{"id":235331,"date":"2022-07-05T13:47:03","date_gmt":"2022-07-05T13:47:03","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/resumen-de-subtareas-y-vista-de-arbol\/"},"modified":"2023-01-31T19:31:05","modified_gmt":"2023-01-31T19:31:05","slug":"resumen-de-subtareas-y-vista-de-arbol","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/es\/resumen-de-subtareas-y-vista-de-arbol\/","title":{"rendered":"Configuraci\u00f3n del resumen de subtareas y la vista de \u00e1rbol de subtareas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las subtareas son una caracter\u00edstica popular de gesti\u00f3n de proyectos y servicio de asistencia en OneDesk. Las subtareas son excelentes para dividir tareas complicadas en otras m\u00e1s peque\u00f1as. Un aspecto destacado de las subtareas en OneDesk es el hecho de que las <a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/comprension-subtareas\/\">subtareas<\/a> son tareas con todas las funciones. En muchas otras aplicaciones de gesti\u00f3n de proyectos, las subtareas son tareas &#8220;d\u00e9biles&#8221; con caracter\u00edsticas limitadas. Con OneDesk, las subtareas tienen las mismas funciones poderosas de una tarea regular. Por ejemplo, las tareas y subtareas se pueden asignar a personas separadas, pueden tener cronogramas planificados, pueden tener estados de ciclo de vida o se pueden alojar en carpetas separadas. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Resumen hace referencia al c\u00e1lculo del porcentaje o estado de finalizaci\u00f3n de una tarea principal, en funci\u00f3n del estado o finalizaci\u00f3n de sus subtareas. Cuando se trabaja con subtareas, muchas empresas desean que las tareas principales reflejen autom\u00e1ticamente el porcentaje de finalizaci\u00f3n o el estado de sus subtareas. Para otras empresas esto puede no ser ideal. Por lo tanto, en OneDesk, la acumulaci\u00f3n de subtareas se puede decidir como una opci\u00f3n de administraci\u00f3n.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong> Una tarea principal se conoce como principal, mientras que su subtarea se denomina secundaria. Estos tambi\u00e9n se denominan a veces una relaci\u00f3n de predecesor y sucesor. <\/p>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Predeterminado para cuentas nuevas y cuentas existentes:<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para las cuentas nuevas, el porcentaje completado de las subtareas se suma a los padres. Y el estado de estado principal se calcula a partir del estado de estado de las subtareas. (Lea a continuaci\u00f3n para obtener una explicaci\u00f3n de estos ajustes).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para las cuentas existentes, la configuraci\u00f3n de resumen no est\u00e1 activada. Es posible que ya tenga configurado el resumen de subtareas a trav\u00e9s de automatizaciones de flujo de trabajo. Todav\u00eda puede usar la automatizaci\u00f3n del flujo de trabajo para realizar res\u00famenes, pero si lo prefiere, primero puede deshabilitar las automatizaciones y, en su lugar, activar y configurar el resumen de subtareas en las preferencias de su empresa.<\/p>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-about-the-roll-up-options\"><strong>Acerca de las opciones de resumen<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para configurar los ajustes del resumen de subtareas, vaya a <strong>M\u00e1s aplicaciones \u2192<\/strong> <strong>Administraci\u00f3n \u2192 Preferencias de la empresa.<\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-percent-complete-calculations\"><strong>C\u00e1lculos de porcentaje completo<\/strong><\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"397\" height=\"127\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/PercentComplete.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-234776\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/PercentComplete.png 397w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/PercentComplete-300x96.png 300w\" sizes=\"(max-width: 397px) 100vw, 397px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La primera configuraci\u00f3n es establecer el % de resumen completo de las subtareas a los padres. Esto se puede activar o desactivar. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El resumen del % completado de las subtareas a los principales calcula el porcentaje completo de la tarea principal en funci\u00f3n de los porcentajes promedio de sus subtareas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"567\" height=\"120\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/SubTask-Percentage-Rollup.