{"id":82424,"date":"2021-03-29T19:23:05","date_gmt":"2021-03-29T19:23:05","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/agregar-y-administrar-usuarios-en-un-escritorio\/"},"modified":"2022-06-17T16:49:04","modified_gmt":"2022-06-17T16:49:04","slug":"agregar-y-administrar-usuarios-en-un-escritorio","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/es\/videos\/agregar-y-administrar-usuarios-en-un-escritorio\/","title":{"rendered":"05. Agregar y administrar usuarios"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/videos\/onedesk-getting-started-users-customers\/\">V\u00eddeo actualizado<\/a><\/strong><\/p>\n<h2><strong>Transcripci\u00f3n:<\/strong><\/h2>\n<p>En OneDesk, crea y administra sus usuarios en la aplicaci\u00f3n Usuarios, que se encuentra al hacer clic en el icono de usuario en la barra izquierda.<\/p>\n<p>Esto mostrar\u00e1 una lista de sus usuarios organizada por sus equipos. Para ver los detalles de un usuario, simplemente haga clic en el \u00edcono Acciones junto a ellos, haga clic en Ver detalles y sus detalles se mostrar\u00e1n en la ventana emergente. Si tiene una pantalla lo suficientemente grande, puede acoplar esos detalles en el lateral.<\/p>\n<p>Para traer usuarios a su cuenta, si desea crear nuevos, haga clic en Agregar&gt; Usuario y complete el formulario. Puede agregar tantos usuarios como desee y debe completar el nombre, apellido, correo electr\u00f3nico de cada uno de esos usuarios. Tambi\u00e9n debes darles un rol y puedes ponerlos en Equipo si quieres.<\/p>\n<p>Mientras crea usuarios, es una buena idea compartir algunos proyectos con ellos. Seleccione los proyectos que desea compartir con ellos y el rol que le gustar\u00eda que tuvieran en ese proyecto. Cuando haga clic en &#8220;Crear usuarios&#8221;, los usuarios aparecer\u00e1n aqu\u00ed.<\/p>\n<p>Puede arrastrar y soltar usuarios entre equipos con bastante facilidad.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede atraer nuevos usuarios haciendo clic en Herramientas&gt; Importe y traiga un archivo CSV de sus usuarios. Su archivo CSV requerir\u00e1 columnas para correo electr\u00f3nico, nombre y apellido. Una vez que cargue ese archivo, podr\u00e1 asignar esas columnas a esas propiedades en OneDesk. Haga clic en Importar y los usuarios aparecer\u00e1n en su cuenta de OneDesk.<\/p>\n<p>Es de destacar que si planea importar algunas tareas a OneDesk y desea mantener a los asignados asignados entre esas tareas y estos usuarios, primero debe importar los usuarios.<\/p>\n<p>Otra forma de atraer usuarios es hacer clic en Agregar&gt; Usuario y agregarlos desde sus contactos. Aqu\u00ed puede agregarlos desde su cuenta de Google, cuenta de Microsoft, cuenta de Yahoo o cualquiera de las otras opciones que admitimos.<\/p>\n<p>Si desea desactivar un usuario, simplemente haga clic en el bot\u00f3n Acciones junto al usuario y haga clic en &#8220;Desactivar&#8221;. Estos se marcar\u00e1n como desactivados y si tiene muchos usuarios desactivados, es posible que desee ocultarlos de su vista haciendo clic en &#8220;Herramientas&#8221; y desmarcando Mostrar usuarios desactivados. Los usuarios desactivados se ocultan de la vista.<\/p>\n<p>Otra cosa a tener en cuenta es que a medida que agrega usuarios, tambi\u00e9n se agregar\u00e1n a los proyectos. Para reducir su lista de usuarios a solo aquellos que son miembros de proyectos, simplemente seleccione el selector de alcance y luego elija el proyecto del que le gustar\u00eda verificar qui\u00e9n es miembro. Los usuarios que son miembros de ese proyecto se mostrar\u00e1n en esta vista aqu\u00ed. En otras palabras, esto act\u00faa como un filtro para mostrar a los usuarios en un proyecto en particular. Si va al nivel Todos los proyectos, ver\u00e1 todos los usuarios en su cuenta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>V\u00eddeo actualizado Transcripci\u00f3n: En OneDesk, crea y administra sus usuarios en la aplicaci\u00f3n Usuarios, que se encuentra al hacer clic en el icono de usuario en la barra izquierda. Esto mostrar\u00e1 una lista de sus usuarios organizada por sus equipos. 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