{"id":73502,"date":"2021-03-16T19:42:23","date_gmt":"2021-03-16T19:42:23","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/whats-new-in-onedesk-feb-2021\/"},"modified":"2021-03-16T19:42:23","modified_gmt":"2021-03-16T19:42:23","slug":"whats-new-in-onedesk-feb-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/es\/whats-new-in-onedesk-feb-2021\/","title":{"rendered":"Novedades de OneDesk: febrero de 2021"},"content":{"rendered":"<p>El s\u00e1bado 27 de febrero, OneDesk lanz\u00f3 la actualizaci\u00f3n de febrero de 2021 para OneDesk con muchas caracter\u00edsticas nuevas y mejoras.<\/p>\n<h2>Personaliza el formulario de creaci\u00f3n para cada tipo de art\u00edculo<\/h2>\n<p>Ahora puede personalizar el formulario de creaci\u00f3n interno para cada tipo de art\u00edculo. Esto significa que puede tener diferentes formularios para diferentes tipos de tickets o diferentes tipos de tareas. Dado que cada uno de los 3 tipos de nivel superior (Ticket, Task, Feature) tiene hasta 10 tipos debajo, puede tener hasta 30 formularios diferentes.<\/p>\n<h2>Opci\u00f3n para que los administradores vean todos los proyectos<\/h2>\n<p>Los administradores siempre tuvieron derecho a unirse y, por lo tanto, ver cualquier proyecto de su organizaci\u00f3n. Sin embargo, muchos administradores solicitaron la posibilidad de mostrar todos los proyectos sin tener que unirse a ellos. Esto ahora es posible usando el men\u00fa &#8216;Herramientas&#8217; cuando est\u00e1 dentro de la Aplicaci\u00f3n del Proyecto. Los administradores pueden simplemente marcar la casilla de verificaci\u00f3n &#8220;Mostrar todos los proyectos&#8221; dentro de este men\u00fa y todos los proyectos de su organizaci\u00f3n ser\u00e1n visibles. Desmarque la casilla para ocultarlos nuevamente.<\/p>\n<h2>Nuevos indicadores &#8216;visto&#8217; y &#8216;correo electr\u00f3nico enviado&#8217; para mensajes<\/h2>\n<p>Dentro de la aplicaci\u00f3n Messenger en OneDesk, hemos agregado algunos indicadores de \u00edconos para que sepa cu\u00e1ndo varios usuarios o clientes han visto su mensaje. Dado que OneDesk env\u00eda el mensaje por correo electr\u00f3nico si no se ha visto en un minuto, tambi\u00e9n le mostramos una vez que se han enviado los correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n<p>Si coloca el cursor sobre estos indicadores, podr\u00e1 ver qui\u00e9n vio el mensaje y a qui\u00e9n se lo envi\u00f3 por correo electr\u00f3nico. Para las conversaciones de cara al cliente, el indicador visto se volver\u00e1 verde cuando el cliente lo vea y gris si solo los usuarios internos lo han visto. Pronto habr\u00e1 otras mejoras.<\/p>\n<h2>Con\u00e9ctese a su cuenta de Microsoft Teams con un par de clics<\/h2>\n<p>Nuestra primera versi\u00f3n de la integraci\u00f3n de Microsoft Teams se ha desarrollado y se implementar\u00e1 en cuentas seleccionadas a principios de marzo. Este conector le permitir\u00e1 unirse a sus cuentas de OneDesk y Microsoft con solo un par de clics. Esto le permitir\u00e1 agregar sus usuarios, equipos e informaci\u00f3n de la empresa a OneDesk con solo un par de clics. Sus usuarios podr\u00e1n iniciar sesi\u00f3n con sus credenciales de Microsoft y usted puede agregar la aplicaci\u00f3n OneDesk a su interfaz de usuario de Microsoft Teams. Tenemos planes para aumentar la funcionalidad de esta integraci\u00f3n, as\u00ed que comun\u00edquese con nosotros para hacernos saber qu\u00e9 le gustar\u00eda que se agregue aqu\u00ed.<\/p>\n<h2>Otras mejoras<\/h2>\n<ul>\n<li>Alem\u00e1n ya est\u00e1 disponible<\/li>\n<li>Los mensajes no enviados se conservan al cambiar de pesta\u00f1a. Sin embargo, al actualizar su navegador se borrar\u00e1n los mensajes no enviados.<\/li>\n<li>La generaci\u00f3n de un informe ahora respeta la zona horaria de su organizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Seleccione el idioma durante la configuraci\u00f3n r\u00e1pida<\/li>\n<li>Mejorar el rendimiento de la ventana emergente de elementos vinculados<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s de m\u00e1s de 100 mejoras y correcciones de errores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El s\u00e1bado 27 de febrero, OneDesk lanz\u00f3 la actualizaci\u00f3n de febrero de 2021 para OneDesk con muchas caracter\u00edsticas nuevas y mejoras. Personaliza el formulario de creaci\u00f3n para cada tipo de art\u00edculo