{"id":242774,"date":"2022-11-04T16:52:20","date_gmt":"2022-11-04T16:52:20","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/mejores-practicas-para-crear-vistas-personalizadas\/"},"modified":"2022-11-04T16:52:20","modified_gmt":"2022-11-04T16:52:20","slug":"mejores-practicas-para-crear-vistas-personalizadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/es\/mejores-practicas-para-crear-vistas-personalizadas\/","title":{"rendered":"Mejores pr\u00e1cticas para crear vistas personalizadas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de los dise\u00f1os de su sistema (base), las vistas personalizadas le permiten mostrar sus datos de formas \u00fanicas y din\u00e1micas. Las vistas personalizadas est\u00e1n disponibles en todas las secciones principales de OneDesk: tickets, tareas, proyectos, partes de horas, clientes, usuarios y an\u00e1lisis. Puedes ver f\u00e1cilmente lo que quieras de la manera que quieras. Tambi\u00e9n puede compartir sus vistas favoritas con otros miembros de su equipo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para comenzar a crear vistas personalizadas, haga clic en el icono <strong>Mis vistas<\/strong> .<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"169\" height=\"170\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/CustomViewsIcon.png\" alt=\"Icono de vista personalizada\" class=\"wp-image-164720\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/CustomViewsIcon.png 169w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/CustomViewsIcon-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 169px) 100vw, 169px\" \/><\/figure>\n\n<div style=\"height:46px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-how-do-custom-views-work\">\u00bfC\u00f3mo funcionan las vistas personalizadas?<\/h2>\n\n<div style=\"height:7px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las vistas consisten en las siguientes opciones: <strong>Dise\u00f1os<\/strong> , <strong>Filtros<\/strong> y <strong>Agrupaciones<\/strong> :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Dise\u00f1o:<\/strong> configure c\u00f3mo se muestran sus datos (\u00c1rbol, Plano, Tarjeta, Calendario, Gantt, Carga de trabajo)<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Piense en el dise\u00f1o como la base de su vista. El \u00e1rbol es una vista jer\u00e1rquica, donde puede elegir el nivel de agrupaci\u00f3n. Plano es una vista de lista. La tarjeta es una vista de estilo Kanban. Gantt le permite planificar tareas en una l\u00ednea de tiempo. El Calendario le permite programar tareas. La vista de carga de trabajo es una vista de administraci\u00f3n de recursos. Entonces, al crear su vista personalizada, primero considere c\u00f3mo desea ver sus datos.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Filtros:<\/strong> defina los datos que aparecer\u00e1n en la vista en funci\u00f3n de las condiciones establecidas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los filtros limitan lo que ve a las propiedades que elija. Por ejemplo, elige mostrar solo los boletos asignados a un usuario espec\u00edfico o creados por un cliente determinado. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Agrupaci\u00f3n<\/strong> : defina c\u00f3mo se agrupan los datos en la vista (cuando corresponda).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las agrupaciones crean una jerarqu\u00eda de los datos. Las agrupaciones no est\u00e1n disponibles en determinados dise\u00f1os, como Plano.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Helpdesk-work-view.webp\" alt=\"vistas de trabajo de la mesa de ayuda\" class=\"wp-image-241275\" width=\"367\" height=\"452\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Helpdesk-work-view.webp 490w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Helpdesk-work-view-244x300.webp 244w\" sizes=\"(max-width: 367px) 100vw, 367px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Ejemplo de panel de vista personalizado.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Configure vistas personalizadas a\u00fan m\u00e1s<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una de las opciones anteriores, otras configuraciones de vista aplicadas tambi\u00e9n se pueden mantener cada vez que crea una nueva vista personalizada. Por ejemplo, si se ha reorganizado el orden de las columnas, se ha cambiado la visibilidad de las columnas y\/o si se aplican actualmente t\u00e9rminos de b\u00fasqueda, estos tambi\u00e9n se guardar\u00e1n en una vista personalizada.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haga clic en la rueda dentada en su vista para agregar o eliminar columnas. Pase el cursor y arrastre los encabezados de las columnas para reajustar el tama\u00f1o de la columna. Ordene una columna desplaz\u00e1ndose y seleccionando la flecha al lado del nombre de la columna. Notar\u00e1 que cuando realice cualquiera de estas acciones, estar\u00e1 en una &#8216;Vista no guardada&#8217;. Luego podr\u00e1 guardar estos cambios en una vista existente o guardar una nueva vista.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Custom-Views-1024x434.