El trabajo colaborativo es una necesidad en industrias espec\u00edficas. Las empresas de desarrollo de software y los proveedores de soluciones tecnol\u00f3gicas no son excepciones. La empresa de desarrollo de software promedio re\u00fane las habilidades, la experiencia y la pericia de m\u00faltiples desarrolladores, gerentes de proyectos y dise\u00f1adores de sistemas para formar sus equipos de desarrollo. La gesti\u00f3n de la interacci\u00f3n de dichos equipos requiere una combinaci\u00f3n de flujos de trabajo bien definidos, habilidades de gesti\u00f3n especializadas y el conjunto de herramientas adecuado para el trabajo. Una empresa de tecnolog\u00eda de automatizaci\u00f3n de efectivo se acerc\u00f3 al equipo de OneDesk en busca de una herramienta de gesti\u00f3n de recursos y proyectos multiplataforma con un sistema de tickets y capacidad de almacenamiento compartida para su equipo.<\/p>\n
Nuestra empresa cliente est\u00e1 especializada en Servicios de Automatizaci\u00f3n de Efectivo para otras empresas dentro de su mercado objetivo. Construyen sistemas de reciclado de efectivo para administrar el dinero de bancos y hoteles de todos los tama\u00f1os. La empresa est\u00e1 formada por un equipo de ingenieros de software, programadores y gerentes de proyectos expertos que trabajan juntos para identificar y resolver problemas dentro de estas instituciones objetivo utilizando tecnolog\u00eda de software de vanguardia. Convencionalmente, la empresa de nuestro cliente implementa servidores locales en el desarrollo de proyectos durante las fases de desarrollo y prueba. Tambi\u00e9n utilizan otras herramientas de gesti\u00f3n convencionales para la comunicaci\u00f3n, el soporte y la gesti\u00f3n de recursos. Sin embargo, la complejidad de usar y mantener m\u00faltiples herramientas para tareas relacionadas dentro de un equipo ha demostrado ser ineficiente y las plataformas de desarrollo son bastante r\u00edgidas en comparaci\u00f3n con las necesidades y expectativas de la empresa. Esto gener\u00f3 la necesidad de un sistema completo que tenga todas las funcionalidades requeridas que la empresa requiere y que se integre bien con los sistemas existentes actualmente en uso dentro de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
La gesti\u00f3n de proyectos a esta escala, y la naturaleza del trabajo del cliente, depende fundamentalmente del buen trabajo en equipo y la capacidad de optimizar los recursos y cumplir con los plazos. La herramienta de gesti\u00f3n de proyectos adecuada es un factor determinante del \u00e9xito a largo plazo de la empresa. OneDesk est\u00e1 equipado con un conjunto de herramientas dise\u00f1adas para proporcionar un flujo de trabajo fluido como se describe en el caso de nuestra empresa cliente. Un sistema de tickets integrado permite a los usuarios privilegiados crear y enviar tickets personalizables sobre proyectos y tareas. Se puede crear un ticket para pr\u00e1cticamente cualquier problema que requiera atenci\u00f3n y resoluci\u00f3n inmediatas. El l\u00edder del equipo puede crear discusiones en respuesta a los tickets enviados e incluso asignar tareas basadas en el ticket si se requieren m\u00e1s acciones. OneDesk simplifica a\u00fan m\u00e1s las responsabilidades de los gerentes de proyectos dentro de la organizaci\u00f3n a trav\u00e9s de su sistema de automatizaci\u00f3n de flujo de trabajo integrado. El sistema permite al gerente crear respuestas automatizadas y personalizables a acciones espec\u00edficas que los usuarios realizan en los tickets. Los gerentes tambi\u00e9n pueden moderar el acceso a las discusiones utilizando los modificadores de acceso p\u00fablico o privado para garantizar que solo los miembros del equipo designados puedan acceder a la discusi\u00f3n.<\/p>\n
OneDesk tiene ciclos de vida de proyectos integrados en tickets y tareas para ayudar a los usuarios a realizar un seguimiento del estado en el que se encuentra actualmente cada elemento de trabajo o proyecto. El estado actual del proyecto en el ciclo de vida se puede modificar sobre la marcha a medida que cambia el estado del proyecto. El ciclo de vida del proyecto dentro de OneDesk es completamente configurable y se pueden crear m\u00e1s etapas, mientras que las etapas existentes se pueden modificar o eliminar por completo seg\u00fan sea necesario. La plataforma tambi\u00e9n proporciona un sistema de registro de tiempo efectivo que se puede usar importando hojas de tiempo o usando el temporizador incorporado que simplifica la programaci\u00f3n del proyecto y el seguimiento de la actividad. El sistema de programaci\u00f3n y registro de tiempo tambi\u00e9n automatiza el ciclo de vida del proyecto. Actualiza autom\u00e1ticamente el estado actual del proyecto en el ciclo de vida como se especifica en el cronograma \/ plan del proyecto.<\/p>\n
