickets o tareas
- responder a los tickets de los clientes y las discusiones sobre sus tareas
- Actualizar el estado de sus tareas / tickets asignados
- Registre su trabajo creando hojas de tiempo o ejecutando un temporizador de tareas
Novedades de la aplicación móvil:
- Un rediseño completo de la aplicación ofrece un aspecto y una sensación más limpios y modernos y pone la aplicación móvil en línea con nuestra interfaz mejorada.
- Las conversaciones ahora son de pantalla completa, lo que permite una mayor facilidad de uso al discutir tickets o tareas con clientes o colegas.
- Ahora se muestran varias propiedades nuevas en el panel de detalles del ticket o de la tarea.
- La aplicación móvil debería mostrarse bien en una mayor variedad de dispositivos móviles y resoluciones de pantalla.
- También incluimos varias mejoras de rendimiento y correcciones de errores.
Mira algunas capturas de pantalla:
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