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-242753\" width=\"704\" height=\"298\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Custom-Views-1024x434.png 1024w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Custom-Views-300x127.png 300w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Custom-Views-768x326.png 768w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Custom-Views.png 1406w\" sizes=\"(max-width: 704px) 100vw, 704px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Agregue\/elimine columnas, ordene columnas y guarde estos cambios en sus vistas personalizadas.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n<div style=\"height:46px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-best-way-to-see\">La mejor manera de ver&#8230;<\/h2>\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-my-to-do-list-by-due-date\">Mi lista de tareas pendientes (por fecha de vencimiento)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mostrar una lista de tareas o tickets que debe completar, ordenados por fecha de vencimiento:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elija Dise\u00f1o <strong>plano<\/strong> .<br\/>Seleccione <strong>Agregar filtro<\/strong>&gt; <strong>Cesionario<\/strong>&gt; <strong>Es<\/strong>&gt; <strong>Yo<\/strong><br\/>Agregar un segundo filtro&gt; <strong>Estado del ciclo de vida<\/strong>&gt; <strong>no es<\/strong>&gt; <strong>Acabado<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/MyToDo-Screenshot.png\" alt=\"Mi lista de tareas pendientes (por fecha de vencimiento)\" class=\"wp-image-141210\"\/><\/figure>\n\n<div style=\"height:32px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-my-to-do-list-by-priority\">Mi lista de tareas pendientes (por prioridad)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mostrar una lista de tareas o tickets que debe completar ordenados por importancia:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seleccionar dise\u00f1o de <strong>\u00e1rbol<\/strong><br\/>Seleccione <strong>Agregar filtro<\/strong>&gt; <strong>Cesionario<\/strong>&gt; <strong>Es<\/strong>&gt; <strong>Yo<\/strong><br\/>Agregar un segundo filtro&gt; <strong>Estado del ciclo de vida<\/strong>&gt; <strong>no es<\/strong>&gt; <strong>Acabado<\/strong><br\/>Seleccione <strong>Agrupar por<\/strong>&gt; <strong>Prioridad<\/strong> para una vista jer\u00e1rquica.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/MyTODoPriority.png\" alt=\"Mi lista de tareas pendientes (por prioridad)\" class=\"wp-image-141331\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-unassigned-tasks-tickets\">Tareas\/tickets no asignados<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mostrar todos los elementos que no han sido asignados a un usuario:<br\/>A\u00f1adir <strong>filtro asignado y\/n<\/strong>&gt; <strong>es<\/strong>&gt; <strong>No<\/strong><br\/>Seleccione <strong>el estado del ciclo de vida<\/strong>&gt; <strong>no es<\/strong>&gt; <strong>acabado<\/strong><br\/>Para asignar o reasignar f\u00e1cilmente estas tareas, cree su vista usando: Dise\u00f1o de tarjeta y <strong>Agrupar por<\/strong>&gt; <strong>Por Cesionario<\/strong> .<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/NotAssigned-Screenshot.png\" alt=\"Tareas\/tickets no asignados\" class=\"wp-image-141221\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-closed-resolved-tasks-tickets\">Tareas\/tickets cerrados\/resueltos<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mostrar todos los art\u00edculos terminados:<br\/>Seleccione Dise\u00f1o de <strong>\u00e1rbol<\/strong> para una vista jer\u00e1rquica.<br\/>Seleccione <strong>el estado del ciclo de vida<\/strong> del filtro&gt; <strong>es<\/strong>&gt; <strong>Acabado<\/strong><br\/>Seleccione <strong>Agrupaci\u00f3n por<\/strong>&gt; <strong>Proyecto<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alternativamente:<br\/>Para mostrar los elementos cerrados en el \u00faltimo mes, seleccione la opci\u00f3n de filtro adicional: <strong>Fecha de creaci\u00f3n<\/strong>&gt; <strong>m\u00e1s reciente que<\/strong>&gt; <strong>hace 30 d\u00edas<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/ClosedTickets-Screen.png\" alt=\"Tareas\/tickets cerrados\/resueltos\" class=\"wp-image-141232\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-most-recently-modified-tasks-tickets\">Tareas\/tickets modificados m\u00e1s recientemente<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mostrar los elementos actualizados m\u00e1s recientemente, por ejemplo, en la \u00faltima semana:<br\/>Seleccionar dise\u00f1o de <strong>\u00e1rbol<\/strong><br\/>Seleccione <strong>Fecha de \u00faltima modificaci\u00f3n<\/strong>&gt; <strong>M\u00e1s reciente que<\/strong>&gt; <strong>Hace 7 d\u00edas<\/strong><br\/>Agregar <strong>grupo por<\/strong>&gt; <strong>\u00daltima fecha de modificaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alternativamente, para mostrar los boletos m\u00e1s nuevos:<br\/><strong>Fecha de creaci\u00f3n<\/strong>&gt; <strong>m\u00e1s reciente que<\/strong>&gt; <strong>hace 24 horas<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/MostRecentModified-Screen.png\" alt=\"Tareas\/tickets modificados m&#xE1;s recientemente\" class=\"wp-image-141243\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-all-unfinished-tickets-tasks-by-priority\">Todos los tickets\/tareas sin terminar por prioridad<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mostrar todos los tickets que no est\u00e1n cerrados, ordenados por prioridad m\u00e1s alta:<br\/>Seleccionar dise\u00f1o <strong>plano<\/strong><br\/>Agregar filtro <strong>Estado del ciclo de vida<\/strong>&gt; <strong>no es<\/strong>&gt; <strong>acabado<\/strong><br\/>Haga clic en <strong>Ordenar prioridad de<\/strong> mayor a menor en la columna <strong>Prioridad<\/strong> .