{"id":74107,"date":"2021-03-16T20:04:45","date_gmt":"2021-03-16T20:04:45","guid":{"rendered":"https:\/\/onedesk.com\/macros-hacen-tu-vida-mas-facil\/"},"modified":"2021-03-16T20:04:51","modified_gmt":"2021-03-16T20:04:51","slug":"macros-hacen-tu-vida-mas-facil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onedesk.com\/es\/macros-hacen-tu-vida-mas-facil\/","title":{"rendered":"\u00a1Las macros te hacen la vida m\u00e1s f\u00e1cil!"},"content":{"rendered":"

Hay muchas caracter\u00edsticas en OneDesk que realmente pueden hacer su vida m\u00e1s f\u00e1cil. En una publicaci\u00f3n anterior habl\u00e9 sobre c\u00f3mo automatizaciones de flujo de trabajo<\/em> puede realizar acciones autom\u00e1ticamente<\/a> cuando se cumplen determinadas condiciones. En este art\u00edculo quiero cubrir el Edici\u00f3n masiva<\/em> y Macros<\/em> caracteristicas. Le mostrar\u00e9 c\u00f3mo le permiten hacer a\u00fan m\u00e1s trabajo, m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n

Qu\u00e9 son Acciones masivas<\/em> ?<\/h3>\n

Las acciones masivas le permiten realizar varios cambios en elementos y proyectos a la vez. As\u00ed es c\u00f3mo:<\/p>\n

    \n
  • Encienda el panel de detalles del elemento y ac\u00f3plelo a la derecha. Si tienes una pantalla lo suficientemente grande, te recomiendo que la dejes as\u00ed todo el tiempo.<\/li>\n
  • Seleccione varios elementos. Puede hacer esto seleccionando sus casillas de verificaci\u00f3n, o usando ctrl + clic o shift + clic.<\/li>\n
  • Tan pronto como haya seleccionado m\u00e1s de un elemento, el panel de detalles de la izquierda cambiar\u00e1 para permitirle editar muchas cosas a la vez.<\/li>\n
  • Realice esos cambios, haga clic en “Ejecutar esta macro” y los cambios se aplicar\u00e1n a todos los elementos seleccionados.<\/li>\n<\/ul>\n

    \"\"<\/p>\n

     <\/p>\n

    Como puede ver, realizar cambios en muchas cosas a la vez es f\u00e1cil. A continuaci\u00f3n, se muestran algunos casos comunes en los que esta funci\u00f3n es muy \u00fatil:<\/p>\n

      \n
    • Filtre y seleccione todos los tickets abiertos o las tareas asignadas a un miembro del equipo. Utilice la herramienta de macros para desasignarlos y asignar a otra persona.<\/li>\n
    • Use una macro para cerrar varios tickets y haga un comentario sobre ellos * para que el cliente lo sepa (y pueda responder para reabrir).<\/li>\n
    • Establezca el valor del campo personalizado en un mont\u00f3n de cosas a la vez.<\/li>\n
    • Transforma un conjunto de tickets en tareas y mu\u00e9velos a un proyecto diferente.<\/li>\n
    • Agr\u00e9guese como seguidor en un mont\u00f3n de elementos para asegurarse de recibir notificaciones de futuras discusiones sobre ellos.<\/li>\n<\/ul>\n

      * \u00bfSab\u00edas que los macro-comentarios pueden incluso tener campos din\u00e1micos insertados en ellos para que puedas usar las propiedades de cada ticket en el texto del comentario? Entonces puede tener una respuesta como:
      \n\"\"<\/p>\n

      (no olvide hacer clic en “publicar” antes de guardar la macro).<\/p>\n

       <\/p>\n

      OK, entonces que son Macros<\/em> ?<\/h3>\n

      Las macros mejoran a\u00fan m\u00e1s la funci\u00f3n de edici\u00f3n masiva al permitirle guardar estos paquetes de acciones para su posterior reutilizaci\u00f3n. Si est\u00e1 realizando los mismos grupos de acciones una y otra vez, pero en diferentes selecciones de elementos cada vez, puede ahorrar a\u00fan m\u00e1s tiempo simplemente guardando la acci\u00f3n masiva como una macro.<\/p>\n

      As\u00ed es c\u00f3mo:<\/p>\n

        \n
      • Simplemente haga clic en “guardar esta macro” en la parte inferior del formulario de edici\u00f3n masiva. Se le pedir\u00e1 que le d\u00e9 un nombre antes de guardarlo.<\/li>\n
      • Cuando desee volver a utilizarlo, seleccione varios elementos y haga clic en el nombre de la macro en el men\u00fa de herramientas.<\/li>\n
      • Aparecer\u00e1 el panel de macros con todos los cambios guardados. Realice las modificaciones que desee (si las hay), luego haga clic en “ejecutar esta macro”<\/li>\n<\/ul>\n

        \"\"<\/p>\n

        Tenga en cuenta que las diferentes aplicaciones (tickets, tareas, etc.) tienen diferentes macros guardadas, as\u00ed que aseg\u00farese de estar en la aplicaci\u00f3n correcta para encontrar su macro guardada.<\/p>\n

        Las herramientas de edici\u00f3n masiva y macros son muy \u00fatiles y le permiten dedicar su tiempo a concentrarse en actividades de valor agregado en lugar de realizar tareas repetitivas. \u00bfTiene alguna pregunta sobre estas funciones? Haznos saber.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Hay muchas caracter\u00edsticas en OneDesk que realmente pueden hacer su vida m\u00e1s f\u00e1cil. En una publicaci\u00f3n anterior habl\u00e9 sobre c\u00f3mo automatizaciones de flujo de trabajo puede realizar acciones autom\u00e1ticamente cuando se cumplen determinadas condiciones. En este art\u00edculo quiero cubrir el Edici\u00f3n masiva y Macros caracteristicas. 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