{"id":233306,"date":"2022-06-02T18:15:12","date_gmt":"2022-06-02T18:15:12","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/software-de-asistencia-tecnica-2\/software-de-gestion-de-soporte-al-cliente\/"},"modified":"2022-06-02T18:15:14","modified_gmt":"2022-06-02T18:15:14","slug":"software-de-gestion-de-soporte-al-cliente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onedesk.com\/es\/software-de-asistencia-tecnica-2\/software-de-gestion-de-soporte-al-cliente\/","title":{"rendered":"Software de gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"233306\" class=\"elementor elementor-233306 elementor-167042\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7f7dec3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7f7dec3\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-94e1e70\" data-id=\"94e1e70\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-662a4f7 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"662a4f7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bef4c2e\" data-id=\"bef4c2e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8c4cf5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d8c4cf5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Software de gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-be0ec9d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"be0ec9d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bce10fe\" data-id=\"bce10fe\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a12f423 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a12f423\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Todo sobre el software de gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68aa09f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"68aa09f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La excelente experiencia del cliente se basa en qu\u00e9 tan bien una empresa puede ayudar y comunicarse con los clientes actuales y potenciales. Un software de gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente proporciona herramientas para facilitar el proceso de atenci\u00f3n al cliente. El software permite a los agentes rastrear, organizar y responder a los problemas m\u00e1s f\u00e1cilmente. Con herramientas como la automatizaci\u00f3n, los agentes pasan menos tiempo en tareas repetitivas y m\u00e1s tiempo interactuando con los clientes. Adem\u00e1s, el software a menudo tambi\u00e9n proporciona herramientas para los clientes. Las aplicaciones orientadas al cliente, como se les llama, pueden incluir mensajes de chat en vivo, una base de conocimientos, un portal de clientes y formularios de tickets. Las aplicaciones para clientes les permiten comunicarse y mantenerse actualizados en sus propios t\u00e9rminos. <\/p><p>Siga leyendo para saber c\u00f3mo el software de servicio al cliente puede ayudar a las empresas a llevar las cosas al siguiente nivel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e597c86 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e597c86\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d05ce11\" data-id=\"d05ce11\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6adf6ae elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6adf6ae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Beneficios de un software de atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c60bc18 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c60bc18\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-20 elementor-top-column elementor-element elementor-element-329073e\" data-id=\"329073e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23bcb1f elementor-view-default elementor-position-block-start elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"23bcb1f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-handshake\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tEmpoderar a los clientes\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tBrinde a sus clientes las herramientas para ayudarse a s\u00ed mismos, comunicarse con usted y mantenerse actualizado sobre las solicitudes.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-20 elementor-top-column elementor-element elementor-element-72b667e\" data-id=\"72b667e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a84ff7 elementor-view-default elementor-position-block-start elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"0a84ff7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-tasks\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tOrganizaci\u00f3n simplificada\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tVea los datos que desee con paneles personalizados. Utilice tableros Kanban, listas, \u00e1rboles, calendarios, filtros y agrupaciones.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-20 elementor-top-column elementor-element elementor-element-7ccd541\" data-id=\"7ccd541\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ec9af9 elementor-view-default elementor-position-block-start elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"9ec9af9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-comments\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tComunicaci\u00f3n centralizada\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tNo importa c\u00f3mo un cliente se comunique con usted (correo electr\u00f3nico, chat en vivo, formularios de solicitud), los mensajes se centralizan en una ubicaci\u00f3n.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-20 elementor-top-column elementor-element elementor-element-68e96eb\" data-id=\"68e96eb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d05a857 elementor-view-default elementor-position-block-start elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"d05a857\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-robot\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tEliminar la repetici\u00f3n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tLas automatizaciones le permiten reducir o eliminar las tareas repetitivas. Clasificaci\u00f3n autom\u00e1tica, asignaci\u00f3n, respuesta y m\u00e1s.