Transcripci\u00f3n:<\/strong><\/h2>\nHola. Gracias por acompa\u00f1arme hoy para esta demostraci\u00f3n de OneDesk, donde le proporcionar\u00e9 una descripci\u00f3n general de este sofisticado software y lo guiar\u00e9 a trav\u00e9s de sus capacidades. Espero que disfrutes. Todo lo que necesita para registrarse en OneDesk es una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y obtendr\u00e1 acceso a una prueba de 14 d\u00edas con todas las funciones que puede extenderse si es necesario.<\/p>\n
Cuando inicie sesi\u00f3n, ver\u00e1 esta Gu\u00eda de inicio. Siempre est\u00e1 disponible en la barra de navegaci\u00f3n superior para que pueda consultarlo. Si se toma unos minutos para seguir estos cuatro pasos, estar\u00e1 listo para comenzar a usar OneDesk. OneDesk combina el servicio de asistencia t\u00e9cnica y la gesti\u00f3n de proyectos en una sola aplicaci\u00f3n para que pueda atender a sus clientes y trabajar en sus proyectos en un solo lugar. Ayuda a facilitar la comunicaci\u00f3n entre clientes, miembros del equipo y gerentes. Tambi\u00e9n le proporciona un entorno de trabajo muy vers\u00e1til y personalizable que puede complementar su flujo de trabajo. Hay 3 aplicaciones que componen OneDesk. La primera es la aplicaci\u00f3n web principal, donde pasaremos la mayor parte de nuestro tiempo hoy. El segundo es la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Si bien no mostrar\u00e9 la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil hoy, est\u00e1 disponible para iOS y Android y est\u00e1 destinada a que su equipo pueda acceder a sus asignaciones, responder a las preguntas de los clientes o actualizar sus tareas directamente desde su tel\u00e9fono. Te recomiendo que pruebes la aplicaci\u00f3n mientras trabajas en tu prueba gratuita. Por \u00faltimo, tenemos las aplicaciones de nuestros clientes. Puede colocar estas aplicaciones en su sitio web o intranet para permitir que sus clientes interact\u00faen con usted. Puede acceder a estas aplicaciones de cliente haciendo clic en su nombre, colocando el cursor sobre las aplicaciones de cliente y haciendo clic en Widget. Esto abrir\u00e1 una nueva ventana con el widget que contiene estas aplicaciones. Las aplicaciones para clientes incluyen el mensajero, para chat en vivo entre usted y sus clientes. Pueden enviarle mensajes e incluir archivos adjuntos. El portal del cliente, donde sus clientes pueden iniciar sesi\u00f3n y ver sus tickets y tareas junto con el progreso realizado en ellos. Esto ayuda a minimizar las preguntas de los clientes sobre el estado de su ticket y similares. Formularios web, donde sus clientes pueden enviar nuevos tickets o cualquier otro tipo de art\u00edculo que usted permita. Estos campos se pueden cambiar, hacer obligatorios, etc. Una base de conocimientos para art\u00edculos y preguntas frecuentes. Aqu\u00ed es donde puede responder las preguntas m\u00e1s comunes que recibe de sus clientes y proporcionarles informaci\u00f3n relevante para ellos. Tenga en cuenta que estas aplicaciones son altamente configurables y lo cubrir\u00e9 m\u00e1s adelante. Y todo se puede incrustar con JavaScript en su p\u00e1gina web directamente en lugar de en esta ventana emergente. Ahora, OneDesk le permite capturar f\u00e1cilmente nuevas tareas, tickets y otros elementos. Los 3 niveles principales de control se encuentran a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Tickets, la aplicaci\u00f3n Tareas y la Aplicaci\u00f3n Proyectos. Tambi\u00e9n hay una selecci\u00f3n a nivel de proyecto. Esto le permite seleccionar el alcance de 