{"id":153025,"date":"2021-12-16T21:07:43","date_gmt":"2021-12-16T21:07:43","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/indice-de-caracteristicas\/respuestas-guardadas\/"},"modified":"2024-07-19T20:55:51","modified_gmt":"2024-07-19T20:55:51","slug":"respuestas-guardadas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/es\/caracteristicas-indice\/respuestas-guardadas\/","title":{"rendered":"Respuestas preparadas"},"content":{"rendered":"\t\t
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Respuestas preparadas<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Las respuestas enlatadas, tambi\u00e9n llamadas respuestas guardadas, son respuestas escritas previamente a preguntas o problemas comunes. Las respuestas enlatadas son un m\u00e9todo eficaz para ahorrar tiempo y al mismo tiempo proporcionar informaci\u00f3n completa y precisa. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Responda preguntas f\u00e1cilmente con respuestas predeterminadas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cree respuestas predeterminadas sobre sus preguntas y problemas comunes. Inserta una respuesta con solo un clic. Las respuestas pueden ser tan s\u00f3lidas como necesites, con im\u00e1genes, archivos adjuntos y m\u00e1s. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\n Garantizar la coherencia en la atenci\u00f3n al cliente\n \n <\/h3>\n
\n Las respuestas enlatadas de OneDesk garantizan que su equipo de soporte brinde servicios al nivel que espera. Mantenga este est\u00e1ndar en todo su equipo con respuestas enlatadas y aseg\u00farese de que sus respuestas a las preguntas comunes sean consistentes y precisas. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\n Mantener el tono y la voz.\n \n <\/h3>\n
\n Cada interacci\u00f3n con sus clientes es una representaci\u00f3n directa de su empresa. El uso de respuestas guardadas le permite mantener el tono y la voz de su marca. Todo su equipo puede utilizar las respuestas, lo que garantiza que todos mantengan la voz de su empresa. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\n Ahorre tiempo valioso\n \n <\/h3>\n
\n Puede usar propiedades din\u00e1micas en las respuestas guardadas, que completan la informaci\u00f3n autom\u00e1ticamente seg\u00fan el contexto. Estas propiedades evitan que su equipo tenga que ubicar y escribir informaci\u00f3n como el nombre del cliente, comunicaci\u00f3n anterior, direcciones URL y m\u00e1s. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Respuestas sugeridas por AI<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Con la ayuda del asistente de IA, su equipo ni siquiera necesita buscar respuestas. \u00a1La IA encontrar\u00e1 las mejores respuestas para ti!<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\n Sugerencias inteligentes de IA\n \n <\/h3>\n
\n No m\u00e1s navegaci\u00f3n ni b\u00fasqueda de respuestas guardadas. Utilizando modelos avanzados para comprender el contexto de la conversaci\u00f3n, su asistente de IA puede sugerir las mejores respuestas y art\u00edculos de la base de conocimientos para el trabajo. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\n Generar nuevas respuestas\n \n <\/h3>\n
\n \u00bfNo tienes la respuesta guardada correcta para la situaci\u00f3n? El asistente de IA puede generar nuevas respuestas basadas en su conocimiento y el contexto de la conversaci\u00f3n. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\n Asistente de IA personalizado\n \n <\/h3>\n
\n Su asistente de IA se adapta a los conocimientos de su empresa. Entrene su IA en funci\u00f3n de los art\u00edculos de su base de conocimientos, las respuestas guardadas o las respuestas anteriores de los agentes. A medida que creas contenido, tu asistente de IA se vuelve m\u00e1s inteligente. <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Recursos de aprendizaje<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Respuestas guardadas<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cree respuestas guardadas con propiedades din\u00e1micas para responder de manera r\u00e1pida y precisa a preguntas comunes.<\/p>\n

Lee mas>><\/strong><\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Propiedades din\u00e1micas<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Complete la informaci\u00f3n autom\u00e1ticamente con propiedades din\u00e1micas disponibles en respuestas enlatadas y plantillas de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Lee mas>><\/a><\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Plantillas de correo electr\u00f3nico<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Configure correos electr\u00f3nicos personalizados para enviar seg\u00fan las condiciones que haya establecido.<\/p>\n

Lee mas>><\/strong><\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Respuestas preparadas Las respuestas enlatadas, tambi\u00e9n llamadas respuestas guardadas, son respuestas escritas previamente a preguntas o problemas comunes. Las respuestas enlatadas son un m\u00e9todo eficaz para ahorrar tiempo y al mismo tiempo proporcionar informaci\u00f3n completa y precisa. \u00a1Reg\u00edstrate gratis! Responda preguntas f\u00e1cilmente con respuestas predeterminadas Cree respuestas predeterminadas sobre sus preguntas y problemas comunes. 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