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-20 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a576cb0\" data-id=\"a576cb0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-471405c elementor-view-default elementor-position-block-start elementor-mobile-position-block-start elementor-widget elementor-widget-icon-box\" data-id=\"471405c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-box.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-wrapper\">\n\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-icon\">\n\t\t\t\t<span  class=\"elementor-icon\">\n\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-hand-holding-heart\"><\/i>\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-icon-box-content\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-icon-box-title\">\n\t\t\t\t\t\t<span  >\n\t\t\t\t\t\t\tMejorar la satisfacci\u00f3n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-icon-box-description\">\n\t\t\t\t\t\tCon un software de administraci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente, las solicitudes no se pierden y las resoluciones se alcanzan m\u00e1s r\u00e1pido.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c3eaace elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"c3eaace\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e9ff166\" data-id=\"e9ff166\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bd1760 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9bd1760\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Mejore los servicios con el software de administraci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente de OneDesk<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af9dba6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"af9dba6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>OneDesk es un sistema de atenci\u00f3n al cliente que combina la mesa de ayuda y la gesti\u00f3n de proyectos en una poderosa soluci\u00f3n todo en uno.<br><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/indice-de-caracteristicas\/\"><strong>&gt;Vea una lista completa de las caracter\u00edsticas de OneDesk aqu\u00ed<\/strong><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5b8d5f6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5b8d5f6\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-920df17\" data-id=\"920df17\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-633aaca elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"633aaca\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"631\" height=\"619\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer_user_communication.webp\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-231923\" alt=\"colaboraci\u00f3n entre equipo y cliente\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer_user_communication.webp 631w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer_user_communication-300x294.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 631px) 100vw, 631px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5ebcd43\" data-id=\"5ebcd43\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7d8bb3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e7d8bb3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Abandon\u00f3 la bandeja de entrada compartida con la administraci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de soporte<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51434d1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"51434d1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>OneDesk elimina la necesidad de organizar o administrar las bandejas de entrada de correo electr\u00f3nico. Reenv\u00ede autom\u00e1ticamente su bandeja de entrada de soporte o varias bandejas de entrada a OneDesk. OneDesk convertir\u00e1 autom\u00e1ticamente las solicitudes de los clientes en tickets. El software de administraci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente de OneDesk centraliza todos los correos electr\u00f3nicos entrantes en una sola plataforma. Y se captura toda la informaci\u00f3n requerida. Todas las conversaciones relacionadas con el ticket con el cliente o el equipo interno se adjuntan al ticket. Tiene la opci\u00f3n de crear una conversaci\u00f3n con el cliente o el equipo interno dentro del propio ticket alternando entre las dos pesta\u00f1as: Respuestas del cliente y Mensajes internos.<br>Tambi\u00e9n puede adjuntar documentos esenciales al ticket o conversaci\u00f3n. El sistema de mensajer\u00eda de OneDesk le permitir\u00e1 adjuntar archivos directamente al correo electr\u00f3nico de un cliente. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0137f25 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0137f25\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-bfaeb32\" data-id=\"bfaeb32\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e4d0d3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6e4d0d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Software de servicio al cliente hecho para agentes de soporte<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ab78f1e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ab78f1e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6bcfd85\" data-id=\"6bcfd85\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63cd97e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"63cd97e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Paneles de control de tickets personalizables<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6eb09d8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6eb09d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>OneDesk para el software de administraci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente le brinda a su equipo m\u00faltiples formas de optimizar sus funciones. Por un lado, OneDesk ofrece <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/indice-de-caracteristicas\/vistas-de-trabajo-configurables\/\">vistas personalizables del tablero<\/a> de tickets. <\/p><p>Estas vistas permiten a los agentes filtrar y agrupar tickets de diversas formas. Algunos ejemplos:<\/p><ul><li>Entradas de grupo por prioridad.