La gesti\u00f3n de proyectos para el dise\u00f1o creativo se basa en la comunicaci\u00f3n para transformar las ideas visuales en planes concretos. El progreso de estos planes depende de la colaboraci\u00f3n del equipo y la retroalimentaci\u00f3n constante de los clientes de principio a fin. Como resultado, los proyectos creativos tienen una l\u00ednea de tiempo m\u00e1s larga, revisiones frecuentes y una reestructuraci\u00f3n constante de la prioridad de las tareas. Sin embargo, como cualquier otro proyecto, existen plazos y presupuestos que deben cumplirse para ofrecer un trabajo de calidad. Por eso es imperativo invertir en un sistema robusto que brinde a la organizaci\u00f3n, flexibilidad y gesti\u00f3n de contactos para maximizar las capacidades creativas del equipo.<\/p>\n
OneDesk es una combinaci\u00f3n de HelpDesk y Project Management en una sola aplicaci\u00f3n. Con OneDesk, puede brindar soporte a sus clientes y administrar proyectos sin la necesidad de comprar, aprender, integrar y cambiar entre m\u00faltiples aplicaciones. OneDesk le facilita brindar soporte proactivo, lo que resulta en una mejor comunicaci\u00f3n y relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con los clientes. En t\u00e9rminos de gesti\u00f3n de proyectos, OneDesk le permite crear tareas y organizarlas en proyectos o carteras, que luego se pueden asignar a los miembros de su equipo y rastrear en m\u00faltiples dise\u00f1os de visualizaci\u00f3n.<\/p>\n
En este panel, puede crear proyectos y carteras. Estas carteras act\u00faan como contenedores para sus proyectos. Las carteras se pueden titular de acuerdo con el nombre del cliente, la organizaci\u00f3n del cliente, el tipo de proyecto o los departamentos de su operaci\u00f3n que gestionan los proyectos asignados.<\/p>\n
Eclectic Studios es una productora de video con departamentos como dise\u00f1o gr\u00e1fico, gesti\u00f3n de contenido, audioworks, producci\u00f3n y m\u00e1s. El estudio incluye una serie de formularios de solicitud de contacto para consultas comerciales, solicitudes de cotizaciones y consultas laborales en su sitio web. Estos formularios de contacto generan solicitudes de clientes, que luego se organizan en carteras seg\u00fan el nombre del departamento y los proyectos dedicados a la consulta espec\u00edfica del cliente.<\/p>\n
Por ejemplo, creamos un portafolio llamado Consultas en l\u00ednea. Este portafolio contiene m\u00faltiples proyectos que incluyen solicitud de contacto para nuevos negocios, solicitud de cotizaci\u00f3n y oportunidades laborales. Cada uno de estos proyectos contiene solicitudes de clientes y asignaciones planificadas que se pueden ver mediante la aplicaci\u00f3n Tickets and Task.<\/p>\n
Sus clientes pueden contactarlo a trav\u00e9s de sus canales en l\u00ednea, como su correo electr\u00f3nico, formularios de contacto del sitio web o chats en vivo. OneDesk capturar\u00e1 los detalles de estas solicitudes y crear\u00e1 tickets de todos los canales en una sola vista unificada. Los tickets requieren atenci\u00f3n inmediata y se pueden resolver de inmediato. En OneDesk, puede crear tickets de varias formas.<\/p>\n
La primera forma es reenviar autom\u00e1ticamente su correo electr\u00f3nico de soporte a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que se encuentra aqu\u00ed. Cuando un cliente env\u00eda un correo electr\u00f3nico a su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de soporte, OneDesk capturar\u00e1 ese correo electr\u00f3nico y generar\u00e1 un ticket. Toda la informaci\u00f3n cr\u00edtica en el correo electr\u00f3nico se capturar\u00e1 en el ticket.<\/p>\n
