![\"\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/annotatedanalytics-1024x463.png\")
<\/p>\n<\/p>\n
La pesta\u00f1a de gr\u00e1ficos dentro de la aplicaci\u00f3n Analytics<\/strong> le permite analizar la eficiencia de su atenci\u00f3n al cliente y el rendimiento general de su equipo y gesti\u00f3n de proyectos.<\/p>\n La pesta\u00f1a del gr\u00e1fico consta de una colecci\u00f3n de Series<\/strong> de gr\u00e1ficos, agrupaciones tem\u00e1ticas de sus datos. Por ejemplo, la serie Historial de cambios de tickets<\/strong> muestra gr\u00e1ficos para el tiempo de resoluci\u00f3n de los tickets, la edad promedio de los tickets y m\u00e1s. Para sus gr\u00e1ficos m\u00e1s utilizados, puede crear uno o m\u00e1s paneles personalizados. Puede crear filtros para sus datos y seleccionar gr\u00e1ficos que se guardar\u00e1n como una vista en el panel izquierdo. El rango de fechas se puede seleccionar en sus vistas sin necesidad de modificar su vista.<\/p>\n Paso 1: haga clic en el \u00edcono Mis vistas<\/strong> Paso 2: seleccione Agregar gr\u00e1fico<\/strong> Paso 3: Las series de gr\u00e1ficos disponibles aparecen a la izquierda con los gr\u00e1ficos correspondientes a la derecha. Paso 4: haga clic en Listo<\/strong> cuando haya seleccionado los gr\u00e1ficos deseados. Ver\u00e1 sus gr\u00e1ficos seleccionados dentro de las burbujas grises. Paso 5: Opcionalmente, puede restringir los datos del gr\u00e1fico con uno o m\u00e1s filtros, seleccionando Agregar filtro<\/strong> . Los filtros limitan sus datos seg\u00fan ciertas condiciones. Por ejemplo, si selecciona Asignatario> es>[me] la vista solo le dar\u00e1 gr\u00e1ficos que se alineen con este criterio.<\/p>\n Paso 6: cuando est\u00e9 satisfecho con sus selecciones, haga clic en Guardar<\/strong> .<\/p>\n Paso 7: Asigne un nombre a su nueva vista de tablero. Seleccione Compartir esta vista<\/strong> si desea compartir el tablero con otros miembros de su equipo. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar<\/strong> . Su vista ahora se guardar\u00e1 en el lado izquierdo en Mis vistas. Puede crear varias vistas de paneles. Vamos a crear una vista de tablero de ejemplo. Supongamos que desea analizar c\u00f3mo se est\u00e1 desempe\u00f1ando su equipo de soporte este mes en sus tickets. La pesta\u00f1a de gr\u00e1ficos dentro de la aplicaci\u00f3n Analytics le permite analizar la eficiencia de su atenci\u00f3n al cliente y el rendimiento general de su equipo y gesti\u00f3n de proyectos. La pesta\u00f1a del gr\u00e1fico consta de una colecci\u00f3n de Series de gr\u00e1ficos, agrupaciones tem\u00e1ticas de sus datos. Por ejemplo, la serie Historial de cambios de […]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tpgb_global_settings":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_wpcom_ai_launchpad_first_post":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[9443],"tags":[],"class_list":["post-234594","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-1-como-utilizar-onedesk"],"yoast_head":"\n
\nEl rango<\/strong> de fechas filtra los datos por un per\u00edodo de tiempo seleccionado. Puede elegir entre los intervalos de fechas seleccionados o seleccionar uno propio haciendo clic en la fecha de inicio deseada y arrastrando el azul hasta la fecha de finalizaci\u00f3n.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/CustomChart-ChartSeries.png\")
<\/p>\nC\u00f3mo crear su tablero personalizado<\/h2>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/MyViews.png\")
<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/AddChart.png\")
<\/p>\n
\nJunto a cualquiera de los gr\u00e1ficos que desee en su tablero, haga clic en Agregar<\/strong> . Puede seleccionar los gr\u00e1ficos que desee, independientemente de la serie en la que se encuentre. Seleccione Eliminar<\/strong> si cambia de opini\u00f3n.
\n![\"\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/AddChart2.png\")
<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/SelectedCharts.png\")
<\/p>\n
\n![\"\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/NameAndSave.png\")
<\/p>\n
\nPuede cambiar f\u00e1cilmente el rango de fechas de sus datos sin cambiar la configuraci\u00f3n de vista guardada
\nLos selectores de nivel de proyecto tambi\u00e9n se pueden aplicar a su tablero sin cambiar su vista guardada.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/ViewsExample.png\")
<\/p>\nEjemplo<\/h3>\n
\nAgregaremos dos gr\u00e1ficos a nuestra vista de tablero. Primero, seleccione la serie: Historial de cambios de boletos<\/strong> . Agregue el gr\u00e1fico llamado Tickets creados\/resueltos<\/strong> .
\nIr a la serie: Tickets sin resolver<\/strong> . Agregue otro gr\u00e1fico, seleccionemos los tickets no resueltos graficados por prioridad<\/strong> .
\nA continuaci\u00f3n a\u00f1adiremos un filtro: Equipo asignado<\/strong> -> es<\/strong> -> Atenci\u00f3n al cliente<\/strong> Guarde su vista y ahora seleccione el rango de fechas de \u00daltimos 30 d\u00edas<\/strong> .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"