<\/li><li>Agrupar boletos por fecha<\/li><li>Filtre los tickets por equipo asignado o miembro del equipo.<\/li><li>Reasignar tickets en un tablero Kanban. <\/li><li>Ver todos los tickets que est\u00e1n pendientes de una respuesta del agente<\/li><li>\u00a1y m\u00e1s!<\/li><\/ul><p>Puede guardar sus vistas de trabajo personalizadas y cambiar entre ellas sin problemas. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4e8e519\" data-id=\"4e8e519\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66d8c99 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"66d8c99\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"384\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Ticket-Kanban-768x384.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-167058\" alt=\"vistas personalizadas de boletos\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Ticket-Kanban-768x384.png 768w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Ticket-Kanban-300x150.png 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Ticket-Kanban-1024x512.png 1024w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Ticket-Kanban.png 1039w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-baff9ab elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"baff9ab\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-f476b0b\" data-id=\"f476b0b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e6f49c elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"6e6f49c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"270\" height=\"555\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/mfodTicket.webp\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-169375\" alt=\"sistema de boletos m\u00f3viles\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/mfodTicket.webp 270w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/mfodTicket-146x300.webp 146w\" sizes=\"(max-width: 270px) 100vw, 270px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-66d8316\" data-id=\"66d8316\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bc8f6c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9bc8f6c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Herramientas del equipo de atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96529cd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"96529cd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Agilice los flujos de trabajo de los agentes y optimice el rendimiento con las herramientas de software de administraci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente de OneDesk. <\/p><p>Los agentes pueden usar las respuestas guardadas para responder f\u00e1cilmente a preguntas comunes. Las respuestas guardadas o enlatadas reducen los tiempos de respuesta, as\u00ed como la necesidad de cambiar entre aplicaciones.<\/p><p>Adem\u00e1s, OneDesk ofrece una versi\u00f3n compatible con dispositivos m\u00f3viles, as\u00ed como una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Su equipo puede mantenerse al tanto de las tareas f\u00e1cilmente desde cualquier lugar.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ba43b61 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ba43b61\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-91ddfe0\" data-id=\"91ddfe0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0409cd0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0409cd0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Software de atenci\u00f3n al cliente y satisfacci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5bf47fc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5bf47fc\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6ff612d\" data-id=\"6ff612d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4cded0f elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4cded0f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"739\" height=\"317\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/slbreaches.webp\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-168906\" alt=\"soporte de acuerdo de nivel de servicio\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/slbreaches.webp 739w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/slbreaches-300x129.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 739px) 100vw, 739px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-66d1465\" data-id=\"66d1465\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6c0925 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e6c0925\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Garantice una resoluci\u00f3n r\u00e1pida con acuerdos de nivel de servicio<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-deba9b7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"deba9b7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los acuerdos de nivel de servicio, o SLA, le permiten aplicar pol\u00edticas de tiempo de respuesta a los tickets entrantes. Reciba notificaciones antes o si se ha incumplido un SLA. OneDesk para la administraci\u00f3n de soporte al cliente le permite personalizar f\u00e1cilmente los SLA para que se ajusten a sus necesidades. Por ejemplo, es posible que desee que el tiempo de primera respuesta de un boleto de prioridad de una estrella sea dentro de dos horas, pero que un boleto de prioridad de cinco estrellas sea dentro de solo una hora. Los SLA aseguran que ciertas solicitudes de los clientes se atiendan a tiempo. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6f2051f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6f2051f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b906a5e\" data-id=\"b906a5e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fc6d609 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"fc6d609\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Software del portal de atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3466c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d3466c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La aplicaci\u00f3n del portal de OneDesk facilita la gesti\u00f3n de la atenci\u00f3n al cliente y la colaboraci\u00f3n con el cliente. <\/p><p>El portal del cliente proporciona las herramientas para que sus clientes puedan ver los boletos publicados, buscar boletos, ver su estado, seguirlos y, por supuesto, enviar nuevos. Enviar tickets en el portal es f\u00e1cil con los formularios de solicitud de soporte integrados.