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Transcripción: OneDesk le permite agregar varios dominios para organizaciones de clientes. La forma en que puede hacer esto es yendo a la pestaña del cliente aquí en el lado izquierdo y luego seleccionando la organización del cliente a la que le gustaría agregar varios dominios, por ejemplo, si la empresa a la que quiero agregar […]
Configuración de varios dominios para organizaciones de clientes More
Vídeo actualizado Transcripción: OneDesk proporciona una integración con Dropbox, lo que le permite adjuntar archivos directamente desde su cuenta de Dropbox a sus elementos de OneDesk. Así es como funciona. Para habilitar la integración, vaya a su panel de administración y seleccione el panel de integraciones. Expanda la sección de Dropbox, lea algunos de los
Transcripción: OneDesk viene con una integración de Slack incluida, que le permite conectar su aplicación Slack a OneDesk para que pueda crear fácilmente tickets y tareas de OneDesk directamente desde sus canales de Slack. Así es como puede configurarlo. Haga clic en administración y seleccione la página de integraciones. Desplácese hacia abajo hasta encontrar Slack
Transcripción: Hola. OneDesk incluye una integración directa con MailChimp. Cuando esta integración está habilitada, le permite copiar automáticamente los contactos de sus clientes desde OneDesk a MailChimp. He aquí cómo puede habilitarlo. Primero, haga clic en administración y seleccione la pestaña de integraciones. Expanda la sección MailChimp y podrá leer un poco sobre lo que
Transcripción: Para configurar OneDesk para que funcione mejor en su región, es posible que desee establecer la zona horaria, la fecha, el formato y el símbolo de moneda. Aquí es donde puedes hacer eso. En administración, seleccione Preferencias de la empresa. En la página de preferencias de la empresa, puede configurar una variedad de cosas.
Configuración de la zona horaria, el formato de fecha y el símbolo de moneda More
Transcripción: Este video le brinda una descripción general de la configuración que puede administrar en la página de preferencias de su empresa. Puede encontrarlo haciendo clic en el icono de administración aquí y seleccionando ‘Preferencias de la empresa’. Aquí puede seleccionar un nuevo logotipo de empresa. Simplemente elija una imagen de dos de 40 por
Transcripción: Este video le muestra cómo habilitar el inicio de sesión único para su cuenta de OneDesk para sus usuarios. Una vez que haya podido hacer esto, sus usuarios podrán iniciar sesión en su cuenta de OneDesk utilizando las credenciales de su proveedor de identidad, como Active Directory. Para hacer esto, vaya a administración, seleccione
Transcripción: En OneDesk, colocamos muchas aplicaciones en la barra lateral, como tickets, tareas, hojas de tiempo, etc. También tenemos algunas aplicaciones que usamos en las aplicaciones del cliente que puede ver haciendo clic en ‘vista previa de las aplicaciones del cliente’. Aquí puedes ver que en el widget de cliente tenemos el messenger, el portal,
Transcripción: En OneDesk, el bot representa una automatización que puede hacer cosas en su nombre. Si ha jugado con su cuenta, lo ha visto dando respuestas automáticas a los clientes que envían tickets, respondiendo a conversaciones y realizando otras tareas automáticas. Pero si desea cambiar la apariencia de su bot, también puede hacerlo. Para hacer
Transcripción: En OneDesk, la aplicación de boletos se encuentra haciendo clic en el ícono de boletos que se encuentra en la barra izquierda. Hay una variedad de vistas para trabajar con sus boletos y hay muchos videos que explican cómo funciona. Puede abrir el panel de detalles de un boleto haciendo doble clic en su