{"id":148653,"date":"2021-12-14T15:25:52","date_gmt":"2021-12-14T15:25:52","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/alternativa-a-zendesk\/"},"modified":"2021-12-14T15:26:05","modified_gmt":"2021-12-14T15:26:05","slug":"alternativa-a-zendesk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/es\/alternativa-a-zendesk\/","title":{"rendered":"Alternativa de Zendesk"},"content":{"rendered":"\t\t
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OneDesk frente a Zendesk<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Solo una tarifa plana para el acceso completo con OneDesk.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Iniciales\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Zendesk\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Al elegir entre OneDesk y Zendesk, una forma \u00fatil de compararlos es ver cu\u00e1nto pagar\u00eda por las funciones que necesita. <\/span><\/p>\n

Compare los dos programas<\/span> aqu\u00ed<\/a> .<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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La dificultad con Zoho es averiguar qu\u00e9 funciones est\u00e1n en qu\u00e9 aplicaciones y en qu\u00e9 nivel de plan dentro de esa aplicaci\u00f3n. Entonces necesitas conectarlo todo junto.<\/p>\n

Con OneDesk, usted paga una tarifa fija por TODAS nuestras funciones, no le obligamos a comprar y conectar varias aplicaciones, m\u00f3dulos o planes.<\/p>\n

Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo se comparan los dos aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Con Basecamp, paga una tarifa fija de $ 99 \/ mes por uso ilimitado. Dependiendo de la cantidad de usuarios que necesite, esto puede ser un buen negocio o no. Sin embargo, Basecamp es (deliberadamente) bastante limitado en t\u00e9rminos de caracter\u00edsticas y opciones de personalizaci\u00f3n.<\/p>\n

Con caracter\u00edsticas como diagramas de Gantt, servicio de asistencia t\u00e9cnica con todas las funciones, automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo y amplias opciones de personalizaci\u00f3n, OneDesk ayuda a llevar su empresa al siguiente nivel<\/a> .<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wrike es una aplicaci\u00f3n que se centra \u00fanicamente en la gesti\u00f3n de proyectos y, en realidad, no tiene ning\u00fan componente de mesa de ayuda.<\/p>\n

En t\u00e9rminos de precios, con Wrike necesitas averiguar qu\u00e9 funciones est\u00e1n en qu\u00e9 planes y qu\u00e9 complementos. Luego, debe solicitar precios en la mayor\u00eda de los casos, ya que solo sus planes de nivel m\u00e1s bajo tienen precios publicados.<\/p>\n

Compara adem\u00e1s OneDesk y Wrike aqu\u00ed<\/a> .<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Asana es un potente software de gesti\u00f3n de proyectos que ofrece cuatro niveles de paquetes diferentes. Dependiendo del paquete que seleccione, desbloquear\u00e1 funciones adicionales. Asana oscila entre $ 10 por usuario por mes, hasta $ 24,99 por usuario por mes y m\u00e1s para sus paquetes Enterprise.<\/p>\n

OneDesk ofrece casi todas las funciones de Asana por una fracci\u00f3n del costo. OneDesk tambi\u00e9n ofrece varias funciones que Asana no ofrece, como la mesa de ayuda, que incluye chat en vivo, tickets, hojas de tiempo y muchas otras funciones.<\/p>\n

Compare los dos aqu\u00ed<\/a> .<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Freshdesk es un s\u00f3lido software de mesa de ayuda que ofrece cinco niveles de paquetes diferentes. Dependiendo del paquete que seleccione, desbloquear\u00e1 funciones adicionales. Freshdesk ofrece un paquete de introducci\u00f3n elemental (gratuito), hasta su plan ‘Forest’ a $ 125 por usuario por mes.<\/p>\n

OneDesk ofrece muchas de las funciones como Freshdesk por una fracci\u00f3n del costo. Adem\u00e1s de la mesa de ayuda, OneDesk tambi\u00e9n ofrece gesti\u00f3n de proyectos (incluida en todos los paquetes). Portafolios ilimitados, la capacidad de convertir tickets en tareas y diagramas de Gantt interactivos son algunas de estas caracter\u00edsticas.<\/p>\n

Compare m\u00e1s los dos software aqu\u00ed<\/a> .<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Monday.com<\/a> es un software de mesa de ayuda vers\u00e1til que definitivamente es conocido por la mayor\u00eda. Ofrecen un plan inicial gratuito y tres planes pagos. Como era de esperar, las funciones var\u00edan seg\u00fan el plan que seleccione. Puede esperar pagar entre $ 13,40 por usuario \/ mes hasta m\u00e1s de $ 21,60 por usuario \/ mes y m\u00e1s si selecciona su plan Enterprise.<\/p>\n

Adem\u00e1s de la mesa de ayuda, OneDesk tambi\u00e9n ofrece gesti\u00f3n de proyectos como parte de cualquier paquete que seleccione. Convertir tickets en tareas, usar temporizadores de tareas y chat en vivo son solo algunas de las caracter\u00edsticas que OneDesk tiene adem\u00e1s de Monday.com. Revise la lista de funciones<\/a> para ver la diferencia.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Trello es otra marca de gesti\u00f3n de proyectos conocida. Son conocidos por sus tarjetas simplistas y listas de tareas pendientes para proyectos. Ofrecen un plan de inicio gratuito y dos planes de pago.<\/p>\n

