{"id":235170,"date":"2022-07-04T16:33:47","date_gmt":"2022-07-04T16:33:47","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/julio-2022-actualizacion\/"},"modified":"2023-01-04T17:05:56","modified_gmt":"2023-01-04T17:05:56","slug":"julio-2022-actualizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/es\/julio-2022-actualizacion\/","title":{"rendered":"Nuevo en OneDesk julio de 2022"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La \u00faltima actualizaci\u00f3n de OneDesk est\u00e1 activa e incluye las siguientes caracter\u00edsticas y mejoras.<\/p>\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-finer-scheduling-schedule-to-the-minute\">Programaci\u00f3n m\u00e1s precisa: programe al minuto<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ahora en OneDesk es posible especificar la programaci\u00f3n planificada (fechas de inicio y finalizaci\u00f3n planificadas) para un ticket\/tarea o proyecto al minuto. Esto significa que puede programar el trabajo no solo para un d\u00eda en particular, sino tambi\u00e9n a una hora en particular. Active esta funci\u00f3n en <strong>Administraci\u00f3n<\/strong>&gt; <strong>Preferencias de la empresa<\/strong>&gt; <strong>Otros ajustes<\/strong> .<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Finer-Scheduling-2.jpg\" alt=\"programaci&#xF3;n al minuto\" class=\"wp-image-234727\" width=\"650\" height=\"500\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Finer-Scheduling-2.jpg 721w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Finer-Scheduling-2-300x231.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-big-updates-to-the-calendar-and-gantt-views\">Grandes actualizaciones en las vistas de Calendario y Gantt<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Junto con una programaci\u00f3n m\u00e1s granular, estamos introduciendo nuevos componentes de calendario y Gantt con capacidades mejoradas.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-gantt-chart-updates\">Actualizaciones del diagrama de Gantt:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para adaptarse a la programaci\u00f3n granular, Gantt Now tiene un control de zoom din\u00e1mico, que le permite arrastrar un control deslizante para cambiar la escala\/zoom y cambiar la escala a horas o minutos. Tambi\u00e9n notar\u00e1 que Gantt se ve un poco diferente, con un nuevo estilo para las barras de proyectos y carpetas, as\u00ed como l\u00edneas verticales para hoy y los d\u00edas libres. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/New-Gantt-1024x203.jpg\" alt=\"nueva vista de diagrama de Gantt\" class=\"wp-image-234675\" width=\"964\" height=\"191\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/New-Gantt-1024x203.jpg 1024w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/New-Gantt-300x60.jpg 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/New-Gantt-768x153.jpg 768w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/New-Gantt.jpg 1274w\" sizes=\"(max-width: 964px) 100vw, 964px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-calendar-updates\">Actualizaciones del calendario<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El calendario ahora tiene vistas diarias y semanales. En la vista diaria, puede arrastrar y soltar para crear nuevos eventos en un momento determinado. Mientras est\u00e1 en la vista mensual, puede arrastrar y soltar en varios d\u00edas para crear eventos de varios d\u00edas.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/New-Calendar.jpg\" alt=\"nueva vista de calendario\" class=\"wp-image-234662\" width=\"545\" height=\"362\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/New-Calendar.jpg 696w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/New-Calendar-300x199.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 545px) 100vw, 545px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nueva vista de \u00e1rbol de subtareas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dise\u00f1amos las subtareas para que fueran elementos completos que pudieran dividirse, moverse de forma independiente y pasar por un ciclo de vida completo. Esto significaba que dentro de la vista de \u00e1rbol de carpetas, las subtareas podr\u00edan no estar ubicadas debajo de su principal. Con la nueva vista &#8216;\u00c1rbol de subtareas&#8217;, puede ver las tareas primarias y secundarias juntas. Esta nueva vista agrupa las subtareas bajo su principal, independientemente de d\u00f3nde se encuentren en la jerarqu\u00eda de carpetas.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El \u00e1rbol de subtareas es una vista del sistema que est\u00e1 desactivada de forma predeterminada para las cuentas existentes. Puede mostrarlo abriendo el panel <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/administrar-vistas\/\">&#8216;Administrar vistas&#8217;<\/a> a la izquierda de su aplicaci\u00f3n de tickets o tareas y encendi\u00e9ndolo.<\/li><li>El \u00e1rbol de subtareas sigue su selecci\u00f3n actual a nivel de proyecto (como todas las vistas); sin embargo, si las subtareas residen en proyectos fuera de la selecci\u00f3n actual (no es una pr\u00e1ctica recomendada), las mostraremos en esta vista en un estado atenuado. Esto requiere que tenga acceso al proyecto donde reside.<\/li><li>La agrupaci\u00f3n por principal\/subtarea ahora es una nueva opci\u00f3n de agrupaci\u00f3n, as\u00ed que no dude en crear sus propias vistas personalizadas con esta agrupaci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"606\" height=\"196\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/SubTask-Tree-View.jpg\" alt=\"vista de &#xE1;rbol de subtareas\" class=\"wp-image-234649\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/SubTask-Tree-View.jpg 606w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/SubTask-Tree-View-300x97.