<\/p><p>Los formularios de solicitud, tambi\u00e9n llamados <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/indice-de-caracteristicas\/formularios-web\/\">formularios web<\/a> , son formularios configurables de creaci\u00f3n de tickets. Estos formularios aseguran que los clientes incluyan todos los detalles necesarios cuando se env\u00eda un ticket. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-392669d\" data-id=\"392669d\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32eb322 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"32eb322\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"406\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/PortalHome-1-768x406.png\" class=\"attachment-medium_large size-medium_large wp-image-150204\" alt=\"software de portal de boletos\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/PortalHome-1-768x406.png 768w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/PortalHome-1-300x159.png 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/PortalHome-1.png 775w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-fd30a8f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"fd30a8f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-479cd81\" data-id=\"479cd81\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d94839 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"6d94839\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"867\" height=\"415\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Knowledgebase_application.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-232883\" alt=\"Base de conocimientos de MSP\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Knowledgebase_application.webp 867w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Knowledgebase_application-300x144.webp 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Knowledgebase_application-768x368.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 867px) 100vw, 867px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-11d5e70\" data-id=\"11d5e70\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db22df3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"db22df3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Empoderar a los clientes con el autoservicio<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c1ab67 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c1ab67\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Una base de conocimientos es una herramienta de preguntas frecuentes de autoservicio para los clientes. Escriba art\u00edculos sobre productos, procedimientos, servicios y m\u00e1s. Los clientes o incluso los miembros de su equipo pueden navegar y buscar en la base de conocimientos para encontrar respuestas. En \u00faltima instancia, la base de conocimientos puede reducir la cantidad de preguntas comunes que recibe.&nbsp;<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-8e44c51 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"8e44c51\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3f91360\" data-id=\"3f91360\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34e574a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"34e574a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Obtenga informaci\u00f3n para mejorar sus servicios<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8f7ea4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f8f7ea4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>OneDesk ofrece una gran variedad de <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/indice-de-caracteristicas\/aplicacion-analitica\/\">cuadros y gr\u00e1ficos de KPI<\/a> en tiempo real. Tome decisiones basadas en datos analizando la acumulaci\u00f3n de tickets, el volumen total, el tiempo de resoluci\u00f3n, la carga de trabajo del equipo y mucho m\u00e1s. <\/p><p>Adem\u00e1s, con OneDesk puede exportar f\u00e1cilmente los datos que necesita, lo que le permite realizar su propio an\u00e1lisis de datos. Por ejemplo, exporte los detalles de todos los tickets resueltos durante las \u00faltimas 24 horas. Alternativamente, exporte estos datos de forma programada para usted, los gerentes o los clientes, con informes programados. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b854b04\" data-id=\"b854b04\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76470cb elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"76470cb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"848\" height=\"659\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FeaturesReport_round.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-231936\" alt=\"gr\u00e1ficos de an\u00e1lisis\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FeaturesReport_round.webp 848w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FeaturesReport_round-300x233.webp 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FeaturesReport_round-768x597.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 848px) 100vw, 848px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-96b44ef elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"96b44ef\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9c20f5b\" data-id=\"9c20f5b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ab138a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3ab138a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Software de gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente automatizado<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f2cc139 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"f2cc139\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1b7a5df\" data-id=\"1b7a5df\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9c3a264 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"9c3a264\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"850\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/AutoReplies.