El segundo es recibir una solicitud a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n de chat en vivo. La aplicaci\u00f3n de chat en vivo de OneDesk es una aplicaci\u00f3n de cara al cliente que promueve la comunicaci\u00f3n con sus clientes en tiempo real. Puede personalizar la ventana de chat con su logotipo, el esquema de color de la empresa y agregar un avatar BOT. Una vez que el cliente le env\u00ede un mensaje a trav\u00e9s del chat en vivo, los miembros de su equipo pueden ver esto en su aplicaci\u00f3n Messenger, responder y crear el ticket a partir de la conversaci\u00f3n. Al hacerlo, OneDesk vincula el ticket y la conversaci\u00f3n, lo que permite a su equipo ver todos los datos necesarios desde una plataforma.<\/p>\n
Cada vez que un cliente env\u00eda una solicitud por correo electr\u00f3nico, OneDesk crea autom\u00e1ticamente un registro de cliente y clasifica al solicitante del ticket de acuerdo con su organizaci\u00f3n. Alternativamente, sus clientes pueden contactarlo a trav\u00e9s de formularios web que capturan toda la informaci\u00f3n y generan tickets en su tablero.<\/p>\n
Sus clientes pueden acceder a su portal para hacerle preguntas. Estas preguntas pueden ser sobre consultas comerciales o sobre solicitudes de cotizaci\u00f3n, que luego se pueden enviar a trav\u00e9s de formularios web.<\/p>\n
Una vez enviado, sus clientes pueden comunicarse con los miembros de su equipo y revisar sus tickets. Para mantener la confidencialidad de esta informaci\u00f3n, puede solicitar a sus clientes que inicien sesi\u00f3n en el portal para realizar un seguimiento del progreso de sus tickets de soporte. Adem\u00e1s, puede controlar lo que sus clientes pueden ver y proporcionar acceso basado en roles para manejar informaci\u00f3n confidencial. Tambi\u00e9n puede habilitar opciones de visualizaci\u00f3n para que los clientes filtren tickets seg\u00fan el tipo de solicitud de ticket, el proyecto al que pertenece y m\u00e1s.<\/p>\n
Los formularios web capturan toda la informaci\u00f3n necesaria de sus clientes y generan tickets en su tablero. Puede crear varios formularios web en OneDesk. Estos formularios est\u00e1n vinculados a tipos de tickets espec\u00edficos, organizando y separando unos de otros. Para generar formularios web, debe ir a la Configuraci\u00f3n de administraci\u00f3n en OnDesk y luego desplazarse hacia abajo hasta Aplicaciones del cliente para seleccionar Formularios web. Elija un tipo de ticket para crear el formulario web e ingrese todas las propiedades asociadas con el formulario.<\/p>\n
El formulario web predeterminado incluye 3 propiedades b\u00e1sicas: asunto, descripci\u00f3n y archivos adjuntos. Cuando se genera el ticket en su panel de control, el asunto, la descripci\u00f3n y los archivos adjuntos tambi\u00e9n se capturan en el ticket.<\/p>\n
En OneDesk, los formularios web se pueden personalizar agregando campos personalizados. Para crear campos personalizados, primero debe determinar el tipo de informaci\u00f3n que desea recopilar de sus clientes. Puede elegir campos seg\u00fan el texto, el n\u00famero, la fecha, el costo y la elecci\u00f3n y luego nombrar apropiadamente el campo personalizado seg\u00fan su selecci\u00f3n. Estos campos se pueden configurar seg\u00fan sea necesario para capturar informaci\u00f3n importante de sus clientes.<\/p>\n
Por ejemplo, puede crear un formulario web para clientes que puedan tener preguntas sobre sus videos explicativos. Pueden navegar a su portal de clientes y seleccionar el formulario web titulado ‘Videos explicativos’. Luego, puede agregar los campos est\u00e1ndar o personalizados para capturar la informaci\u00f3n apropiada necesaria para resolver el ticket. Tambi\u00e9n puede configurar estos campos para que sean obligatorios para garantizar que se capture toda la informaci\u00f3n necesaria.<\/p>\n
Una vez que su cliente complete el formulario web seleccionado, generar\u00e1 un ticket en su aplicaci\u00f3n Ticket en OneDesk.<\/p>\n
El ticket le permite ver los detalles que se completaron en el formulario web. Luego, puede asignar este ticket a una persona, equipo o departamento espec\u00edfico. OneDesk le permite asignar varios miembros del equipo y departamentos a un ticket. Sin embargo, puede eliminar la asignaci\u00f3n manual de equipos mediante la automatizaci\u00f3n del proceso.<\/p>\n