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-234750\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/SubTask-Percentage-Rollup.png 567w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/SubTask-Percentage-Rollup-300x63.png 300w\" sizes=\"(max-width: 567px) 100vw, 567px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Por ejemplo, cuando esta configuraci\u00f3n est\u00e1 marcada, el porcentaje de &#8216;mi tarea&#8217; se calcula a partir del promedio de mis dos subtareas.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong> Esta configuraci\u00f3n no afecta los res\u00famenes de carpetas (calculados a partir de la suma de todas las tareas y subtareas en la carpeta).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Otra nota:<\/strong> Los c\u00e1lculos de porcentaje completo interact\u00faan con las opciones de c\u00e1lculo de estado de estado. A continuaci\u00f3n explicar\u00e9 cada caso. Pero tenga en cuenta que si <em>no<\/em> desea que el % completado de la subtarea altere el principal, debe marcar esta casilla. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"483\" height=\"368\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Rollup-Options.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-234763\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Rollup-Options.png 483w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Rollup-Options-300x229.png 300w\" sizes=\"(max-width: 483px) 100vw, 483px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>C\u00e1lculos de estado de estado:<\/strong><\/h2>\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&#8220;No calcular autom\u00e1ticamente el estado del estado&#8221;<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El estado\/estado del ciclo de vida de una tarea o subtarea no se modificar\u00e1 autom\u00e1ticamente en funci\u00f3n de su porcentaje completado (a menos que las automatizaciones de flujo de trabajo est\u00e9n habilitadas para hacerlo). En otras palabras, cambiar el porcentaje completado no alterar\u00e1 el estado y en su lugar se har\u00e1 manualmente.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"314\" height=\"248\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DoNotAutomaticallyCalc.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-240128\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DoNotAutomaticallyCalc.png 314w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/DoNotAutomaticallyCalc-300x237.png 300w\" sizes=\"(max-width: 314px) 100vw, 314px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><strong>Por ejemplo<\/strong> , &#8216;Mi tarea&#8217; se establece en un 65 % completa, el estado se establece en &#8216;Abierto&#8217; (estado &#8216;No iniciado&#8217;). Puedo actualizar el estado manualmente o a trav\u00e9s de un flujo de trabajo de automatizaci\u00f3n separado.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><br\/><\/strong>&#8220;Calcular estado de estado a partir del propio %completo&#8221;<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El estado de la tarea o subtarea cambiar\u00e1 en funci\u00f3n del porcentaje E independientemente de su padre o hijo. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Es decir<\/strong> , cambiar el porcentaje de 0% establecer\u00e1 una tarea\/subtarea en el estado &#8216;En progreso&#8217;. Establecer la tarea\/subtarea de nuevo en 0 % establecer\u00e1 el estado de la tarea\/subtarea en &#8216;No iniciado&#8217;. Establecer la tarea\/subtarea al 100 % establecer\u00e1 el estado en &#8216;Terminado&#8217;. En todos los casos, los cambios porcentuales no alterar\u00e1n el estado de la tarea principal o secundaria relacionada. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nota:<\/strong> Si la casilla &#8220;Porcentaje completo de resumen (ver arriba) est\u00e1 marcada, el porcentaje completo del padre reflejar\u00e1 las subtareas, pero el estado de la tarea no cambiar\u00e1. Si no desea que la subtarea cambie la tarea principal de ning\u00fan modo, desmarque esta casilla y seleccione este c\u00e1lculo de estado de estado. <\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"531\" height=\"82\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/CalculateStatusStateFromOwn.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-240141\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/CalculateStatusStateFromOwn.png 531w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/CalculateStatusStateFromOwn-300x46.png 300w\" sizes=\"(max-width: 531px) 100vw, 531px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><strong>mi<\/strong><em><strong>.gramo. &#8216;<\/strong> Mi subtarea&#8217; se establece en 45 % y se marca autom\u00e1ticamente como &#8216;En curso&#8217;. El padre, &#8216;Mi tarea&#8217;, no se modifica de ninguna manera.