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-169470\" alt=\"respuestas autom\u00e1ticas de la mesa de ayuda\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/AutoReplies.webp 1000w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/AutoReplies-300x255.webp 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/AutoReplies-768x653.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-b67ef1c\" data-id=\"b67ef1c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e02a780 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e02a780\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Potentes herramientas de automatizaci\u00f3n de la mesa de ayuda<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc38d1d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc38d1d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>OneDesk ofrece <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/videos\/automatizaciones-de-flujo-de-trabajo-de-onedesk-getting-started-workflow-automatizaciones\/\">herramientas de automatizaci\u00f3n<\/a> de la mesa de ayuda flexibles pero f\u00e1ciles de crear. Env\u00ede respuestas autom\u00e1ticas por correo electr\u00f3nico seg\u00fan las condiciones especificadas. Las respuestas de correo electr\u00f3nico pueden incluir propiedades din\u00e1micas para incrustar autom\u00e1ticamente informaci\u00f3n relevante, como el nombre del cliente o el n\u00famero de ticket. <\/p><p>Adem\u00e1s, se pueden eliminar muchas tareas repetitivas, como la clasificaci\u00f3n de tickets o la actualizaci\u00f3n de estado. Aqu\u00ed hay algunos ejemplos m\u00e1s de automatizaci\u00f3n:<\/p><ul><li>Asignar autom\u00e1ticamente a un agente o equipo<\/li><li>Organizar art\u00edculos en proyectos basados en la organizaci\u00f3n del cliente<\/li><li>Enviar una respuesta cuando se crea un ticket<\/li><li>Archivar boletos despu\u00e9s de completar<\/li><li>Enviar una encuesta al cliente cuando se resuelva un ticket<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2282200 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2282200\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3c2e818\" data-id=\"3c2e818\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-761ce8e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"761ce8e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas frecuentes sobre el software de atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5985382 uael-faq-box-layout-yes align-at-left elementor-widget elementor-widget-uael-faq\" data-id=\"5985382\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"uael-faq.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<div id='uael-faq-wrapper-938' class=\"uael-faq-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"uael-faq-container uael-faq-layout-accordion\" data-layout=\"accordion\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"uael-accordion-fc8a260\" class=\"uael-faq-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class= \"uael-accordion-title\" aria-expanded=\"false\" role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon uael-accordion-icon-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"uael-question-fc8a260 uael-question-span\" tabindex=\"0\" id=\"uael-faq-1-6aae1b0d4ddf8\">\u00bfQu\u00e9 es un software de gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente?<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-accordion-content\" role=\"tabpanel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><p>Un software de administraci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente ayuda a las empresas a conectarse con sus clientes, as\u00ed como a rastrear y administrar sus solicitudes. El software recibe solicitudes de clientes de m\u00faltiples canales (como correos electr\u00f3nicos, formularios de tickets o chat en vivo) y las centraliza en una ubicaci\u00f3n como tickets. Los tickets contienen todos los detalles que un agente necesita para resolver el problema o hacer un seguimiento con el cliente.<\/p><p>Las caracter\u00edsticas de un boleto tambi\u00e9n facilitan:<\/p><ul><li>Seguimiento de qui\u00e9n est\u00e1 trabajando en la solicitud<\/li><li>Comun\u00edquese con su equipo o el cliente<\/li><li>Conoce de un vistazo el estado o progreso de la solicitud<\/li><li>Seguimiento del tiempo necesario para resolver la solicitud<\/li><\/ul><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"uael-accordion-c37536c\" class=\"uael-faq-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class= \"uael-accordion-title\" aria-expanded=\"false\" role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon uael-accordion-icon-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"uael-question-c37536c uael-question-span\" tabindex=\"0\" id=\"uael-faq-2-6aae1b0d4df37\">\u00bfQu\u00e9 empresas utilizan software de atenci\u00f3n al cliente?<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-accordion-content\" role=\"tabpanel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><p>El software de atenci\u00f3n al cliente puede ser y es utilizado por una gran variedad de empresas. Las empresas de cualquier sector que traten con clientes o clientes, incluso internos de su organizaci\u00f3n, pueden utilizar un software de soporte para gestionar las solicitudes. Por ejemplo, OneDesk ha sido utilizado por industrias, desde soporte de TI hasta distribuidores mayoristas, juntas escolares y m\u00e1s. <\/p><p>Incluso los equipos peque\u00f1os pueden beneficiarse del software de soporte al utilizar funciones como la automatizaci\u00f3n para reducir las tareas rutinarias y concentrarse en brindar soporte.