OneDesk ofrece una s\u00f3lida soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de proyectos en comparaci\u00f3n con Trello; puedes comparar caracter\u00edsticas aqu\u00ed<\/a> .<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Workfront es un software de gesti\u00f3n del trabajo y gesti\u00f3n de proyectos basado en la web. Permanecen bastante callados sobre la inversi\u00f3n que se necesita para usar su software; sin embargo, el gasto m\u00ednimo esperado es de alrededor de $ 30 por usuario \/ mes. Tienen cuatro planes en total, cada uno de los cuales var\u00eda en las caracter\u00edsticas que ofrecen.<\/p>\n

OneDesk es una soluci\u00f3n competitiva que ofrece casi las mismas funciones que Workfront, por una fracci\u00f3n del costo. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Scoro es un software de gesti\u00f3n empresarial vers\u00e1til que combina la gesti\u00f3n de proyectos con la gesti\u00f3n de tiempo y equipos, ventas, etc. Hay cuatro planes para elegir con diferentes caracter\u00edsticas. Puede esperar pagar entre $ 26 por usuario \/ mes hasta m\u00e1s de $ 61 por usuario \/ mes y m\u00e1s.<\/p>\n

OneDesk ofrece una competencia interesante. Tambi\u00e9n es un software vers\u00e1til, OneDesk combina la gesti\u00f3n de proyectos y la mesa de ayuda en una sola aplicaci\u00f3n. Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n aqu\u00ed<\/a> .<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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HappyFox es un software de mesa de ayuda integral. Sus caracter\u00edsticas son amplias y hay cuatro planes para elegir. OneDesk combina numerosas funciones como HappyFox, con la adici\u00f3n de Gesti\u00f3n de proyectos.<\/p>\n

Puede llevar las cosas un paso m\u00e1s all\u00e1 al convertir los tickets en tareas sin tener que crearlos manualmente en un programa diferente. Adem\u00e1s, puede crear numerosas automatizaciones, realizar un seguimiento de sus proyectos con diagramas de Gantt interactivos y crear carteras ilimitadas. Compare OneDesk y HappyFox m\u00e1s aqu\u00ed<\/a> .<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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<\/td>OneDesk <\/th>Zendesk<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Price<\/b><\/td>$10.99 - $39.99<\/b> per agent per month paid annually<\/td>$19 - $115+ <\/b> per agent per month paid annually<\/td>\n<\/tr>\n
Email ticketing <\/td>\"Feature<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
Social media ticketing <\/td>\"Feature<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
Inbound voice \/ phone ticketing<\/td>\"Feature<\/td>only in $55\/agent plan<\/td>\n<\/tr>\n
Satisfaction survey (CSAT)<\/td>\"Feature<\/td>only in $89\/agent plan<\/td>\n<\/tr>\n
Custom views<\/td>\"Feature<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
Web widget<\/td>\"Feature<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
Real-time chat<\/td>\"Feature<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
Customer portal<\/td>\"Feature<\/td>only one portal starting at $89\/agent plan<\/td>\n<\/tr>\n
Task management <\/td>\"Feature<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
Knowledge base \/ Help center<\/td>\"Feature<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
Custom fields<\/td>\"Feature<\/td>only in $89\/agent plan<\/td>\n<\/tr>\n
Conditional ticket fields<\/td>\"Feature<\/td>only in $89\/agent plan<\/td>\n<\/tr>\n
SLA management<\/td>\"Feature<\/td>only in $89\/agent plan<\/td>\n<\/tr>\n
Internal discussion\/collaboration<\/td>\"Feature<\/td>only in $89\/agent plan<\/td>\n<\/tr>\n
Pre-built analytics dashboard<\/td>\"Feature<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
Timesheets and Timers<\/td>\"Feature<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
Integrated project management<\/td>\"Featurewith project management product<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
Macros<\/td>\"Feature<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
Automation rules<\/td>\"Feature<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
Email audit<\/td>\"Feature - last 72 hours<\/td>only in $115\/agent plan<\/td>\n<\/tr>\n
Custom ticket statuses<\/td>\"Feature<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
AI bot<\/td>\"Feature<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
Community forum<\/td>\"Feature<\/td>$115\/agent plan or higher<\/td>\n<\/tr>\n
Multiple ticket forms<\/td>\"Feature<\/td>only in $89\/agent plan<\/td>\n<\/tr>\n
HIPAA enabled account<\/td>\"Featurewith HIPAA Plan<\/td>$115\/agent plan or higher<\/td>\n<\/tr>\n
Single Sign On (SSO) <\/td>\"Feature<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
Audit log<\/td>\"Feature<\/td>$115\/agent plan or higher<\/td>\n<\/tr>\n
Invoicing & quoting<\/td>\"Feature<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
AI agent<\/td>\"Feature<\/td>\"Feature<\/td>\n<\/tr>\n
AI co-pilot<\/td>\"Feature<\/td>additional $50 per agent add on<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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OneDesk frente a Zendesk Solo una tarifa plana para el acceso completo con OneDesk. OneDesk frente a Zendesk Al elegir entre OneDesk y Zendesk, una forma \u00fatil de compararlos es ver cu\u00e1nto pagar\u00eda por las funciones que necesita. Compare los dos programas aqu\u00ed . OneDesk frente a Zoho Projects La dificultad con Zoho es averiguar […]<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":15,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-148653","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nAlternativa de Zendesk | Servicio de asistencia t\u00e9cnica y software de gesti\u00f3n de proyectos OneDesk<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"OneDesk es una alternativa a la soluci\u00f3n de asistencia t\u00e9cnica de Zendesk. 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