1 proyecto a la vez. Tenga en cuenta que la vista que est\u00e1 mirando siempre se refleja en las rutas de navegaci\u00f3n de arriba. Ahora hablemos de c\u00f3mo se organizan sus elementos en OneDesk. En la parte superior, tenemos el nombre de su organizaci\u00f3n. Esto se muestra para todos los usuarios cuando est\u00e1n registrados en su portal. A continuaci\u00f3n, tenemos carteras. Los portafolios son contenedores para sus proyectos. Una buena pr\u00e1ctica ser\u00eda tener estos nombres de clientes individuales, de modo que cualquier cosa asociada con ellos pueda archivarse a su nombre. Tambi\u00e9n lo hemos visto donde las empresas lo han organizado por departamentos.<\/p>\n
Dentro de las carteras tenemos proyectos. Los proyectos act\u00faan como contenedores para tickets y tareas, y puede ver el n\u00famero de cada uno reflejado en las columnas. Finalmente, tenemos art\u00edculos. Los tipos de elementos m\u00e1s comunes son los tickets y las tareas. El ticket es bueno para registrar soluciones r\u00e1pidas logradas con respuestas simples, mientras que las tareas son para planificar una soluci\u00f3n m\u00e1s detallada que requiere m\u00e1s tiempo y recursos para resolver. Ahora, si desea ver un ticket o un art\u00edculo con m\u00e1s detalle, puede hacerlo de dos maneras. Puede hacer doble clic en el n\u00famero de identificaci\u00f3n, que abrir\u00e1 el panel de detalles en una nueva pesta\u00f1a en la parte superior. Sin embargo, si no desea navegar fuera de esta p\u00e1gina, solo aseg\u00farese de tener el elemento seleccionado y luego haga clic en Herramientas y acople el panel de detalles a la derecha. Ambos muestran la misma informaci\u00f3n, solo que de manera diferente. Y en esta vista, puede navegar por los elementos de la pantalla. Entonces, \u00bfc\u00f3mo consigues entradas en tu OneDesk? El flujo de la mesa de ayuda comienza cuando se env\u00eda un ticket a su empresa. Hay 5 formas de conseguir entradas. Primero es por correo electr\u00f3nico. Naveguemos a nuestra secci\u00f3n administrativa y hagamos clic en tickets. Puede hacer que su correo electr\u00f3nico de soporte se reenv\u00ede autom\u00e1ticamente a esta direcci\u00f3n que luego capturar\u00e1 la informaci\u00f3n en el correo electr\u00f3nico en los detalles de su nuevo ticket. La segunda forma de obtener un ticket en OneDesk es crear uno internamente. Haga clic en Agregar y seleccione el tipo de boleto. La tercera forma de obtener un ticket en OneDesk es a trav\u00e9s de la herramienta Importar. Puede importar los detalles de sus boletos a trav\u00e9s de la herramienta de importaci\u00f3n haciendo clic en Herramientas, Importar. El cuarto es de un cliente que env\u00eda un formulario web. Volvamos a las aplicaciones de nuestros clientes, la que abrimos anteriormente, y hagamos clic en la pesta\u00f1a del formulario web para ver el formulario web. Puedes personalizarlo y agregar diferentes campos como desees. Sin embargo, a menos que lo personalice para que vaya a una carpeta espec\u00edfica, se clasificar\u00e1 autom\u00e1ticamente en Fuera de proyectos en la parte superior. La quinta forma de obtener un ticket en OneDesk a trav\u00e9s del chat. En la aplicaci\u00f3n del cliente, cuando un cliente inicia una conversaci\u00f3n, se le env\u00eda como un mensaje. Ahora, si navegamos a nuestra aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda, veremos la conversaci\u00f3n que iniciamos antes. Si hacemos clic en los tres puntos en la esquina superior derecha, podemos crear un ticket a partir de esta conversaci\u00f3n. Ahora d\u00e9mosle un nombre a este boleto. Lo llamaremos Problema X. Seleccione el proyecto en el que estar\u00e1 el ticket y luego lo asignaremos a un usuario de OneDesk.<\/p>\n