Las Automatizaciones de flujo de trabajo son reglas que le permiten automatizar acciones en OneDesk. Estas Automatizaciones contienen 3 elementos: filtros, disparadores y acciones. Las etiquetas azules representan su tipo de boleto y sirven como filtros, la etiqueta naranja representa el evento desencadenante, mientras que la etiqueta verde representa las acciones que OneDesk tomar\u00e1 cuando este evento desencadenante ocurra en estos art\u00edculos. Una vez que se establezcan las reglas, OneDesk generar\u00e1 un nombre para su automatizaci\u00f3n. De lo contrario, tiene la opci\u00f3n de cambiar el nombre de la automatizaci\u00f3n.<\/p>\n
OneDesk puede automatizar su flujo de trabajo y eliminar cualquier intervenci\u00f3n manual para enviar tickets al equipo o proyecto apropiado. Con las Automatizaciones de flujo de trabajo de OneDesk, puede enrutar elementos a equipos y proyectos, responder autom\u00e1ticamente a los clientes, agregar notificaciones personalizadas y mucho m\u00e1s. Para crear sus automatizaciones, navegue a la configuraci\u00f3n de administraci\u00f3n y luego haga clic en la pesta\u00f1a del ticket y luego despl\u00e1cese hacia abajo hasta Automatizaciones de flujo de trabajo.<\/p>\n
Puede crear nuevas automatizaciones de flujo de trabajo o editar una existente. Por ejemplo, si un cliente potencial env\u00eda una consulta sobre nuevos negocios, puede enviar este ticket a su departamento de ventas y rotar entre los usuarios cada vez que se crea un nuevo ticket. Una rotaci\u00f3n de tickets distribuida uniformemente le permitir\u00e1 brindar el mejor servicio a sus clientes.<\/p>\n
Otra forma de aumentar su eficiencia es mediante el uso de la automatizaci\u00f3n para notificar a sus clientes sobre las actualizaciones de sus tickets solicitados. Esto mantendr\u00e1 al cliente informado y eliminar\u00e1 la necesidad de enviar correos electr\u00f3nicos para consultar el estado del ticket.<\/p>\n
La comunicaci\u00f3n es clave en las industrias creativas, ya que las ideas deben expresarse a los clientes y miembros del equipo. En OneDesk puedes interactuar con tus clientes de m\u00faltiples formas.<\/p>\n
Si los clientes desean hacer un seguimiento de su ticket, pueden responder por correo electr\u00f3nico o crear conversaciones directamente desde el portal. Este mensaje aparecer\u00e1 en el Messenger y tambi\u00e9n estar\u00e1 vinculado a ese boleto espec\u00edfico.<\/p>\n
Los miembros de su equipo pueden responder a esta conversaci\u00f3n existente para comunicarse con el usuario final o crear mensajes internos para los miembros de su equipo. Las conversaciones internas est\u00e1n ocultas para sus clientes, ya que se muestra como una ‘Respuesta interna’.<\/p>\n
Al escribir @nombredeusuario o @nombredepartamento, puede transmitir su mensaje a los miembros del equipo o departamentos expertos que mejor se adapten a sus preguntas. La aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda permite a su equipo realizar sus correspondencias diarias y reduce el tiempo de respuesta prolongado asociado con los correos electr\u00f3nicos. La aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda es especialmente eficaz ya que fomenta una respuesta r\u00e1pida y elimina las resoluciones demoradas que son necesarias para el \u00e9xito del proyecto.<\/p>\n
Adem\u00e1s, los clientes tambi\u00e9n pueden iniciar el compromiso a trav\u00e9s de la funci\u00f3n de aplicaci\u00f3n Livechat en OneDesk. A veces, compartir una imagen, instrucciones en PDF u hojas de c\u00e1lculo es m\u00e1s f\u00e1cil que escribir la informaci\u00f3n en el chat. La aplicaci\u00f3n de chat en vivo de OneDesk permite a sus clientes enviar archivos adjuntos de hasta 350 MB. Estos archivos adjuntos se capturan en los tickets y est\u00e1n disponibles para que los miembros de su equipo los descarguen directamente en sus computadoras.<\/p>\n