Ahora puede personalizar el formulario de creaci\u00f3n interno para cada tipo de art\u00edculo. Esto significa que puede tener diferentes formularios para diferentes tipos de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tpgb_global_settings":"","_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[9457],"tags":[],"class_list":["post-73502","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-3-notas-de-la-version"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.6 (Yoast SEO v27.6) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Notas de la versi\u00f3n de febrero de 2021 | Integraci\u00f3n de equipos y m\u00e1s | Un escritorio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Estas son las notas de la versi\u00f3n de OneDesk para febrero de 2021. En esta versi\u00f3n, presentamos formularios de creaci\u00f3n para cada elemento, integraci\u00f3n de equipos, etc.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/whats-new-in-onedesk-feb-2021\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Notas de la versi\u00f3n de febrero de 2021 | Integraci\u00f3n de equipos y m\u00e1s | Un escritorio\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Estas son las notas de la versi\u00f3n de OneDesk para febrero de 2021. En esta versi\u00f3n, presentamos formularios de creaci\u00f3n para cada elemento, integraci\u00f3n de equipos, etc.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/whats-new-in-onedesk-feb-2021\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Un escritorio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-03-16T19:42:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/OneDesk-Logo.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1280\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Derek\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@OneDeskApp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Derek\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Notas de la versi\u00f3n de febrero de 2021 | Integraci\u00f3n de equipos y m\u00e1s | Un escritorio","description":"Estas son las notas de la versi\u00f3n de OneDesk para febrero de 2021. En esta versi\u00f3n, presentamos formularios de creaci\u00f3n para cada elemento, integraci\u00f3n de equipos, etc.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/onedesk.com\/es\/whats-new-in-onedesk-feb-2021\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Notas de la versi\u00f3n de febrero de 2021 | Integraci\u00f3n de equipos y m\u00e1s | Un escritorio","og_description":"Estas son las notas de la versi\u00f3n de OneDesk para febrero de 2021. En esta versi\u00f3n, presentamos formularios de creaci\u00f3n para cada elemento, integraci\u00f3n de equipos, etc.","og_url":"https:\/\/onedesk.com\/es\/whats-new-in-onedesk-feb-2021\/","og_site_name":"Un escritorio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","article_published_time":"2021-03-16T19:42:23+00:00","og_image":[{"width":1280,"height":800,"url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/OneDesk-Logo.png","type":"image\/png"}],"author":"Derek","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@OneDeskApp","twitter_site":"@OneDeskApp","twitter_misc":{"Written by":"Derek","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/whats-new-in-onedesk-feb-2021\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/whats-new-in-onedesk-feb-2021\/"},"author":{"name":"Derek","@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/#\/schema\/person\/4ea54d8d4a08f2c6083807f2e0fe0a64"},"headline":"Novedades de OneDesk: febrero de 2021","datePublished":"2021-03-16T19:42:23+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/whats-new-in-onedesk-feb-2021\/"},"wordCount":525,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/#organization"},"articleSection":["3. Notas de la versi\u00f3n"],"inLanguage":"es-ES","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/onedesk.com\/es\/whats-new-in-onedesk-feb-2021\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/whats-new-in-onedesk-feb-2021\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/es\/whats-new-in-onedesk-feb-2021\/","name":"Notas de la versi\u00f3n de febrero de 2021 | Integraci\u00f3n de equipos y m\u00e1s | Un escritorio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/#website"},"datePublished":"2021-03-16T19:42:23+00:00","description":"Estas son