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 606px) 100vw, 606px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nuevas opciones para controlar acumulaciones de %complete y status state <\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otra solicitud popular fue que las tareas de los padres reflejaran autom\u00e1ticamente el % completado y\/o el estado de sus hijos. A algunos de nuestros clientes esta l\u00f3gica les facilitar\u00eda la vida, a otros no tanto. Por lo tanto, decidimos ofrecerlo como una opci\u00f3n de administraci\u00f3n. Ahora puede elegir resumir el % completado y el estado de estado de ni\u00f1os a padres.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las cuentas existentes tienen estas opciones desactivadas y pueden tener automatizaciones que se encarguen de esta l\u00f3gica por ellas. Si lo desea, puede deshabilitar\/eliminar estas automatizaciones y configurar los ajustes de las subtareas en <strong>Administraci\u00f3n<\/strong>&gt; <strong>Preferencias de la empresa<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Subtask-Settings.jpg\" alt=\"opciones de subtareas\" class=\"wp-image-234636\" width=\"359\" height=\"316\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Subtask-Settings.jpg 407w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Subtask-Settings-300x264.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 359px) 100vw, 359px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Campos personalizados condicionales en los formularios web<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En la versi\u00f3n anterior, introdujimos campos personalizados condicionales en formularios dentro de la aplicaci\u00f3n, lo que le permit\u00eda mostrar solo ciertos campos personalizados seg\u00fan el valor de otros. En esta versi\u00f3n, ampliamos esa capacidad a la aplicaci\u00f3n para clientes &#8216;Webforms&#8217;, lo que le permite poner esos campos personalizados condicionales frente a los clientes tambi\u00e9n.<\/p>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Propiedades de elementos disponibles en las vistas de partes de horas<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una solicitud popular fue poder ver m\u00e1s propiedades de tickets\/tareas relacionadas al mirar las vistas de lista de hojas de tiempo. Ahora hemos hecho posible agregar una variedad de propiedades relacionadas con tareas y tickets a sus vistas de hojas de tiempo personalizadas. \u00bfQuiere que se agregue una propiedad de art\u00edculo adicional? Haznos saber.<\/p>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mover a la carpeta<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tiene jerarqu\u00edas de carpetas complejas dentro de sus proyectos, esta caracter\u00edstica tendr\u00e1 mucho uso. Al mover tickets individuales y tareas sin terminar entre proyectos, ahora puede elegir la carpeta donde desea que aterrice. Tambi\u00e9n puede mover una carpeta completa.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Move-to-Folder.jpg\" alt=\"mover a la funci&#xF3;n de carpeta\" class=\"wp-image-234688\" width=\"502\" height=\"420\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Move-to-Folder.jpg 596w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Move-to-Folder-300x251.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 502px) 100vw, 502px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mejoras en OneDesk compatible con dispositivos m\u00f3viles (Beta)<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ha habido algunas mejoras en la versi\u00f3n m\u00f3vil de OneDesk. En particular<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Una experiencia de chat mejorada<\/li><li>Sincronizaci\u00f3n de cambios mejorada<\/li><li>muchas correcciones de errores<\/li><\/ul>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nueva aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que se lanzar\u00e1 en versi\u00f3n beta<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El OneDesk compatible con dispositivos m\u00f3viles est\u00e1 compilado para las tiendas de aplicaciones y est\u00e1 bajo revisi\u00f3n. Deber\u00eda estar disponible pronto. La experiencia ser\u00e1 casi la misma que si abriera el OneDesk compatible con dispositivos m\u00f3viles en su navegador m\u00f3vil, por lo que si desea una vista previa, puede probarlo.<\/p>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pasar de la nube a las instalaciones<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si es un cliente de la nube y desea pasar a una soluci\u00f3n local, ahora ofrecemos una ruta de migraci\u00f3n. Ahora podemos ayudarlo a mover todos sus datos, usuarios y configuraciones a su nueva nube local o privada. Si est\u00e1s interesado, ponte en contacto.<\/p>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Otras mejoras<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas son las mejoras m\u00e1s peque\u00f1as, todas basadas en las solicitudes de los clientes que tambi\u00e9n se encuentran en esta versi\u00f3n. Puede que no merezcan sus propios p\u00e1rrafos, pero te har\u00e1n la vida un poco m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Nuevo filtro:<\/strong> &#8220;Tiene archivos adjuntos&#8221;: genera listas de elementos que tienen archivos adjuntos<\/li><li><strong>Nuevo disparador de automatizaci\u00f3n:<\/strong> &#8216;nombre cambia a&#8217;<\/li><li>Importar organizaciones de clientes desde un archivo sin contactos de clientes<\/li><li><strong>Fecha de archivo del proyecto<\/strong> que se muestra en las actividades<\/li><li><strong>Columna Trabajo real y filtro<\/strong> en Proyectos<\/li><li><strong>Expandir todo\/Contraer todo<\/strong> agregado a la vista Categor\u00edas<\/li><li>Eliminar m\u00e1s f\u00e1cilmente de la categor\u00eda en el panel de detalles de KBA<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de m\u00e1s de 200 correcciones de errores y mejoras.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La \u00faltima actualizaci\u00f3n de OneDesk est\u00e1 activa e incluye las siguientes caracter\u00edsticas y mejoras. 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