Dado que los formatos de chat son instant\u00e1neos por naturaleza, los miembros de su equipo pueden resolver sus preguntas o problemas de inmediato. Aparte de eso, la funci\u00f3n de chat en vivo de OneDesk marca la hora de la conversaci\u00f3n, lo que ayuda a su equipo a verificar el tiempo de conversaci\u00f3n en caso de cualquier disputa.<\/p>\n
Aquellos que trabajan en industrias creativas hacen malabares con varios proyectos al mismo tiempo. Estos proyectos se basan en conceptos y se desarrollan a partir de la inspiraci\u00f3n. Esto dificulta el proceso de planificaci\u00f3n del proyecto, ya que no existe un cronograma secuencial estricto. De hecho, es muy com\u00fan saltar de una tarea a otra.<\/p>\n
En OneDesk puede dividir estos proyectos en tareas. La tarea se puede definir como un trabajo que requiere una planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n cuidadosas. Puede convertir un ticket en una tarea o simplemente crear una nueva tarea en la aplicaci\u00f3n de Tareas.<\/p>\n
Los miembros de su equipo pueden registrar su tiempo en tareas en OneDesk e ingresar el porcentaje completado de las tareas asignadas. El trabajo se registra creando una hoja de tiempo o ejecutando un temporizador de tareas. Al enviar una hoja de tiempo, debe completar cu\u00e1nto trabajo se realiz\u00f3, el estado actual de este elemento, el porcentaje completado, etc.<\/p>\n
Para los dise\u00f1adores gr\u00e1ficos, el proceso de pensamiento de dise\u00f1o incluye tres etapas: inspiraci\u00f3n, ideaci\u00f3n e implementaci\u00f3n. La primera tarea del proyecto incluye una lluvia de ideas y conceptos con el equipo. Una vez que se anotan las ideas, los miembros del equipo pasan a la segunda fase del proyecto, que es la investigaci\u00f3n. Una vez que la investigaci\u00f3n est\u00e9 completa y las ideas est\u00e9n conceptualizadas, el equipo se lo mostrar\u00e1 al cliente y esperar\u00e1 su aprobaci\u00f3n o retroalimentaci\u00f3n. Si se ofrecieron comentarios, el equipo revisar\u00e1 el concepto de dise\u00f1o hasta que el cliente lo firme. Una vez que se aprueba el concepto, el equipo pasar\u00e1 a la obra de arte, que es el boceto y luego el dise\u00f1o. Cada paso requiere la aprobaci\u00f3n de los clientes y puede requerir m\u00faltiples revisiones hasta que el producto final est\u00e9 listo.<\/p>\n
En pocas palabras, cada paso requiere la colaboraci\u00f3n del cliente y los miembros del equipo. Por ejemplo, el equipo de dise\u00f1o gr\u00e1fico compartir\u00e1 su concepto con el equipo de producci\u00f3n de video en cada paso del camino para asegurarse de que sus conceptos de dise\u00f1o se combinen con el tema del video. En OneDesk, puede realizar conversaciones desde los formularios de tareas. Esto le permite interactuar con todas las partes y le ayuda a tomar decisiones unilateralmente. Adem\u00e1s de llevar a cabo conversaciones, tambi\u00e9n puede adjuntar y enviar carpetas importantes a varias personas o equipos, lo que les permite ubicar los archivos adjuntos y descargarlos en sus computadoras r\u00e1pidamente.<\/p>\n
Puede organizar sus tareas dentro de la estructura del proyecto o agregarlas a diferentes carpetas o carteras dentro del proyecto. Puede crear una plantilla de proyecto para proyectos recurrentes similares, como Producci\u00f3n de video.<\/p>\n
Simplemente clone el proyecto cada vez que trabaje en un proyecto similar. De esa manera, puede tener una plantilla existente en su lugar, cada vez que trabaje en estos proyectos recurrentes. Es especialmente \u00fatil ya que tiene la opci\u00f3n de seleccionar los elementos y propiedades que desea copiar del proyecto original al proyecto de clonaci\u00f3n.<\/p>\n
OneDesk tiene algunas vistas \u00fanicas que lo ayudan a analizar sus tareas. Con las vistas de OneDesk, los miembros del equipo pueden visualizar las actividades en curso con respecto a todos los elementos, lo que le ayuda a priorizar correctamente y a tomar decisiones m\u00e1s inteligentes.<\/p>\n