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div id=\"uael-accordion-b9822f0\" class=\"uael-faq-accordion\" role=\"tablist\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class= \"uael-accordion-title\" aria-expanded=\"false\" role=\"tab\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon uael-accordion-icon-left\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-angle-right\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"uael-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-angle-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"uael-question-b9822f0 uael-question-span\" tabindex=\"0\" id=\"uael-faq-3-6aae1b0d4dfed\">\u00bfC\u00f3mo puede un software de atenci\u00f3n al cliente beneficiar a mi negocio?<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-accordion-content\" role=\"tabpanel\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span><p>Un software de atenci\u00f3n al cliente proporciona muchas herramientas y caracter\u00edsticas para:<\/p><ul><li>Mejorar la eficiencia<\/li><li>Permitir una resoluci\u00f3n de problemas m\u00e1s r\u00e1pida<\/li><li>Reducir el trabajo manual <\/li><li>Reducir costos <\/li><li>Proporcionar una mejor satisfacci\u00f3n al cliente<\/li><\/ul><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1275a88 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"1275a88\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-cbff2f6\" data-id=\"cbff2f6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b40a0bb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b40a0bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">\u00bfListo para mejorar la satisfacci\u00f3n del cliente? <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-705179b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"705179b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Comience a apoyar a sus clientes de inmediato. Reg\u00edstrese a continuaci\u00f3n con OneDesk para obtener una prueba gratuita de 14 d\u00edas con todas las funciones. No se requiere tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p><p>Comience con nuestra <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/empezar-con-onedesk\/\">gu\u00eda<\/a> de incorporaci\u00f3n o <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/manifestacion\/libro-demo\/\">reserve una demostraci\u00f3n<\/a> con nuestro equipo para ver OneDesk en acci\u00f3n. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d597838 elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-161538 elementor-global-131872 elementor-widget-button\" data-id=\"d597838\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-lg elementor-animation-grow\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/registrate-gratis\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">\u00a1Reg\u00edstrate gratis!<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-456114d elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"456114d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-9c0c91a\" data-id=\"9c0c91a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ccc4f4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8ccc4f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Obtenga m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el software de atenci\u00f3n al cliente en el blog de OneDesk:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0abe5e8 uael-post__arrow-outside elementor-widget elementor-widget-uael-posts\" data-id=\"0abe5e8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;card_slides_to_show&quot;:3,&quot;card_slides_to_show_tablet&quot;:2,&quot;card_slides_to_show_mobile&quot;:1}\" data-widget_type=\"uael-posts.card\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-post__header\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"uael-post__body\">\n\t\t\t\n\t\t\n\t\t<div class=\"uael-post-grid uael-posts\" data-query-type=\"custom\" data-structure=\"carousel\" data-layout=\"\" data-page=\"233306\" data-skin=\"card\" data-filter-default=\"\" data-offset-top=\"30\" data-post_slider=\"{&quot;slidesToShow&quot;:3,&quot;slidesToScroll&quot;:1,&quot;autoplaySpeed&quot;:5000,&quot;autoplay&quot;:true,&quot;infinite&quot;:true,&quot;pauseOnHover&quot;:true,&quot;speed&quot;:500,&quot;arrows&quot;:true,&quot;dots&quot;:true,&quot;rtl&quot;:false,&quot;prevArrow&quot;:&quot;&lt;button type=\\&quot;button\\&quot; data-role=\\&quot;none\\&quot; class=\\&quot;slick-prev\\&quot; aria-label=\\&quot;Previous\\&quot; tabindex=\\&quot;0\\&quot; role=\\&quot;button\\&quot;&gt;&lt;i class=\\&quot;fa fa-angle-left\\&quot;&gt;&lt;\\\/i&gt;&lt;\\\/button&gt;&quot;,&quot;nextArrow&quot;:&quot;&lt;button type=\\&quot;button\\&quot; data-role=\\&quot;none\\&quot; class=\\&quot;slick-next\\&quot; aria-label=\\&quot;Next\\&quot; tabindex=\\&quot;0\\&quot; role=\\&quot;button\\&quot;&gt;&lt;i class=\\&quot;fa fa-angle-right\\&quot;&gt;&lt;\\\/i&gt;&lt;\\\/button&gt;&quot;,&quot;responsive&quot;:[{&quot;breakpoint&quot;:1024,&quot;settings&quot;:{&quot;slidesToShow&quot;:2,&quot;slidesToScroll&quot;:2}},{&quot;breakpoint&quot;:767,&quot;settings&quot;:{&quot;slidesToShow&quot;:1,&quot;slidesToScroll&quot;:1}}]}\" data-equal-height=\"\" data-post-count=\"3\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"uael-post-grid__inner uael-post__columns-3 uael-post__columns-tablet-2 uael-post__columns-mobile-1\">\n\t\t\t\n<div class=\"uael-post-wrapper   1.-c\u00f3mo-utilizar-onedesk \">\n\t<div class=\"uael-post__bg-wrap\">\n\n\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"uael-post__inner-wrap uael-post__noimage\">\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"uael-post__content-wrap\">\n\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"uael-post__title\">\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/portal-cliente-movil-tickets-y-tareas\/\" target=\"_self\">\n\t\t\t\tUso del portal de clientes compatible con dispositivos m\u00f3viles\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t<div class=\"uael-post__separator\"><\/div>\n\t\t<div class=\"uael-post__excerpt\">\n\t\t\tEl OneDesk compatible con dispositivos m\u00f3viles (MFOD, beta ) contiene un portal de tickets y un portal de tareas para que sus clientes vean los ...