Ahora, en el panel de detalles del ticket, podemos hacer algunas cosas diferentes: podemos cambiar el estado del ciclo de vida con un clic de un bot\u00f3n. Ahora estos estados son configurables. Tambi\u00e9n podemos cambiar el porcentaje de finalizaci\u00f3n, lo que cambia el ticket autom\u00e1ticamente a en curso. En el men\u00fa lateral del panel de detalles del ticket aqu\u00ed, tenemos algunas pesta\u00f1as por las que veremos. La primera es la pesta\u00f1a de conversaciones, que es donde encontrar\u00e1 las conversaciones internas y externas sobre este tema. Ahora puede ver aqu\u00ed que tenemos una respuesta de bot. Esto se puede modificar o desactivar en la configuraci\u00f3n de administrador, que mostrar\u00e9 m\u00e1s adelante. Respondamos a nuestro cliente desde aqu\u00ed. Una vez que haya respondido, ver\u00e1 que ha comenzado una cuenta atr\u00e1s. Si el cliente no ve su respuesta en 1 minuto, se le enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico y aparecer\u00e1 un icono de correo electr\u00f3nico aqu\u00ed. De esta forma nunca perder\u00e1 el contacto con sus clientes. Ahora, si necesita ayuda para resolver este ticket, tambi\u00e9n puede crear conversaciones internas con sus usuarios. Haga clic en Crear nueva conversaci\u00f3n y luego en la pesta\u00f1a de mensajes internos. Aqu\u00ed podemos pedir ayuda a nuestros colegas y agregarlos a esta conversaci\u00f3n. Podemos hacer clic en el bot\u00f3n Agregar y seleccionar nombres individuales o incluso agregar un equipo completo. Tenga en cuenta que estas conversaciones son solo internas y sus clientes no podr\u00e1n verlas. La siguiente pesta\u00f1a es la pesta\u00f1a de hojas de tiempo. Aqu\u00ed es donde puede registrar el tiempo trabajado en este ticket, ya sea a trav\u00e9s de hojas de tiempo o temporizadores. Puede decidir qu\u00e9 informaci\u00f3n se env\u00eda cuando sus empleados env\u00edan una hoja de horas. A continuaci\u00f3n, tenemos la pesta\u00f1a de actividades. Esto le muestra un historial de las acciones realizadas en este elemento, como cu\u00e1ndo se cre\u00f3, cu\u00e1ndo se agreg\u00f3 un asignado, etc. Tambi\u00e9n identifica las automatizaciones que cambiaron el art\u00edculo. Siempre puede rastrear lo que sucedi\u00f3 y qu\u00e9 o qui\u00e9n hizo el cambio. Finalmente, tenemos la pesta\u00f1a de subtareas y enlaces. Las subtareas se utilizan para identificar trabajos breves o simples que est\u00e1n vinculados a un elemento principal. Esto es por el trabajo que realiza para ayudar a completar este ticket. Elementos vinculados es donde puede vincular dos elementos diferentes y decidir cu\u00e1l es la relaci\u00f3n entre ellos.<\/p>\n
Ahora, si su ticket requiere m\u00e1s tiempo para resolverse y necesita hacer una planificaci\u00f3n adicional para lograr una resoluci\u00f3n, entonces puede cambiar el art\u00edculo de un ticket a una tarea. Para hacer esto, simplemente haga clic en el icono y seleccione la tarea. Puede ver que nuestro elemento se ha movido a la aplicaci\u00f3n de tareas. Podemos agregar puntos \u00e1giles, podemos planificar la progresi\u00f3n de esta tarea, podemos registrar hojas de tiempo y temporizadores y todas las conversaciones quedan adjuntas. OneDesk le permite visualizar su flujo de trabajo de diferentes formas. Est\u00e1 la vista de Gantt. Puede hacer clic y arrastrar los extremos para cambiar las fechas, vincular