{"id":73382,"date":"2021-03-16T19:41:04","date_gmt":"2021-03-16T19:41:04","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/usando-subtareas-en-un-escritorio\/"},"modified":"2021-03-16T19:41:23","modified_gmt":"2021-03-16T19:41:23","slug":"usando-subtareas-en-un-escritorio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/es\/usando-subtareas-en-un-escritorio\/","title":{"rendered":"Uso de subtareas en OneDesk"},"content":{"rendered":"<p>El lanzamiento de enero de 2021 de OneDesk introdujo la idea de subtareas en OneDesk. Este art\u00edculo le muestra c\u00f3mo puede usar las subtareas y tambi\u00e9n proporciona algunos detalles de c\u00f3mo funcionan y las diferentes formas en que puede usarlas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00bfPara qu\u00e9 sirven las subtareas?<\/h2>\n<p>Las subtareas son tareas que representan el desglose de tareas m\u00e1s grandes en partes m\u00e1s peque\u00f1as. Puede hacer esto por una variedad de razones, como:<\/p>\n<ul style=\"list-style-position: outside;\">\n<li>Facilitar el seguimiento del estado de una tarea en un nivel m\u00e1s granular<\/li>\n<li>Desarrollar una mejor comprensi\u00f3n del trabajo requerido para completar la tarea principal.<\/li>\n<li>Asignar diferentes partes de una tarea a diferentes personas o equipos<\/li>\n<li>Organizar las subtareas en diferentes proyectos<\/li>\n<li>Mantener las discusiones sobre el tema es m\u00e1s f\u00e1cil con tareas m\u00e1s definidas<\/li>\n<li>Trabajar en diferentes partes de una tarea en paralelo, sin dejar de rastrear el estado de las partes<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-73389 aligncenter\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Asset-3Subtaskx.png\" alt=\"\" width=\"80\" height=\"71\" srcset=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Asset-3Subtaskx.png 80w, https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Asset-3Subtaskx-45x40.png 45w\" sizes=\"(max-width: 80px) 100vw, 80px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 son las subtareas en OneDesk?<\/h2>\n<p>En OneDesk, las subtareas son ciudadanos de primera clase y, como tales, son elementos completos como cualquier otro. Cuando crea una subtarea en OneDesk, est\u00e1 creando una tarea real que est\u00e1 vinculada a la tarea principal a trav\u00e9s de una relaci\u00f3n &#8220;Elemento a subtarea&#8221;. Esto significa que puedes desvincularlo si lo deseas, borrarlo, asignarlo por separado, moverlo a otro proyecto y actualizar su estado. No hay casi nada que pueda hacer en una tarea, que no pueda hacer en una subtarea.<\/p>\n<p>En realidad, las subtareas pueden ser cualquier tipo de elemento. Entonces, si desea tener un ticket con sub-tickets, o un ticket con subtareas, tambi\u00e9n puede hacerlo. Nosotros los llamamos<em> subtareas<\/em> porque nadie sabe qu\u00e9 es un &#8220;subelemento&#8221; y porque &#8220;tarea&#8221; es el tipo predeterminado.<\/p>\n<p>Las subtareas se muestran en el &#8220;elemento principal&#8221; como una lista en la pesta\u00f1a &#8220;Subtareas y enlaces&#8221;. Las subtareas tambi\u00e9n tienen una peque\u00f1a insignia en su \u00edcono de tipo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-73386 size-full\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/SubtasksTab-e1611697844780.png\" alt=\"Subtasks Tab\" width=\"800\" height=\"197\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Dos formas de utilizar subtareas en sus flujos de trabajo<\/h2>\n<h3>Su flujo de trabajo de ticket a tarea<\/h3>\n<p>Una experiencia com\u00fan para muchos de nuestros usuarios es recibir un ticket de un cliente. A veces, simplemente pueden trabajar en el ticket y resolverlo, pero a veces ese ticket puede generar una o m\u00e1s tareas. Quieren que las tareas se asignen y gestionen por separado.<\/p>\n<p>En OneDesk apoyamos este flujo de trabajo. Simplemente cree una o m\u00e1s subtareas desde el ticket. Pueden crearse en diferentes proyectos (o trasladarse all\u00ed despu\u00e9s). Se pueden asignar y trabajar en ellos, y cuando se actualizan sus estados, se muestran en el ticket.<\/p>\n<p>Si desea vincular un ticket con una tarea existente, tambi\u00e9n puede hacerlo.<\/p>\n<h3>Mueva sus subtareas en su jerarqu\u00eda de tareas<\/h3>\n<p>Normalmente, cuando divide las tareas en partes m\u00e1s peque\u00f1as, utilizar\u00e1 la jerarqu\u00eda de proyectos \/ tareas. Esta es una caracter\u00edstica poderosa en OneDesk, ya que puede tener una profundidad ilimitada, acumula valores autom\u00e1ticamente y es bastante flexible. Sin embargo, puede haber casos en los que no desee que una subtarea viva directamente debajo de una tarea principal y desee moverla a una ubicaci\u00f3n diferente, o incluso a un proyecto diferente.<\/p>\n<p>Si usa subtareas, OneDesk le permite crear (o vincular) una subtarea sin importar d\u00f3nde se encuentre.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 m\u00e1s puede necesitar saber<\/h2>\n<p>A continuaci\u00f3n, se incluyen algunas cosas que quiz\u00e1s desee saber sobre las subtareas:<\/p>\n<ul style=\"list-style-position: outside;\">\n<li>Solo puede tener un nivel de subtarea. En otras palabras, sus subtareas no pueden tener subtareas.<\/li>\n<li>Una subtarea solo puede tener una tarea principal o &#8220;principal&#8221;.<\/li>\n<li>Los enlaces de tarea a subtarea son direccionales. Al mirar la pesta\u00f1a de subtareas en una subtarea, ver\u00e1 la tarea principal que se muestra.<\/li>\n<li>La jerarqu\u00eda organizativa (o \u00e1rbol) no influye en la relaci\u00f3n de la subtarea. Puedes mover cosas por aqu\u00ed y no romper el enlace.<\/li>\n<li>En la parte superior de la pesta\u00f1a de subtareas, puede ver un resumen de los estados de las subtareas. Esto no actualizar\u00e1 autom\u00e1ticamente su tarea principal (ni desear\u00eda que lo hiciera en la mayor\u00eda de los casos).<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a1Eso es todo por ahora! Puede esperar algunas mejoras y correcciones de usabilidad con el tiempo y, por supuesto, agradecemos sus sugerencias sobre c\u00f3mo podemos mejorar a\u00fan m\u00e1s esta funci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El lanzamiento de enero de 2021 de OneDesk introdujo la idea de subtareas en OneDesk. Este art\u00edculo le muestra c\u00f3mo puede usar las subtareas y tambi\u00e9n proporciona algunos detalles de c\u00f3mo funcionan y las diferentes formas en que puede usarlas. &nbsp; \u00bfPara qu\u00e9 sirven las subtareas? 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