\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<a class=\"uael-post__read-more elementor-button\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/portal-cliente-movil-tickets-y-tareas\/\" target=\"_self\" aria-labelledby=\"uael-post-235832\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon elementor-align-icon-left\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\" id=uael-post-235832>Leer m\u00e1s \u2192<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"uael-post-wrapper   4.-aplicaciones-industriales 6.-laboratorio-de-helpdesk \">\n\t<div class=\"uael-post__bg-wrap\">\n\n\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"uael-post__inner-wrap uael-post__noimage\">\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"uael-post__content-wrap\">\n\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"uael-post__title\">\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/como-un-fabricante-de-sistemas-de-calefaccion-y-enfriamiento-utiliza-un-escritorio-para-soporte-al-cliente\/\" target=\"_self\">\n\t\t\t\tC\u00f3mo un fabricante de sistemas de calefacci\u00f3n y refrigeraci\u00f3n utiliza OneDesk para la atenci\u00f3n al cliente\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t<div class=\"uael-post__separator\"><\/div>\n\t\t<div class=\"uael-post__excerpt\">\n\t\t\tUn edificio moderno de alta capacidad es una combinaci\u00f3n de tecnolog\u00eda y estructura. Es por eso que los desarrolladores tienen que trabajar con expertos en ...\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<a class=\"uael-post__read-more elementor-button\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/como-un-fabricante-de-sistemas-de-calefaccion-y-enfriamiento-utiliza-un-escritorio-para-soporte-al-cliente\/\" target=\"_self\" aria-labelledby=\"uael-post-75957\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon elementor-align-icon-left\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\" id=uael-post-75957>Leer m\u00e1s \u2192<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\n<div class=\"uael-post-wrapper   1.-c\u00f3mo-utilizar-onedesk 6.-laboratorio-de-helpdesk \">\n\t<div class=\"uael-post__bg-wrap\">\n\n\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"uael-post__inner-wrap uael-post__noimage\">\n\n\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"uael-post__content-wrap\">\n\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"uael-post__title\">\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/como-poner-una-base-de-conocimientos-en-su-sitio-web\/\" target=\"_self\">\n\t\t\t\tC\u00f3mo poner una base de conocimientos en su sitio web: una opci\u00f3n de autoservicio para sus clientes\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t<\/h4>\n\t\t<div class=\"uael-post__separator\"><\/div>\n\t\t<div class=\"uael-post__excerpt\">\n\t\t\t\u00a1Con OneDesk puede ayudar a sus clientes a ayudarse a s\u00ed mismos! Disminuya los costos de soporte proporcionando art\u00edculos sobre sus productos o servicios, para ...\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<a class=\"uael-post__read-more elementor-button\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/como-poner-una-base-de-conocimientos-en-su-sitio-web\/\" target=\"_self\" aria-labelledby=\"uael-post-73799\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon elementor-align-icon-left\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\" id=uael-post-73799>Leer m\u00e1s \u2192<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"uael-post__footer\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Software de gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente Todo sobre el software de gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente La excelente experiencia del cliente se basa en qu\u00e9 tan bien una empresa puede ayudar y comunicarse con los clientes actuales y potenciales. Un software de gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente proporciona herramientas para facilitar el proceso de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":0,"parent":61340,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"tpgb_global_settings":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_wpcom_ai_launchpad_about_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_gallery_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_contact_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_events_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_video_page":false,"_wpcom_ai_launchpad_portfolio_piece":false,"footnotes":""},"class_list":["post-233306","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.5 (Yoast SEO v28.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Software de gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente | Pruebe OneDesk gratis<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El software de atenci\u00f3n al cliente lo ayuda a ayudar y comunicarse con sus clientes. OneDesk proporciona s\u00f3lidas herramientas de administraci\u00f3n de tickets y soporte.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/software-de-asistencia-tecnica-2\/software-de-gestion-de-soporte-al-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Software de gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente | Pruebe OneDesk gratis\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"El software de atenci\u00f3n al cliente lo ayuda a ayudar y comunicarse con sus clientes. OneDesk proporciona s\u00f3lidas herramientas de administraci\u00f3n de tickets y soporte.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/software-de-asistencia-tecnica-2\/software-de-gestion-de-soporte-al-cliente\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Un escritorio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-06-02T18:15:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer_user_communication.webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"10 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Software de gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente | Pruebe OneDesk gratis","description":"El software de atenci\u00f3n al cliente lo ayuda a ayudar y comunicarse con sus clientes. OneDesk proporciona s\u00f3lidas herramientas de administraci\u00f3n de tickets y soporte.