{"id":237865,"date":"2022-07-25T19:42:32","date_gmt":"2022-07-25T19:42:32","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/crear-y-administrar-vistas-en-un-escritorio\/"},"modified":"2022-07-25T20:05:39","modified_gmt":"2022-07-25T20:05:39","slug":"crear-y-administrar-vistas-en-un-escritorio","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/es\/videos\/crear-y-administrar-vistas-en-un-escritorio\/","title":{"rendered":"En profundidad: vistas de trabajo y vistas personalizadas"},"content":{"rendered":"

Transcripci\u00f3n:<\/strong><\/h2>\n

Las vistas de trabajo son la forma en que ve su informaci\u00f3n en OneDesk y es lo que ve aqu\u00ed en el panel lateral izquierdo. Las vistas de trabajo est\u00e1n disponibles en cada una de las aplicaciones principales de OneDesk, por ejemplo, en nuestras aplicaciones de tickets, tareas, proyectos, partes de horas, clientes y usuarios, an\u00e1lisis y finanzas. Hablemos de c\u00f3mo funcionan las vistas. Primero tenemos el selector de nivel de proyecto. Si no ve un elemento, aseg\u00farese de estar en el proyecto correcto Y de que el proyecto se comparte con usted. Recuerde que no ver\u00e1 elementos en proyectos que no se hayan compartido con usted. Vea nuestros videos sobre c\u00f3mo compartir proyectos para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

En segundo lugar, es lo que llamamos las vistas del sistema. Estos son esencialmente los dise\u00f1os b\u00e1sicos de c\u00f3mo se organiza su informaci\u00f3n. El \u00e1rbol de carpetas es una vista jer\u00e1rquica agrupada por carpeta. El \u00e1rbol de subtareas es una vista jer\u00e1rquica con la tarea principal y la subtarea secundaria agrupadas. Debido a que las subtareas est\u00e1n dise\u00f1adas para ser tareas con funciones completas, se pueden mover de manera independiente. Por lo tanto, en el \u00e1rbol de carpetas, es posible que no aparezcan junto a su tarea principal. El \u00e1rbol de subtareas muestra las subtareas junto a su tarea principal, independientemente de d\u00f3nde se encuentre cada una. La vista plana es una vista de lista. El tablero de estado es un tablero Kanban que le permite arrastrar sus art\u00edculos a otra columna para actualizar su estado f\u00e1cilmente. <\/span><\/p>\n

Debajo de eso est\u00e1n ‘Mis vistas’, que son sus vistas personalizadas. En una cuenta nueva hay una serie de vistas personalizadas preconstruidas para usted. Pase el cursor sobre para ver f\u00e1cilmente de qu\u00e9 est\u00e1 hecha esta vista. Haga clic en el icono del l\u00e1piz para editar la vista. Ahora d\u00e9jame explicarte c\u00f3mo funcionan las vistas personalizadas. Vamos a editar la vista ‘Mi apertura’. Aqu\u00ed puede ver que esta vista utiliza el dise\u00f1o plano. Y est\u00e1 agregando un filtro llamado ‘el estado del ciclo de vida no se inici\u00f3’. En otras palabras, esta vista es una lista de tickets que a\u00fan no se han marcado como en curso o cerrados. Puede agregar filtros adicionales para restringir lo que est\u00e1 viendo. Cerremos este panel por ahora. <\/span><\/p>\n

En lugar de editar esta vista, quiero crear una nueva. \u00bfC\u00f3mo puedo hacer eso? Pasemos el cursor sobre mis vistas y podremos ver el bot\u00f3n Agregar. Haga clic en \u00e9l para crear una nueva vista personalizada. Entonces, para crear una nueva vista, primero seleccionemos el dise\u00f1o que queremos. En el \u00e1rbol de carpetas podemos elegir agrupaciones adem\u00e1s de filtros. La vista de tarjeta tambi\u00e9n podemos cambiar la agrupaci\u00f3n. En la vista de tarjeta, cambiar la agrupaci\u00f3n cambiar\u00e1 las columnas. Por ejemplo, si agrupo por prioridad, en lugar del estado del elemento, puedo arrastrar y soltar para cambiar la prioridad. Agreguemos esa agrupaci\u00f3n y tambi\u00e9n agreguemos un filtro a esto. Digamos, filtrar las tareas que me han sido asignadas. Cuando haya terminado, haga clic en guardar. Puede guardar su nueva vista con el nombre que elija. Como administrador, puede optar por compartir su vista. Esto puede ayudar a crear vistas unificadas en todo su equipo u organizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