las notas de la versi\u00f3n de OneDesk para febrero de 2021. En esta versi\u00f3n, presentamos formularios de creaci\u00f3n para cada elemento, integraci\u00f3n de equipos, etc.","inLanguage":"es-ES","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/onedesk.com\/es\/whats-new-in-onedesk-feb-2021\/"]}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/#website","url":"https:\/\/onedesk.com\/es\/","name":"Un escritorio","description":"Software de gesti\u00f3n de proyectos y asistencia t\u00e9cnica","publisher":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/onedesk.com\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es-ES"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/#organization","name":"Un escritorio","url":"https:\/\/onedesk.com\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-ES","@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","contentUrl":"https:\/\/onedesk.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/white-logo-small.png","width":207,"height":40,"caption":"Un escritorio"},"image":{"@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/OneDeskApp","https:\/\/x.com\/OneDeskApp","https:\/\/www.instagram.com\/onedeskapp\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/onedesk-inc-1","https:\/\/www.pinterest.com\/onedesk\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/OneDeskApp"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/onedesk.com\/es\/#\/schema\/person\/4ea54d8d4a08f2c6083807f2e0fe0a64","name":"Derek","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es-ES","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/457ebef17878f2246da5e4df1ab1420e949ee125154dfb140a3f3ce911b0ef71?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/457ebef17878f2246da5e4df1ab1420e949ee125154dfb140a3f3ce911b0ef71?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/457ebef17878f2246da5e4df1ab1420e949ee125154dfb140a3f3ce911b0ef71?s=96&d=mm&r=g","caption":"Derek"},"sameAs":["server.admin@onedesk.com"],"url":"https:\/\/onedesk.com\/es\/author\/derekonedesk-com\/"}]}},"jetpack_featured_media_url":"","tpgb_featured_images":null,"tpgb_post_meta_info":{"get_date":"March 16, 2021","get_modified_date":"March 16, 2021","category_list":{"category":[{"term_id":9457,"name":"3. Notas de la versi\u00f3n","slug":"3-notas-de-la-version","term_group":0,"term_taxonomy_id":9457,"taxonomy":"category","description":"Publica notas sobre las nuevas versiones de OneDesk a medida que est\u00e1n disponibles. Aqu\u00ed aprender\u00e1 sobre nuevas funciones y mejoras en OneDesk.","parent":0,"count":28,"filter":"raw","term_order":"0"}],"post_tag":false,"post_format":false},"author_name":"Derek","author_url":"https:\/\/onedesk.com\/es\/author\/derekonedesk-com\/","author_email":"derek@onedesk.com","author_website":"","author_description":"","author_facebook":"","author_twitter":"","author_instagram":"","author_role":["administrator"],"author_firstname":"Derek","author_lastname":"","user_login":"derek@onedesk.com","author_avatar":"<img alt='' src='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/457ebef17878f2246da5e4df1ab1420e949ee125154dfb140a3f3ce911b0ef71?s=200&#038;d=mm&#038;r=g' srcset='https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/457ebef17878f2246da5e4df1ab1420e949ee125154dfb140a3f3ce911b0ef71?s=400&#038;d=mm&#038;r=g 2x' class='avatar avatar-200 photo' height='200' width='200' decoding='async'\/>","author_avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/457ebef17878f2246da5e4df1ab1420e949ee125154dfb140a3f3ce911b0ef71?s=96&d=mm&r=g","comment_count":0,"post_likes":0,"post_views":0},"tpgb_post_category":{"category":"<a href=\"https:\/\/onedesk.com\/es\/category\/3-notas-de-la-version\/\" alt=\"3. Notas de la versi\u00f3n\"  class=\"category-3-notas-de-la-version\">3. Notas de la versi\u00f3n<\/a> "},"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pfpPaI-j7w","amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73502","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=73502"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73502\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=73502"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=73502"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/onedesk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=73502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}