{"id":73482,"date":"2021-03-16T19:41:29","date_gmt":"2021-03-16T19:41:29","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/novedades-en-enero-2021-lanzamiento-de-onedesk\/"},"modified":"2021-03-16T19:41:29","modified_gmt":"2021-03-16T19:41:29","slug":"novedades-en-enero-2021-lanzamiento-de-onedesk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/es\/novedades-en-enero-2021-lanzamiento-de-onedesk\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hay de nuevo en la versi\u00f3n de enero de 2021 de OneDesk?"},"content":{"rendered":"<p>La versi\u00f3n de enero de 2021 de OneDesk se lanz\u00f3 el 23 de enero de 2021. Inclu\u00eda las siguientes caracter\u00edsticas y mejoras:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Subtareas y elementos vinculados<\/h2>\n<p>Hemos introducido nuevas formas de vincular elementos entre s\u00ed. Esto ampl\u00eda el enlace de navegaci\u00f3n de &#8220;elementos vinculados&#8221; anterior que se encontr\u00f3 en el panel de detalles del elemento. Actualmente se admiten 4 tipos de enlaces. Son:<\/p>\n<ul style=\"list-style-position: outside;\">\n<li><strong>Subtarea:<\/strong> Los elementos vinculados como subtareas representan el trabajo que se debe realizar antes de poder completar el elemento actual. Tenga en cuenta que estas subtareas no tienen que ubicarse debajo del elemento principal en la jerarqu\u00eda de la lista, pero pueden estar en cualquier posici\u00f3n en cualquier carpeta en cualquier proyecto. Las subtareas no tienen que ser realmente tareas, pero pueden ser cualquier tipo de elemento.<\/li>\n<li><strong>Relacionado con:<\/strong> Los elementos relacionados con otros no tienen un significado predefinido. Utilice este tipo de enlace cuando los dem\u00e1s no apliquen.<\/li>\n<li><strong>Duplica \/ es duplicado por:<\/strong> Indica que los elementos se duplican.<\/li>\n<li><strong>Bloquea \/ Est\u00e1 bloqueado por:<\/strong> Indica que no se puede trabajar en un elemento antes de que se complete otro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-73408 size-full\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Subtasks-1-e1611599693910.png\" alt=\"Subtasks\" width=\"600\" height=\"171\"><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-73410 size-full\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Linkeditems-e1611599797922.png\" alt=\"Linked Items\" width=\"600\" height=\"167\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>M\u00e1s detalles en el panel de detalles del art\u00edculo<\/h2>\n<p>Dimos un gran paso adelante en la usabilidad de las cosas que est\u00e1n vinculadas a un art\u00edculo. Ahora encontrar\u00e1 pesta\u00f1as en la secci\u00f3n de conversaciones del panel de detalles para lo siguiente:<\/p>\n<ul style=\"list-style-position: outside;\">\n<li><strong>Hojas de horas:<\/strong> Vea las hojas de tiempo registradas en este elemento. Ahora inicia los temporizadores y crea hojas de tiempo en esta pesta\u00f1a.<\/li>\n<li><strong>Ocupaciones:<\/strong> Vea las actividades (historial de cambios) en este art\u00edculo.<\/li>\n<li><strong>Subtareas y enlaces:<\/strong> Vea los elementos relacionados con este.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Soporte multiling\u00fce (en pre-beta)<\/h2>\n<p>En esta versi\u00f3n, estamos experimentando con la traducci\u00f3n autom\u00e1tica de la interfaz de usuario. Puede cambiar de idioma para toda su organizaci\u00f3n en<strong> Administraci\u00f3n&gt; Preferencias de la empresa<\/strong> . Puede cambiar solo su propio idioma en<strong> tu perfil de usuario<\/strong> . Dado que el idioma es traducido por una m\u00e1quina en lugar de un humano, esperamos algunos t\u00e9rminos mal traducidos.<\/p>\n<ul style=\"list-style-position: outside;\">\n<li>Si ve alg\u00fan t\u00e9rmino de traducci\u00f3n mal elegido en su idioma, h\u00e1ganoslo saber y podemos agregar los t\u00e9rminos correctos al glosario.<\/li>\n<li>Actualmente contamos con traducciones para ingl\u00e9s, franc\u00e9s, espa\u00f1ol, portugu\u00e9s e italiano. Si desea otro idioma, simplemente pregunte y es posible que podamos agregarlo.<\/li>\n<li>Puede haber casos en los que la traducci\u00f3n sea larga y se trunca hasta el punto de no tener sentido. Si tiene una sugerencia sobre una forma m\u00e1s breve de decir esto, h\u00e1ganoslo saber.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gracias a todos nuestros usuarios que aportan sugerencias aqu\u00ed. \u00a1\u00a1Nosotros realmente lo apreciamos!!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-73413 size-full\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Language-e1611599898996.png\" alt=\"Multi-Language Support\" width=\"600\" height=\"325\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Detalles sobre qu\u00e9 automatizaci\u00f3n realiz\u00f3 qu\u00e9 actividad<\/h2>\n<p>Esta es una mejora peque\u00f1a pero importante. Ahora, las actividades que realiza una &#8216;Automatizaci\u00f3n de flujo de trabajo&#8217; en su cuenta, mostrar\u00e1n qu\u00e9 automatizaci\u00f3n fue responsable. Esto deber\u00eda ayudar a los usuarios a identificar y solucionar problemas de flujo de trabajo que surgen del uso de automatizaciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-73415\" src=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/WA-Activities-e1611600066623.png\" alt=\"WA-Activities\" width=\"600\" height=\"210\"><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Otras mejoras<\/h2>\n<ul style=\"list-style-position: outside;\">\n<li>Nueva b\u00fasqueda m\u00e1s r\u00e1pida<\/li>\n<li>Un nuevo permiso para evitar que un usuario responda a los clientes desde OneDesk.<\/li>\n<li>Nuevo permiso: evitar la edici\u00f3n de mensajes enviados<\/li>\n<li>Nuevo filtro &#8220;contiene el \u00faltimo mensaje&#8221;<\/li>\n<li>La nueva acci\u00f3n de automatizaci\u00f3n &#8220;cerrar conversaciones&#8221; para conversaciones p\u00fablicas o privadas (o ambas).<\/li>\n<li>Mejoras en la limitaci\u00f3n de la tasa de API<\/li>\n<li>M\u00e1s de 150 mejoras y correcciones de errores.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La versi\u00f3n de enero de 2021 de OneDesk se lanz\u00f3 el 23 de enero de 2021. 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