La vista Diagramas de Gantt es particularmente \u00fatil para la planificaci\u00f3n eficiente de proyectos, la carga de trabajo y la gesti\u00f3n del rendimiento. Los diagramas de Gantt consisten en barras horizontales que indican el cronograma de un proyecto en una l\u00ednea de tiempo horizontal. Cada barra representa una tarea; el extremo izquierdo de la barra indica la fecha de inicio de la tarea y el extremo derecho de la barra muestra la fecha de finalizaci\u00f3n de la tarea. En OneDesk tenemos dos tipos de diagramas de Gantt: el gantt a nivel de tarea (donde las barras representan tareas) y el gantt a nivel de proyecto (donde las barras representan proyectos). Puede vincular tareas para crear dependencias de tareas para llevar a los miembros de su equipo a terminar una tarea antes de comenzar la siguiente. Tambi\u00e9n puede reestructurar las dependencias de las tareas mediante la funci\u00f3n de arrastrar y soltar. Una vez que las tareas est\u00e9n vinculadas, OneDesk calcular\u00e1 la ruta cr\u00edtica y proporcionar\u00e1 a su equipo la duraci\u00f3n total del proyecto. Tambi\u00e9n puede agregar restricciones de fecha para evitar que una tarea se programe en una fecha posterior. El diagrama de Gantt tambi\u00e9n le muestra su planificaci\u00f3n frente a su trabajo real. Las barras azules indican su planificaci\u00f3n, mientras que la barra verde representa el tiempo real registrado por su equipo. Tener la barra azul junto a la barra verde le ayuda a comparar visualmente qu\u00e9 tan bien ha planificado las horas de su proyecto.<\/p>\n
Tambi\u00e9n puede utilizar la vista Tablero de estado para actualizar el estado de su tarea. El tablero de estado es una vista simple en la que cada tarea se representa como una tarjeta y puede arrastrar y soltar su tarjeta de una columna a la siguiente para actualizar su estado. Esta caracter\u00edstica ayudar\u00e1 con la l\u00ednea de tiempo no secuencial de tareas que viene con la gesti\u00f3n creativa de proyectos.<\/p>\n
Usted y los miembros de su equipo tambi\u00e9n pueden encontrar \u00fatil la Vista del tablero. Los paneles proporcionan gr\u00e1ficos y estad\u00edsticas para mostrarle c\u00f3mo progresan sus proyectos o tickets. Tambi\u00e9n puede usar el tablero para comparar c\u00f3mo le est\u00e1 yendo al proyecto A en comparaci\u00f3n con el proyecto B. Puede encontrar estos tableros en la vista Tablero de la aplicaci\u00f3n \u201cproyectos\u201d.<\/p>\n
Adem\u00e1s, tambi\u00e9n puede usar dise\u00f1os de visualizaci\u00f3n m\u00e1s simples, como la vista de \u00e1rbol y plana para administrar sus tareas. La vista de \u00e1rbol organiza tickets o tareas en una jerarqu\u00eda. La vista plana muestra los tickets y las tareas sin la estructura jer\u00e1rquica.<\/p>\n
En OneDesk, puede crear todas las vistas que necesita para ayudarlo a administrar sus tickets y tareas. Mis vistas le permiten personalizar las vistas de acuerdo con sus requisitos. Para crear sus vistas personalizadas, debe seleccionar un dise\u00f1o y agregar filtros, grupos y columnas.<\/p>\n
Por ejemplo, puede crear una vista para realizar un seguimiento del tiempo que dedican los miembros del equipo a cada tarea individual. Con esta funci\u00f3n, puede realizar un seguimiento de la productividad de los miembros de su equipo para que sus jefes de equipo sepan si es necesario reasignar tareas. Con OneDesk, es f\u00e1cil reasignar tareas a otros miembros del equipo. Puede usar el tablero de tarjetas con estilo Kanban y personalizar la vista para ver las tareas de cada miembro del equipo respectivo y mover ciertas tareas para distribuirlas a un miembro del equipo que tenga la disponibilidad para trabajar en ellas.<\/p>\n
Adem\u00e1s de estos dise\u00f1os de visualizaci\u00f3n est\u00e1ndar y sistemas de filtrado, tambi\u00e9n hace uso de las poderosas capacidades de generaci\u00f3n de informes de OneDesk.<\/p>\n