La aplicaci\u00f3n m\u00f3vil OneDesk mejora y estabiliza el flujo de trabajo organizacional. Permite a los usuarios administrar el temporizador del proyecto de forma remota utilizando sus dispositivos m\u00f3viles mientras est\u00e1n fuera del sitio. La aplicaci\u00f3n m\u00f3vil OneDesk, que est\u00e1 disponible en las plataformas Android e iOS, se sincroniza autom\u00e1ticamente con el temporizador del proyecto en la aplicaci\u00f3n principal. El gerente puede analizar las hojas de horas enviadas en su panel de control y puede aprobar o rechazar las hojas de horas registradas, una caracter\u00edstica fundamental en la facturaci\u00f3n de los empleados. Con solo hacer clic en un bot\u00f3n, los gerentes de proyecto pueden crear, exportar y descargar informes de hojas de horas registradas para su posterior an\u00e1lisis o procesamiento de n\u00f3minas. Los usuarios tambi\u00e9n pueden recibir notificaciones sobre tickets y tareas en las que est\u00e1n involucrados a trav\u00e9s de su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil OneDesk.<\/p>\n
OneDesk simplifica la gesti\u00f3n de recursos en la organizaci\u00f3n. Contiene una colecci\u00f3n de vistas, cada una de las cuales ofrece una descripci\u00f3n o ilustraci\u00f3n clara de la asignaci\u00f3n de recursos y el proyecto particular dentro del sistema. La vista de Gantt, por ejemplo, es una herramienta \u00fatil en la herramienta de administraci\u00f3n de recursos que permite a los gerentes de proyecto vigilar m\u00e1s de cerca qui\u00e9n trabaja en qu\u00e9 y cu\u00e1ndo. Esta herramienta, entre otras vistas, facilita la detecci\u00f3n de duplicados en la asignaci\u00f3n de tareas, y la reprogramaci\u00f3n de tareas es a\u00fan m\u00e1s c\u00f3moda con la interfaz de usuario habilitada para arrastrar y soltar. Adem\u00e1s, OneDesk tambi\u00e9n permite comparar la programaci\u00f3n proyectada con la programaci\u00f3n pr\u00e1ctica. Esto le da al gerente una mejor perspectiva al realizar un seguimiento de la eficiencia del tiempo y los lapsos cuando corresponda. La vista presenta una comparaci\u00f3n lado a lado de la tarea asignada a un usuario junto con el tiempo asignado con el tiempo que el usuario tard\u00f3 en realizar la tarea.<\/p>\n
OneDesk implementa un enfoque superior en el dise\u00f1o de sus niveles y sistema de permisos. Los privilegios de usuario se clasifican en niveles de acceso y se pueden personalizar para adaptarse a los requisitos operativos de la empresa cliente. La administraci\u00f3n de nivel superior tiene pleno derecho, incluida la capacidad de habilitar y deshabilitar funciones dentro del sistema. Los administradores \/ gerentes tambi\u00e9n pueden crear usuarios y equipos, y asignar privilegios en el sistema. Los usuarios existentes tambi\u00e9n se pueden importar en formato CSV y los usuarios se pueden desactivar o reactivar. La plataforma tambi\u00e9n se integra f\u00e1cilmente con pr\u00e1cticamente todas las aplicaciones principales utilizadas dentro de la organizaci\u00f3n del cliente. Los gerentes pueden importar y exportar datos f\u00e1cilmente hacia y desde OneDesk. La integraci\u00f3n con los sistemas existentes tambi\u00e9n se simplifica enormemente y se puede acceder a ella desde el panel de integraci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n de administraci\u00f3n. OneDesk prioriza la eficiencia en el flujo de trabajo organizacional, y el dise\u00f1o intuitivo de la plataforma garantiza que se requiera poca o ninguna experiencia t\u00e9cnica para operar y administrar el sistema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El trabajo colaborativo es una necesidad en industrias espec\u00edficas. Las empresas de desarrollo de software y los proveedores de soluciones tecnol\u00f3gicas no son excepciones. La empresa de desarrollo de software promedio re\u00fane las habilidades, la experiencia y la pericia de m\u00faltiples desarrolladores, gerentes de proyectos y dise\u00f1adores de sistemas para formar sus equipos de desarrollo. […]<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tpgb_global_settings":"","inline_featured_image":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_wpcom_ai_launchpad_first_post":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[9470,9444],"tags":[],"class_list":["post-75846","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-4-aplicaciones-industriales","category-7-laboratorio-de-gestion-de-proyectos"],"yoast_head":"\n