{"id":82627,"date":"2021-03-31T14:20:49","date_gmt":"2021-03-31T14:20:49","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/videos\/crear-y-gestionar-equipos-de-usuarios\/"},"modified":"2021-05-14T15:53:09","modified_gmt":"2021-05-14T15:53:09","slug":"crear-y-gestionar-equipos-de-usuarios","status":"publish","type":"aiovg_videos","link":"https:\/\/onedesk.com\/es\/videos\/crear-y-gestionar-equipos-de-usuarios\/","title":{"rendered":"Creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de equipos de usuarios"},"content":{"rendered":"

Transcripci\u00f3n:<\/strong><\/h2>\n

En OneDesk, puede agregar sus usuarios a los equipos. Esto es \u00fatil si solo desea organizar a sus usuarios, pero tambi\u00e9n es \u00fatil para permitirle agregar r\u00e1pidamente un equipo completo de usuarios a un proyecto o asignar un equipo a un elemento. A continuaci\u00f3n, le mostramos c\u00f3mo puede administrar y poner a sus usuarios en equipos.<\/p>\n

Haga clic en el icono de usuarios y aqu\u00ed ver\u00e1 a sus usuarios agrupados en equipos. Estos equipos est\u00e1n representados por estos iconos aqu\u00ed y tienen un nombre. Si desea crear un nuevo equipo, simplemente haga clic en “agregar equipo” y complete el campo de nombre del equipo.<\/p>\n

Como puede ver en mi lista de usuarios aqu\u00ed, tengo un usuario que se llama “Usuario Susan” y est\u00e1 en dos equipos diferentes. Ella est\u00e1 en soporte al cliente y desarrollo. Tambi\u00e9n tengo mi equipo, que solo me contiene a m\u00ed mismo, y aqu\u00ed, en “ning\u00fan equipo”, tengo “John User”. Entonces, ‘John User’ no est\u00e1 en ning\u00fan equipo y podr\u00eda querer moverlo a un equipo. Puedo hacer eso simplemente arrastr\u00e1ndolo y solt\u00e1ndolo, y lo trasladar\u00e1n a ese equipo. El[no user] La etiqueta no se mostrar\u00e1 si no hay usuarios fuera de los equipos.<\/p>\n

Ahora echemos un vistazo a los detalles del usuario. Har\u00e9 doble clic en el ID y abrir\u00e9 el panel de detalles. Aqu\u00ed pueden ver en mi perfil que solo estoy en mi equipo, pero puedo agregarme a varios equipos; por lo que puedo hacer clic en Agregar y tambi\u00e9n puedo agregarme al equipo de atenci\u00f3n al cliente. Ahora, cuando haga clic en “cerrar”, ver\u00e1 que en realidad estoy en el equipo de atenci\u00f3n al cliente y en mi equipo.<\/p>\n

Ahora veamos c\u00f3mo puede utilizar esos equipos. Elija una tarea aqu\u00ed. Abro esta tarea. Quiz\u00e1s podr\u00eda querer agregar seguidores aqu\u00ed, para poder elegir a todo el equipo de desarrollo, y pueden ver que el equipo se agrega aqu\u00ed. Una peque\u00f1a T representa un equipo y la D es la primera letra del nombre del equipo. Esto significa que cualquier notificaci\u00f3n que se env\u00ede sobre esta tarea en particular se enviar\u00e1 a todos los miembros del equipo.<\/p>\n

Tambi\u00e9n puedo hacer eso cuando estoy asignando. Entonces puedo asignar esto al equipo de atenci\u00f3n al cliente y puede ver que se agreg\u00f3 el \u00edcono del equipo de atenci\u00f3n al cliente. Y ahora, cuando las personas miren en una vista filtrada por “asignado a su equipo”, ver\u00e1n este elemento aqu\u00ed.<\/p>\n

Cuando crea un proyecto, tambi\u00e9n puede compartirlo con sus usuarios seleccionando un equipo. Entonces, cuando elijo el equipo de atenci\u00f3n al cliente para este nuevo proyecto y creo el proyecto, este proyecto se ha compartido con ese equipo. Miro los detalles. Puede ver que ya est\u00e1n agregados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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