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Calcule el estado del estado principal a partir del % completado de las subtareas<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cambiar el porcentaje completo de una subtarea alterar\u00e1 su propio porcentaje completo y el porcentaje de la tarea principal. El estado de la tarea principal tambi\u00e9n cambiar\u00e1 seg\u00fan el porcentaje de las subtareas. El propio estado de la subtarea no cambia autom\u00e1ticamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Es decir<\/strong> , configurar una subtarea por encima del 0 % y por debajo del 100 % cambiar\u00e1 el porcentaje completado tanto para el elemento secundario como para el elemento principal Y el estado del elemento principal se establecer\u00e1 autom\u00e1ticamente en &#8216;En curso&#8217;, pero el estado de la tarea secundaria no se modificar\u00e1. Establecer una subtarea al 100% establecer\u00e1 el estado de la tarea principal como &#8216;Finalizado&#8217; y 100%. Si bien la subtarea se establecer\u00e1 al 100 %, su propio estado no se modificar\u00e1. <\/li>\n\n\n\n<li>En el caso de m\u00faltiples subtareas, si los porcentajes de alguna subtarea est\u00e1n por encima del 0 %, la tarea principal se establece en el estado &#8216;En curso&#8217;. Si todas las subtareas est\u00e1n marcadas al 100 %, la tarea principal se establece en el estado &#8216;Finalizado&#8217;.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"707\" height=\"91\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/SubtaskRollup-calcparent.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-240154\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/SubtaskRollup-calcparent.png 707w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/SubtaskRollup-calcparent-300x39.png 300w\" sizes=\"(max-width: 707px) 100vw, 707px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><strong>Por ejemplo<\/strong> , el porcentaje de &#8216;Mi subtarea&#8217; es 65% y &#8216;Mi tarea&#8217; se establece autom\u00e1ticamente en 65% y el estado &#8216;En curso&#8217;.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<div style=\"height:34px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Calcule el estado de estado principal a partir del estado de estado de las subtareas<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El porcentaje completado de subtareas y tareas se cambia de forma independiente. El estado de la tarea principal coincidir\u00e1 con el de su subtarea. <\/li>\n\n\n\n<li>En el caso de m\u00faltiples subtareas: si alguna est\u00e1 marcada en progreso, la tarea principal se establece en progreso. Si todas est\u00e1n marcadas como &#8216;Terminadas&#8217;, la tarea principal se marca como &#8216;Terminada&#8217;. <\/li>\n\n\n\n<li>( <strong>Nota<\/strong> : si la casilla &#8220;Porcentaje completo de resumen (ver arriba) est\u00e1 marcada, el porcentaje completo del padre ser\u00e1 alterado por sus hijos. Si no desea que el porcentaje completo de la subtarea altere la tarea principal, aseg\u00farese de desmarcar esta casilla). <\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"525\" height=\"124\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/CalcParentsStateFromSub.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-240167\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/CalcParentsStateFromSub.png 525w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/CalcParentsStateFromSub-300x71.png 300w\" sizes=\"(max-width: 525px) 100vw, 525px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em><strong>Por ejemplo<\/strong> , el estado de &#8216;Mi subtarea 2&#8217; se establece en &#8216;En curso&#8217;, el padre &#8216;Mi tarea&#8217; se establece en &#8216;En curso&#8217; en consecuencia. El porcentaje de resumen completo no est\u00e1 establecido y, como tal, el porcentaje no se acumula en &#8216;Mi tarea&#8217; <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nota:<\/strong> Si OneDesk establece un estado de estado para usted, elegir\u00e1 el primer &#8216;Estado del ciclo de vida&#8217; bajo ese estado. Para cambiar esto, puede reordenar los estados de su ciclo de vida.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consulte los art\u00edculos relacionados para obtener detalles sobre los estados del ciclo de vida de los elementos. <\/p>\n\n<div style=\"height:34px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vista de \u00e1rbol de subtareas<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como se mencion\u00f3 anteriormente, las subtareas en OneDesk son elementos con todas las funciones que se pueden dividir, mover de forma independiente y pasar por un ciclo de vida completo. Esto significa que dentro de la vista de \u00e1rbol de carpetas, es posible que las subtareas no est\u00e9n ubicadas debajo de su principal. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La vista &#8216;\u00c1rbol de subtareas&#8217; agrupa las subtareas bajo su principal, independientemente de d\u00f3nde se encuentren en la jerarqu\u00eda de carpetas.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La vista de \u00e1rbol de subtareas se encuentra en el panel lateral izquierdo en las vistas de su sistema con las aplicaciones de tickets y tareas. <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"210\" height=\"303\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Subtasks-Tree-View.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-234789\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Subtasks-Tree-View.png 210w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Subtasks-Tree-View-208x300.png 208w\" sizes=\"(max-width: 210px) 100vw, 210px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Active la vista de \u00e1rbol de subtareas:<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El \u00e1rbol de subtareas es una vista del sistema que est\u00e1 desactivada de forma predeterminada para las cuentas existentes. Puede mostrarlo abriendo el panel &#8216; <a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-71f1c956-b0b6-4dd7-9387-2f50b2a5503b\">Administrar vistas<\/a> &#8216; a la izquierda de su aplicaci\u00f3n de tickets o tareas y encendi\u00e9ndolo.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"257\" height=\"208\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/SubTask_manage_views.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-234802\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Detalles de la vista de \u00e1rbol de subtareas:<\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El \u00e1rbol de subtareas puede incluso mostrar subtareas que residen en diferentes proyectos (aunque no es una pr\u00e1ctica recomendada), siempre que tenga acceso a ese proyecto.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El \u00e1rbol de Subtareas sigue su selecci\u00f3n actual a nivel de proyecto (como todas las vistas); sin embargo, si las subtareas residen en proyectos fuera de la selecci\u00f3n actual (una vez m\u00e1s, no es una pr\u00e1ctica recomendada), las mostraremos en esta vista en un estado atenuado. Esto requiere que tenga acceso al proyecto donde reside.<\/li>\n<\/ul>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"504\" height=\"125\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Ticket_with_subtask.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-234815\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Ticket_with_subtask.png 504w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Ticket_with_subtask-300x74.png 300w\" sizes=\"(max-width: 504px) 100vw, 504px\" \/><\/figure>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si una subtarea reside en un proyecto archivado, no la ver\u00e1 en el \u00e1rbol cuando &#8216; <a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-310fa00d-90c1-43c3-b52d-105e53682227\">Mostrar proyectos archivados<\/a> &#8216; est\u00e9 desactivado. Sin embargo, a\u00fan lo ver\u00e1 en el panel de detalles de los padres.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La agrupaci\u00f3n por principal\/subtarea es una opci\u00f3n de agrupaci\u00f3n, por lo que puede crear sus propias <a href=\"https:\/\/kb.onedesk.com\/app-od\/o-onedesk\/knowledge-base-1\/article-edf20ba4-43c0-458e-a162-ba91e238346d\">vistas personalizadas<\/a> con esta agrupaci\u00f3n.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"264\" height=\"181\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Parent-Subtask-Grouping.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-234828\"\/><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-related-articles\">Art\u00edculos relacionados<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/administrar-vistas\/\">Gesti\u00f3n de vistas<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/mejores-practicas-para-crear-vistas-personalizadas\/\">Creaci\u00f3n de vistas personalizadas<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/validacion-en-cambio-de-estado\/\">Estados del ciclo de vida<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><span style=\"color: var(--ast-global-color-3); font-size: 1rem;\"><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/archiving-and-auto-archiving-tickets-or-tasks\/\">archivar <\/a><\/span><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las subtareas son una caracter\u00edstica popular de gesti\u00f3n de proyectos y servicio de asistencia en OneDesk. Las subtareas son excelentes para dividir tareas complicadas en otras m\u00e1s peque\u00f1as. Un aspecto destacado de las subtareas en OneDesk es el hecho de que las subtareas son tareas con todas las funciones. 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