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/onedesk.com\/es\/software-de-asistencia-tecnica-2\/software-de-gestion-de-soporte-al-cliente\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Software de gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente | Pruebe OneDesk gratis","og_description":"El software de atenci\u00f3n al cliente lo ayuda a ayudar y comunicarse con sus clientes. OneDesk proporciona s\u00f3lidas herramientas de administraci\u00f3n de tickets y soporte.","og_url":"https:\/\/onedesk.com\/es\/software-de-asistencia-tecnica-2\/software-de-gestion-de-soporte-al-cliente\/","og_site_name":"Un escritorio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","article_modified_time":"2022-06-02T18:15:14+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer_user_communication.webp","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@OneDeskApp","twitter_misc":{"Est. reading time":"10 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/software-de-asistencia-tecnica-2\/software-de-gestion-de-soporte-al-cliente\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/es\/software-de-asistencia-tecnica-2\/software-de-gestion-de-soporte-al-cliente\/","name":"Software de gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente | Pruebe OneDesk gratis","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/software-de-asistencia-tecnica-2\/software-de-gestion-de-soporte-al-cliente\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/software-de-asistencia-tecnica-2\/software-de-gestion-de-soporte-al-cliente\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer_user_communication.webp","datePublished":"2022-06-02T18:15:12+00:00","dateModified":"2022-06-02T18:15:14+00:00","description":"El software de atenci\u00f3n al cliente lo ayuda a ayudar y comunicarse con sus clientes. OneDesk proporciona s\u00f3lidas herramientas de administraci\u00f3n de tickets y soporte.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/software-de-asistencia-tecnica-2\/software-de-gestion-de-soporte-al-cliente\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es-ES","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/onedesk.com\/es\/software-de-asistencia-tecnica-2\/software-de-gestion-de-soporte-al-cliente\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-ES","@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/software-de-asistencia-tecnica-2\/software-de-gestion-de-soporte-al-cliente\/#primaryimage","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer_user_communication.webp","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Customer_user_communication.webp"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/software-de-asistencia-tecnica-2\/software-de-gestion-de-soporte-al-cliente\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Software de asistencia t\u00e9cnica","item":"https:\/\/onedesk.com\/es\/software-de-asistencia-tecnica-2\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Software de gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/#website","url":"https:\/\/onedesk.com\/es\/","name":"Un escritorio","description":"Software de gesti\u00f3n de proyectos y asistencia t\u00e9cnica","publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/onedesk.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es-ES"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/#organization","name":"Un escritorio","url":"https:\/\/onedesk.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-ES","@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","width":207,"height":40,"caption":"Un escritorio"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","https:\/\/x.com\/OneDeskApp","https:\/\/www.instagram.com\/onedeskapp\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/onedesk-inc-1","https:\/\/www.pinterest.com\/onedesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/OneDeskApp"],"description":"OneDesk is a work management app for managing customer \/ end-user support, projects, and financials.","email":"support@onedesk.com","telephone":"1-855-663-3375","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"11","maxValue":"50"}}]}},"tpgb_featured_images":null,"tpgb_post_meta_info":{"get_date":"June 2, 2022","get_modified_date":"June 2, 2022","author_name":"Erin Richardson","author_url":"https:\/\/onedesk.com\/es\/author\/erin-richardsononedesk-com\/","author_email":"erin.richardson@onedesk.com","author_website":"","author_description":"","author_facebook":"","author_twitter":"","author_instagram":"","author_role":["administrator"],"author_firstname":"Erin","author_lastname":"Richardson","user_login":"erin.richardson@onedesk.com","author_avatar":"<img alt='' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/457ebef17878f2246da5e4df1ab1420e949ee125154dfb140a3f3ce911b0ef71?s=200&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/457ebef17878f2246da5e4df1ab1420e949ee125154dfb140a3f3ce911b0ef71?s=400&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-200 photo' height='200' width='200' decoding='async'\/>","author_avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/457ebef17878f2246da5e4df1ab1420e949ee125154dfb140a3f3ce911b0ef71?s=96&d=mm&r=g","comment_count":0,"post_likes":0,"post_views":0},"tpgb_post_category":[],"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/PfpPaI-YH0","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/233306","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/30"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=233306"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/233306\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":233307,"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/233306\/revisions\/233307"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/61340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=233306"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}