<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Priority-Screen.png\" alt=\"Todos los tickets\/tareas sin terminar por prioridad\" class=\"wp-image-141254\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-all-tickets-grouped-by-customer-company-or-individual\">Todos los tickets agrupados por cliente (empresa o particular)<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mostrar todos los tickets agrupados por una organizaci\u00f3n de cliente o cliente individual:<br\/>Seleccionar dise\u00f1o de <strong>\u00e1rbol<\/strong><br\/>Seleccione <strong>Agrupar por<\/strong>&gt; <strong>Solicitante (Organizaci\u00f3n)<\/strong> o <strong>Solicitante (individuo)<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/GroupbyCustomer-Screen.png\" alt=\"Todos los tickets agrupados por cliente (empresa o particular)\" class=\"wp-image-141265\"\/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-what-users-are-working-on\">En qu\u00e9 est\u00e1n trabajando los usuarios<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <strong>Tickets<\/strong> o <strong>Tareas<\/strong> , seleccione Dise\u00f1o de <strong>\u00e1rbol<\/strong> .<br\/>Agregar filtro <strong>Estado del ciclo de vida<\/strong>&gt; <strong>es<\/strong>&gt; <strong>En progreso<\/strong><br\/>Adem\u00e1s, <strong>Agrupar por<\/strong>&gt; <strong>Cesionario<\/strong> o <strong>Equipo cesionario<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/UsersWorkingOn-Screen.png\" alt=\"En qu&#xE9; est&#xE1;n trabajando los usuarios\" class=\"wp-image-141287\"\/><\/figure>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-billable-time-in-the-last-month\">Tiempo facturable en el \u00faltimo mes<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vaya a la aplicaci\u00f3n <strong>Hojas<\/strong> de tiempo<br\/>Seleccionar vista de <strong>\u00e1rbol<\/strong><br\/>A\u00f1adir filtro <strong>Tipo de facturaci\u00f3n<\/strong>&gt; <strong>es<\/strong>&gt; <strong>facturable<\/strong><br\/>A\u00f1adir otro filtro <strong>Fecha de creaci\u00f3n<\/strong>&gt; <strong>m\u00e1s reciente que<\/strong>&gt; <strong>hace 30 d\u00edas<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Filtros \u00fatiles adicionales para reducir a\u00fan m\u00e1s:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ver solo el tiempo facturable de un cliente espec\u00edfico:<br\/>Agregar filtro adicional <strong>Solicitante (Organizaci\u00f3n)<\/strong>&gt; <strong>es<\/strong>&gt; <strong>&#8216;ejemploorg.com&#8217;<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para agrupar el tiempo facturable seg\u00fan los proyectos:<br\/>Agregar <strong>grupo por<\/strong>&gt; <strong>Proyecto<\/strong><\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/BillableTime.png\" alt=\"Tiempo facturable en el &#xFA;ltimo mes\" class=\"wp-image-141343\"\/><\/figure>\n\n<div style=\"height:35px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-summary\">Resumen<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En resumen, seleccione uno de los dise\u00f1os predeterminados para comenzar a organizar sus datos. A\u00f1ade uno o varios filtros para mostrar solo los datos que quieras. A continuaci\u00f3n, puede utilizar la agrupaci\u00f3n para organizar a\u00fan m\u00e1s los datos en categor\u00edas relevantes. Guarde sus vistas personalizadas cuando haya terminado. Y no olvide que tambi\u00e9n puede agregar\/eliminar puntos de datos (columnas), reordenar columnas u, opcionalmente, compartir sus vistas favoritas con su equipo.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hay muchas vistas personalizadas potentes que puede crear en OneDesk. Le animamos a ver lo que funciona para usted. Si necesita ayuda sobre c\u00f3mo crear una vista personalizada, comun\u00edquese con nuestro equipo de soporte.<\/p>\n\n<div style=\"height:28px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos relacionados<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/videos\/crear-y-administrar-vistas-en-un-escritorio\/\">V\u00eddeo: Vistas personalizadas detalladas<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/administrar-vistas\/\">Gesti\u00f3n de vistas<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Adem\u00e1s de los dise\u00f1os de su sistema (base), las vistas personalizadas le permiten mostrar sus datos de formas \u00fanicas y din\u00e1micas. Las vistas personalizadas est\u00e1n disponibles en todas las secciones principales de OneDesk: tickets, tareas, proyectos, partes de horas, clientes, usuarios y an\u00e1lisis. 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