el final de una tarea al inicio de otra para crear dependencias, establecer fechas de inicio y m\u00e1s. La barra azul del proyecto se oscurece a medida que se programan m\u00e1s tareas al mismo tiempo. A continuaci\u00f3n, tenemos la vista del tablero de estado, que le muestra qu\u00e9 elementos est\u00e1n abiertos, en progreso, necesitan su atenci\u00f3n, etc. Puede ajustar estas columnas usted mismo. A continuaci\u00f3n, tenemos la vista de calendario. Esto es similar a la vista de Gantt en que puede arrastrar elementos. El azul muestra la hora planificada y el verde es la hora real en la que se ha iniciado sesi\u00f3n. Finalmente tenemos la vista del tablero. El tablero le permite visualizar el contenido de su trabajo en gr\u00e1ficos y tablas. Tambi\u00e9n puede extraer sus datos. En cualquier momento, sea cual sea la vista en la que se encuentre, siempre puede filtrar por proyecto con el selector de nivel de proyecto o refinar su vista aplicando filtros aqu\u00ed. Si desea tener esta vista a mano en el futuro, puede guardarla como una vista personalizada y acceder a ella haciendo clic en ella la pr\u00f3xima vez.<\/p>\n
Ahora echemos un vistazo a las aplicaciones en la navegaci\u00f3n inferior izquierda. En la parte superior, tenemos al mensajero. Esto le muestra las conversaciones externas de los clientes y tambi\u00e9n las conversaciones internas. Tambi\u00e9n puede ver archivos de sus conversaciones. Lo siguiente es la aplicaci\u00f3n de hojas de tiempo. Para sus empleados, el seguimiento del tiempo se puede realizar mediante el uso de hojas de tiempo. La aplicaci\u00f3n de hojas de tiempo realiza un seguimiento de todas las horas registradas. En la vista Registro de trabajo, los elementos est\u00e1n organizados por fecha de env\u00edo, con el \u00faltimo en la parte superior. La siguiente es la aplicaci\u00f3n de los clientes. Los clientes ser\u00e1n capturados autom\u00e1ticamente de los correos electr\u00f3nicos y del Portal de clientes. Siempre se pueden agregar internamente o cargar desde sus contactos en Google, Microsoft o Yahoo. La siguiente es la aplicaci\u00f3n de los usuarios. Ahora los usuarios pueden estar en varios equipos al mismo tiempo. Entonces, cuando comparte un proyecto con un equipo, todos sus usuarios tendr\u00e1n acceso a \u00e9l. Lo siguiente es nuestra aplicaci\u00f3n de actividades. La aplicaci\u00f3n Actividades act\u00faa como un historial de acciones realizadas con OneDesk. De esta manera, si alguna vez tiene alguna pregunta sobre c\u00f3mo un elemento lleg\u00f3 a ser de cierta manera, puede ver los pasos que se tomaron y qui\u00e9n lo hizo para llevarlo a ese estado.<\/p>\n
En la parte inferior tenemos nuestra secci\u00f3n administrativa. En Preferencias de la empresa, puede cambiar su nombre, el logotipo, el nombre del bot y el avatar. Puede definir un horario de trabajo para la semana y cambiar algunas configuraciones de idioma. Lo siguiente es la Configuraci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, que tiene algunas pesta\u00f1as en la parte superior por las que pasar\u00e9. Primero est\u00e1 el centro de mensajes, que muestra respuestas autom\u00e1ticas a la creaci\u00f3n de elementos, cierre de tareas, solicitudes de contrase\u00f1a olvidada y similares. OneDesk ya ha creado ciertas automatizaciones, que puede modificar y cambiar. Las siguientes dos pesta\u00f1as son las pesta\u00f1as salientes y entrantes. Estas pesta\u00f1as muestran los correos electr\u00f3nicos enviados y entregados o con errores durante las \u00faltimas 72 horas. La \u00faltima pesta\u00f1a aqu\u00ed es la pesta\u00f1a Apariencia. Aqu\u00ed es donde puede editar la apariencia de los correos electr\u00f3nicos para que se adapten a la marca de su organizaci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede agregar una firma de correo electr\u00f3nico o un encabezado aqu\u00ed.<\/p>\n
