{"id":82618,"date":"2021-03-31T13:32:26","date_gmt":"2021-03-31T13:32:26","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/personalizacion-de-las-aplicaciones-de-cliente-onedesk\/"},"modified":"2021-05-13T15:45:05","modified_gmt":"2021-05-13T15:45:05","slug":"personalizacion-de-las-aplicaciones-de-cliente-onedesk","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/es\/videos\/personalizacion-de-las-aplicaciones-de-cliente-onedesk\/","title":{"rendered":"Cambiar la apariencia de las aplicaciones de sus clientes"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Transcripci\u00f3n:<\/strong><\/h2>\n<p>El widget de aplicaciones para clientes es un widget que puede colocar en su sitio web y que integra las aplicaciones de sus clientes. Puede verlo haciendo clic en su nombre y &#8220;vista previa de las aplicaciones del cliente&#8221;. Esto muestra un sitio web de muestra con el widget de aplicaciones de cliente integrado que contiene las diferentes aplicaciones de cliente, como mensajer\u00eda, portal, env\u00edo y base de conocimientos. He configurado la apariencia de la m\u00eda. Te voy a mostrar c\u00f3mo hacer eso.<\/p>\n<p>Regrese a su cuenta de OneDesk y en administraci\u00f3n, haga clic en aplicaciones de clientes. Aqu\u00ed puede ver la lista de aplicaciones de clientes y su pedido en el widget. Entonces puedes cambiarles el nombre; puede desactivarlos si no los desea, y puede arrastrar y soltar para cambiar su orden.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puede decidir utilizar un logotipo de empresa, seleccionarlo y agregar el logotipo de su empresa. Para cargar el logotipo de una empresa, vaya a las preferencias de la empresa aqu\u00ed y podr\u00e1 cargar su logotipo, que se utilizar\u00e1 en todas las aplicaciones. Es muy recomendable hacerlo porque esa simple cosa personalizar\u00e1 muchas opciones en OneDesk.<\/p>\n<p>Puede personalizar c\u00f3mo aparece cuando el cliente visita su p\u00e1gina. \u00bfReciben solo una peque\u00f1a burbuja, que es esta? \u00bfO obtienen la gran burbuja, que tambi\u00e9n incluye algo de texto? Si desea cambiar el texto, c\u00e1mbielo aqu\u00ed. Tambi\u00e9n puede tener un avatar en lugar del icono de burbuja. Para hacer eso, simplemente haga clic aqu\u00ed y elija qu\u00e9 avatar desea usar all\u00ed. \u00bfNo te parece un poco m\u00e1s amigable?<\/p>\n<p>Si desea modificar los colores del mismo, puede modificarlos aqu\u00ed. Estos colores modificar\u00e1n el widget y todas las aplicaciones integradas del cliente para que no tenga que hacer esto una vez y todas coincidir\u00e1n en un tema.<\/p>\n<p>Si desea personalizar el idioma, puede hacerlo aqu\u00ed. De forma predeterminada, lo tenemos configurado en ingl\u00e9s, pero si elige un idioma personalizado, esto le permitir\u00e1 descargar una plantilla de idioma y puede cambiar las palabras que contiene exactamente a lo que desea. Entonces, incluso si desea permanecer en ingl\u00e9s, es posible que desee cambiar la terminolog\u00eda utilizada y puede hacerlo aqu\u00ed. Una vez que lo haya descargado, modif\u00edquelo en un editor de texto y luego vuelva a adjuntar el archivo personalizado aqu\u00ed. Siempre que est\u00e9 configurado en un idioma personalizado, usaremos su archivo en lugar del ingl\u00e9s predeterminado.<\/p>\n<p>Si desea permitir que los clientes se registren para usar la aplicaci\u00f3n del cliente, marque esta casilla aqu\u00ed. Y finalmente, para poner las aplicaciones del cliente en su sitio web, puede hacerlo siguiendo las instrucciones aqu\u00ed. Al hacer clic en generar fragmento, obtendr\u00e1 el fragmento para colocar en la p\u00e1gina. Debe agregar esto en su sitio web inmediatamente antes de la etiqueta de cierre del cuerpo, que se ve as\u00ed.<\/p>\n<p>Ahora, para cada aplicaci\u00f3n individual, tambi\u00e9n hay algunas opciones, as\u00ed que consulte sus p\u00e1ginas individuales. Para el mensajero. Por ejemplo, hay una p\u00e1gina de bienvenida. Aqu\u00ed puedes subir una imagen de fondo. Puedes ver que he hecho eso. Tambi\u00e9n puede elegir qu\u00e9 avatar mostrar cuando est\u00e1 en l\u00ednea. Por lo tanto, puede elegir hasta tres avatares diferentes para mostrar en la p\u00e1gina de bienvenida. Cuando est\u00e9 desconectado, usar\u00e1 el avatar del bot, pero esto tambi\u00e9n se puede personalizar. Simplemente siga este enlace para hacer eso.<\/p>\n<p>Puede cambiar el saludo cuando est\u00e1 en l\u00ednea y cuando est\u00e1 fuera de l\u00ednea. Y puede cambiar el mensaje que el bot responder\u00e1 cuando reciba un mensaje mientras est\u00e1 desconectado.<\/p>\n<p>Hay muchas opciones para el portal, para enviar, que es el formulario web para enviar uno o m\u00e1s tipos diferentes de formularios, y para la base de conocimientos. Hay otros videos que muestran estas diferentes opciones, pero ahora echemos un vistazo al widget.<\/p>\n<p>Volvamos a las aplicaciones de los clientes, haga clic en vista previa y, una vez m\u00e1s, lanzaremos esa p\u00e1gina donde podemos obtener una vista previa de las aplicaciones de los clientes. Aqu\u00ed puedes ver la imagen de fondo, mi logo, mi t\u00edtulo y subt\u00edtulo. Aqu\u00ed est\u00e1 mi bienvenida y puede ver que sigue los colores que seleccion\u00e9 en todas mis diferentes aplicaciones para clientes.<\/p>\n<p>Adelante, juega con esto. Decida qu\u00e9 aplicaciones de cliente desea utilizar, c\u00f3mo le gustar\u00eda nombrarlas y c\u00f3mo le gustar\u00eda modificar su apariencia. H\u00e1ganos saber si usted tiene alguna pregunta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Transcripci\u00f3n: El widget de aplicaciones para clientes es un widget que puede colocar en su sitio web y que integra las aplicaciones de sus clientes. Puede verlo haciendo clic en su nombre y &#8220;vista previa de las aplicaciones del cliente&#8221;. 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