Vamos a crear algunas vistas de trabajo de ejemplo comunes para ilustrar c\u00f3mo funciona todo.<\/span><\/p>\n

Vamos a crear una lista personal de tareas pendientes. Seleccionemos el dise\u00f1o del \u00e1rbol de carpetas. A continuaci\u00f3n, seleccione Agregar filtro> Cesionario> Es> Yo. Agreguemos un segundo filtro. El estado del ciclo de vida no es Finalizado. Finalmente, seleccione una agrupaci\u00f3n. Agrupar por> Prioridad para una vista jer\u00e1rquica. Guarde y asigne un nombre a su vista. As\u00ed es como se ve nuestra nueva vista.<\/span><\/p>\n

Probemos con otro tipo de lista de tareas pendientes. Cree una nueva vista, seleccione Dise\u00f1o plano. Agregar filtro Estado del ciclo de vida> no es> acabado. Haga clic en Ordenar prioridad de mayor a menor en la columna Prioridad. Entonces podemos guardar esta vista. Ahora tenemos una lista priorizada de nuestros tickets en los que debemos trabajar.<\/span><\/p>\n

En esa \u00faltima vista que creamos hay otro aspecto de las vistas personalizadas que es importante ilustrar, que son las columnas y las b\u00fasquedas. Haga clic en la rueda dentada. Aqu\u00ed puede ver una lista de todas las propiedades de mis boletos. Quiz\u00e1s ciertas propiedades son importantes para mi lista de tareas pendientes y otras no tanto. Por ejemplo, tal vez no me importe la identificaci\u00f3n o el boleto en mi opini\u00f3n, y me importa la descripci\u00f3n. Puedo desmarcar la identificaci\u00f3n y verificar la descripci\u00f3n. Cuando realizo estos cambios, puede ver que ahora estoy en una vista no guardada. Esto se debe a que las modificaciones de las columnas tambi\u00e9n se pueden guardar en sus vistas. Si hago clic en el icono de guardar, puedo guardar una nueva vista o actualizar mi \u00faltima vista para reflejar este cambio. Por supuesto, tambi\u00e9n puede configurar columnas en otros dise\u00f1os, como la vista de tarjeta. Vayamos de nuevo a nuestra vista de tarjeta personalizada. Si hago clic en la columna aqu\u00ed, puede ver una lista de mis prioridades. Digamos que no quiero ver la columna de prioridad de 5 estrellas. Una vez m\u00e1s, puedo guardar una nueva vista o actualizar mi vista para reflejar este cambio. La misma l\u00f3gica se aplica a las b\u00fasquedas. Puedo buscar dentro de esta vista aqu\u00ed. Puede ver el t\u00e9rmino de b\u00fasqueda reflejado en las migas de pan y que estoy en una vista no guardada. Si quiero, puedo guardar cualquier b\u00fasqueda que apliqu\u00e9 a una vista personalizada. <\/span><\/p>\n

Lo \u00faltimo que quiero que hagamos es ver c\u00f3mo administrar las vistas personalizadas. Hemos creado muchas vistas hoy. Tal vez no todos son ideales. Podemos eliminar, organizar o renombrar estas vistas personalizadas. Para hacerlo, hagamos clic en la rueda dentada junto a Vistas. En la parte superior est\u00e1n las vistas de nuestro sistema. Estos no se pueden eliminar, pero se pueden apagar o encender. Por ejemplo, para las entradas, algunas empresas prefieren la vista plana y pueden desactivar el \u00e1rbol de carpetas. Debajo de esto est\u00e1n una vez m\u00e1s nuestras vistas personalizadas. Hay algunas cosas que podemos hacer aqu\u00ed. Podemos desactivar una vista sin eliminarla. Podemos editar la vista. Si es un usuario administrador, puede compartir su vista. Puede eliminar las vistas que ya no desee. Y finalmente puede reordenar o cambiar el nombre de sus vistas. Las vistas personalizadas son herramientas flexibles y potentes para organizar su trabajo. Si tiene alguna pregunta sobre c\u00f3mo crear o administrar sus vistas, no dude en comunicarse a trav\u00e9s del chat en vivo o <\/span>soporte@onedesk.com<\/span><\/a>. Gracias. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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