La siguiente aplicaci\u00f3n es la aplicaci\u00f3n Integraciones. OneDesk incluye una integraci\u00f3n personalizada con algunas de sus aplicaciones favoritas. Si ya utiliza un sistema existente con su empresa, puede integrarlo directamente con OneDesk. O, si no ve lo que usa en la lista, siempre puede ver si nuestro Zapier de terceros tiene una integraci\u00f3n lista para usted. Zapier proporciona una forma de automatizar el flujo de trabajo entre diferentes aplicaciones web y tienen cientos de aplicaciones entre las que puede elegir. Tambi\u00e9n admitimos el inicio de sesi\u00f3n \u00fanico. Puede habilitarlo tanto para usuarios como para clientes a trav\u00e9s de SAML2.0 y Open ID Connect. En la pesta\u00f1a de aplicaciones, puede habilitar y deshabilitar aplicaciones para todos los usuarios. Esto ayuda a ordenar su espacio de trabajo. Entonces, digamos que no necesita boletos, puede hacer clic en \u00e9l o traerlo de vuelta si es necesario.<\/p>\n
En la aplicaci\u00f3n de boletos, puede hacer algunas cosas diferentes. Puede modificar hasta 10 elementos diferentes. Cada uno tiene su propio correo electr\u00f3nico de creaci\u00f3n. Puede cambiar el icono, as\u00ed como el nombre del ticket. Si hace clic en Administrar estados, puede ajustar la personalizaci\u00f3n del ciclo de vida aqu\u00ed. Puede agregar campos personalizados y seleccionar qu\u00e9 propiedades ve en el panel de detalles de los tickets, o seleccionar qu\u00e9 propiedades est\u00e1n en el formulario interno de creaci\u00f3n de tickets. Para cada tipo de ticket que haya habilitado, puede crear un formulario de creaci\u00f3n interno \u00fanico. Aqu\u00ed tenemos las automatizaciones del flujo de trabajo, que son una herramienta poderosa para minimizar las tareas manuales y repetitivas.<\/p>\n
Si su empresa tiene SLA, puede modificarlos aqu\u00ed o deshabilitarlos si no los usa.<\/p>\n
En la secci\u00f3n Aplicaci\u00f3n compatible con dispositivos m\u00f3viles, puede decidir qu\u00e9 pueden ver sus usuarios en su aplicaci\u00f3n compatible con dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n
En la aplicaci\u00f3n Tareas, puede ver que es muy similar a los tickets. Puede habilitar y deshabilitar diferentes tipos de elementos y administrar sus estados \u00fanicos. Puede hacer que ciertas funciones sean necesarias en la creaci\u00f3n interna de elementos y administrar las automatizaciones del flujo de trabajo tambi\u00e9n para las tareas.<\/p>\n
En las aplicaciones de hojas de tiempo, puede crear campos personalizados para enviarlos en las hojas de tiempo y habilitar \/ deshabilitar las propiedades del panel de detalles. En la aplicaci\u00f3n Usuarios, puede administrar el tipo de usuarios que tiene. Puede decidir si son trabajadores a tiempo completo, a tiempo parcial, contratistas, etc.<\/p>\n
En la secci\u00f3n Proyectos y carteras, es muy similar a los tickets y las tareas. Puede habilitar diferentes tipos de proyectos y carteras. Tambi\u00e9n puede configurar estados de ciclo de vida \u00fanicos para todos sus tipos de proyectos.<\/p>\n
La siguiente aplicaci\u00f3n es nuestra aplicaci\u00f3n Clientes. Igual que los usuarios, pero solo se aplica a sus clientes.<\/p>\n