Puede generar informes sobre tickets, tareas, proyectos o carteras utilizando plantillas de informes existentes o creando las suyas propias. Los informes se crean de forma manual o autom\u00e1tica, utilizando el sistema de automatizaci\u00f3n de flujo de trabajo de OneDesk. Los formatos de informes admitidos son los formatos PDF y CSV, y se pueden enviar por correo a las direcciones de correo electr\u00f3nico designadas.<\/p>\n
Los informes de parte de horas son especialmente \u00fatiles cuando se trabaja en proyectos complejos. Esto se debe a que puede tener una idea de c\u00f3mo se utiliz\u00f3 el tiempo del proyecto para diferentes tipos de tareas y si se justific\u00f3 gastar ese tiempo. Como resultado, puede tomar los pasos necesarios para mejorar sus habilidades de planificaci\u00f3n de proyectos y administrar mejor las horas de facturaci\u00f3n de su proyecto.<\/p>\n
OneDesk le permite crear informes de hojas de horas, que son archivos CSV que se pueden importar en Microsoft Excel. Estos informes son registros de datos de las propiedades del parte de horas que se presentan en un formato de datos tabulares. El nombre del art\u00edculo, la prioridad, el tipo de facturaci\u00f3n y el nombre del solicitante son algunos datos necesarios que se pueden mostrar en los informes de la hoja de tiempo. Sin embargo, se puede mostrar otra informaci\u00f3n cr\u00edtica, como el porcentaje completado, para informes internos. La aplicaci\u00f3n de hoja de tiempo de OneDesk permite al administrador profundizar al crear informes. Por lo tanto, los informes de la hoja de tiempo podr\u00edan mostrar datos internos como el nombre del cesionario, el equipo designado y m\u00e1s.<\/p>\n
Puede habilitar los correos electr\u00f3nicos del sistema para notificar a los nuevos miembros del equipo sobre la configuraci\u00f3n de su cuenta de usuario o contrase\u00f1a. Aparte de eso, puede enviar correos electr\u00f3nicos de invitaci\u00f3n para invitar a los clientes a registrarse en su portal de clientes. Tambi\u00e9n puede configurar Automatizaciones de flujo de trabajo para recordar a los asignados cu\u00e1ndo vencen sus tareas y crear una automatizaci\u00f3n separada para notificar al seguidor del ticket sobre cualquier cambio de estado o mensaje que env\u00ede.<\/p>\n
OneDesk tiene todas las capacidades para optimizar su flujo de trabajo. Con OneDesk, puede capturar, automatizar, administrar y rastrear sus tickets de soporte, lo que le permite a usted y a su equipo tomar las medidas necesarias para resolver el problema de inmediato. Con las funciones de administraci\u00f3n de proyectos de OneDesk, puede asignar trabajo al equipo apropiado y realizar un seguimiento del progreso de sus proyectos en m\u00faltiples dise\u00f1os de visualizaci\u00f3n.<\/p>\n
Los miembros de su equipo pueden enviar sus hojas de tiempo para todo su trabajo, lo que le permite administrar mejor sus horas. Adem\u00e1s, OneDesk tambi\u00e9n ayuda a mantener informados a sus clientes. A trav\u00e9s de aplicaciones para clientes, como formularios web y portales de clientes, sus clientes pueden comunicarse con usted con solicitudes espec\u00edficas, eliminando los problemas asociados con largas cadenas de correo electr\u00f3nico. Adem\u00e1s, con la base de conocimientos de OneDesk, los clientes pueden acceder a art\u00edculos de autoservicio, lo que lo ayuda a reducir significativamente la carga de tickets.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Transcripci\u00f3n: La gesti\u00f3n de proyectos para el dise\u00f1o creativo se basa en la comunicaci\u00f3n para transformar las ideas visuales en planes concretos. El progreso de estos planes depende de la colaboraci\u00f3n del equipo y la retroalimentaci\u00f3n constante de los clientes de principio a fin. Como resultado, los proyectos creativos tienen una l\u00ednea de tiempo m\u00e1s […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}}},"aiovg_categories":[9576],"aiovg_tags":[],"class_list":["post-83658","aiovg_videos","type-aiovg_videos","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","aiovg_categories-8-onedesk-para-diferentes-industrias"],"yoast_head":"\n