{"id":234200,"date":"2022-06-20T15:14:28","date_gmt":"2022-06-20T15:14:28","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/administrar-vistas\/"},"modified":"2022-11-07T14:03:33","modified_gmt":"2022-11-07T14:03:33","slug":"administrar-vistas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/es\/administrar-vistas\/","title":{"rendered":"Administrar y personalizar vistas en OneDesk"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfQu\u00e9 son las vistas?<\/h2>\n\n

Las vistas en OneDesk le permiten agrupar y organizar sus tickets, tareas y otros datos seg\u00fan sus criterios espec\u00edficos y dentro de una variedad de dise\u00f1os. Las vistas ayudan a planificar mejor y priorizar su trabajo en general. Por ejemplo, vea una vista jer\u00e1rquica de tickets no asignados, asigne tareas a usuarios en un tablero Kanban, agrupe proyectos por cliente y mucho m\u00e1s. Las s\u00f3lidas opciones de personalizaci\u00f3n de OneDesk permiten una gran variedad de posibilidades para adaptarse a las necesidades de su empresa. Como administrador, tiene mucho poder sobre las vistas de trabajo de su organizaci\u00f3n. Por ejemplo, comparta vistas con su equipo, establezca dise\u00f1os predeterminados o elimine vistas de trabajo personalizadas no deseadas. <\/p>\n\n

Siga leyendo para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo administrar sus vistas de trabajo en OneDesk.<\/p>\n\n

La configuraci\u00f3n de Gesti\u00f3n de vistas le permite configurar la visualizaci\u00f3n del panel lateral para sus vistas. Pase el cursor sobre el panel de vistas dentro de cualquier aplicaci\u00f3n principal de OneDesk para que aparezcan los iconos de configuraci\u00f3n de la vista. El icono de rueda dentada junto a ‘Vistas’ abre el panel ‘Administrar vistas’. El \u00edcono m\u00e1s al lado de ‘Mis vistas’ muestra el panel ‘Crear nueva vista’. Este art\u00edculo se centrar\u00e1 en la gesti\u00f3n de vistas. Para obtener informaci\u00f3n detallada sobre las vistas personalizadas, consulte: Mejores pr\u00e1cticas: crear vistas personalizadas<\/a><\/p>\n\n

\"Panel
Panel lateral de vistas en la aplicaci\u00f3n Tareas<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n
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Administre sus vistas:<\/h2>\n\n

El panel de gesti\u00f3n de vistas aparecer\u00e1 despu\u00e9s de hacer clic en la rueda dentada.<\/p>\n\n

\"Panel
Panel de administraci\u00f3n de vistas de ejemplo en la aplicaci\u00f3n Tareas<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n

Vistas del sistema<\/h3>\n\n

Los ajustes en ‘Vistas del sistema’ permiten la configuraci\u00f3n de las vistas de dise\u00f1o a nivel del sistema. Puede pensar en las vistas del sistema como dise\u00f1os b\u00e1sicos. La capacidad de configurar vistas del sistema est\u00e1 disponible solo para usuarios con nivel de administrador. Cualquier cambio que realice un administrador en estas vistas se aplicar\u00e1 a todos los usuarios de la empresa. <\/p>\n\n

Estas son las opciones de configuraci\u00f3n disponibles para las vistas a nivel del sistema:<\/p>\n\n

Cambiar el nombre del sistema<\/strong> Puede cambiar el nombre de cualquier dise\u00f1o haciendo clic en el icono de l\u00e1piz junto al nombre del dise\u00f1o. <\/p>\n\n

Reordenar vistas del sistema<\/strong> Puede reordenar las opciones de dise\u00f1o. En el lado izquierdo del nombre del dise\u00f1o, haga clic y arrastre hasta el orden deseado. <\/p>\n\n

Ocultar\/Mostrar vistas del sistema<\/strong> Marque la casilla junto al dise\u00f1o deseado para habilitar o deshabilitar qu\u00e9 vistas aparecen en el panel lateral. Algunos dise\u00f1os no est\u00e1n disponibles en ciertas aplicaciones. <\/p>\n\n

Establecer vista predeterminada del sistema<\/strong> Puede seleccionar el dise\u00f1o predeterminado. El dise\u00f1o seleccionado se mostrar\u00e1 de forma predeterminada cada vez que los usuarios ingresen a la aplicaci\u00f3n configurada.<\/p>\n\n

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Vistas personalizadas<\/h3>\n\n

Las vistas personalizadas se crean a partir de las ‘vistas del sistema’ y usted y los miembros de su equipo pueden configurarlas por completo. Desde el panel de administraci\u00f3n de vistas, puede administrar y controlar sus vistas de trabajo personalizadas. <\/p>\n\n

Las siguientes son las opciones de configuraci\u00f3n disponibles para las vistas personalizadas:<\/p>\n\n

Mostrar\/ocultar vistas personalizadas<\/strong> Puede activar\/desactivar las vistas personalizadas para ocultar la vista personalizada del panel lateral sin eliminar la vista. Esta configuraci\u00f3n es \u00fatil para despejar el panel lateral de las vistas personalizadas que se usan con menos frecuencia.<\/p>\n\n

Reordenar vistas personalizadas<\/strong> Puede reordenar las opciones de dise\u00f1o haciendo clic en el lado izquierdo de la vista y arrastrando hasta el orden deseado. <\/p>\n\n

Cambiar<\/strong> el nombre de la vista personalizada Puede cambiar el nombre de la vista personalizada haciendo clic en el icono de l\u00e1piz junto al nombre de la vista. <\/p>\n\n

Editar vista personalizada<\/strong> El \u00edcono de l\u00e1piz en la columna Acciones le permite editar la vista personalizada, como agregar filtros adicionales, cambiar la agrupaci\u00f3n, etc. Para obtener informaci\u00f3n detallada sobre la creaci\u00f3n de vistas personalizadas :<\/strong> Mejores pr\u00e1cticas: vistas personalizadas<\/a><\/p>\n\n

Administrar uso compartido<\/strong> El segundo \u00edcono en la columna de acci\u00f3n permite que un usuario administrador comparta una vista personalizada. La funci\u00f3n de compartir est\u00e1 disponible solo para usuarios con nivel de administrador. Puede configurar si se comparte una vista personalizada y con qui\u00e9n. Esta configuraci\u00f3n es \u00fatil para crear vistas unificadas en su empresa, equipo o entre colegas.<\/p>\n\n

\"Administrar<\/figure>\n\n

Opciones disponibles para compartir:<\/p>\n\n