Lo siguiente son nuestras aplicaciones para clientes. Aqu\u00ed es donde puede habilitar y deshabilitar las aplicaciones que aparecen en el widget. Por ejemplo, si no desea el Portal del cliente, puede simplemente hacer clic en \u00e9l y sus clientes no lo ver\u00e1n en el widget. En la pesta\u00f1a del widget del sitio web, puede decidir si el widget es grande o peque\u00f1o y puede generar el c\u00f3digo que le permite colocarlo directamente en su p\u00e1gina web. En la secci\u00f3n Apariencia, puede personalizar la apariencia de las aplicaciones de sus clientes. Puede seleccionar un logotipo \u00fanico o utilizar uno existente y configurar los colores de las aplicaciones de sus clientes. En la pesta\u00f1a Categor\u00edas, puede crear y organizar categor\u00edas y categor\u00edas principales para su base de conocimientos. Mientras realiza cambios en las aplicaciones del cliente, puede hacer clic en el bot\u00f3n de vista previa que se encuentra arriba de estas p\u00e1ginas aqu\u00ed. Esto le permite obtener una vista previa de los cambios que ha realizado.<\/p>\n
Lo siguiente es la aplicaci\u00f3n Messenger. Aqu\u00ed es donde puede modificar las respuestas del bot y personalizar los saludos.<\/p>\n
El siguiente es el Portal. Puede decidir si el cliente debe iniciar sesi\u00f3n o no y seleccionar qu\u00e9 caracter\u00edsticas y propiedades de los art\u00edculos le gustar\u00eda mostrar a sus clientes.<\/p>\n
En Webforms, puede decidir qu\u00e9 tipos de elementos desea que le env\u00eden sus clientes. Puede crear un formulario web \u00fanico para cada tipo de elemento que haya habilitado. Puede especificar si ciertos campos son obligatorios o crear campos personalizados usted mismo si es necesario. Finalmente, en la secci\u00f3n Base de conocimiento, puede configurar sus art\u00edculos sobre las aplicaciones del cliente y la apariencia de la base de conocimiento.<\/p>\n
Ahora, cuando est\u00e9 listo para convertirse en profesional, puede seleccionar su plan en la aplicaci\u00f3n de suscripci\u00f3n. Los planes cambian seg\u00fan la cantidad de usuarios que iniciar\u00e1n sesi\u00f3n. Tendr\u00e1 que averiguar cu\u00e1ntos de sus empleados utilizar\u00e1n OneDesk. Para cualquier usuario superior a 100, siempre puede enviarnos un mensaje o enviarnos un correo electr\u00f3nico para solicitar una cotizaci\u00f3n. Ahora, a diferencia de nuestros competidores, cada plan que ofrecemos le brinda TODAS las funciones de OneDesk, as\u00ed como clientes y proyectos ilimitados. NO le cobraremos por ninguna funci\u00f3n, usted las obtiene todas y no hay costos ocultos.<\/p>\n
Con eso concluye la demostraci\u00f3n de OneDesk de hoy. Gracias por su tiempo y si tiene m\u00e1s preguntas, comun\u00edquese con nuestro equipo de soporte.<\/p>\n
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Ver el video actualizado Transcripci\u00f3n: Hola. Gracias por acompa\u00f1arme hoy para esta demostraci\u00f3n de OneDesk, donde le proporcionar\u00e9 una descripci\u00f3n general de este sofisticado software y lo guiar\u00e9 a trav\u00e9s de sus capacidades. Espero que disfrutes. Todo lo que necesita para registrarse en OneDesk es una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y obtendr\u00e1 acceso a […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"aiovg_categories":[9541,10074],"aiovg_tags":[],"class_list":["post-82366","aiovg_videos","type-aiovg_videos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","aiovg_categories-1-empezando","aiovg_categories-11-como-onedesk-puede-ayudar-a-su-empresa"],"yoast_head":"\n
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