2021

Comment un cabinet de conseil en informatique utilise le système de billetterie OneDesk

Pour les entreprises de toute taille, les cabinets de conseil peuvent aider à combler les lacunes de l’organisation sans avoir à constituer eux-mêmes une équipe ou un service. Le défi pour ces entreprises est de suivre l’ensemble de leur travail auprès de tous leurs clients. Bien qu’il puisse parfois être utile d’avoir une vue d’ensemble […]

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Étude de cas sur la gestion du crédit

Pour les organisations qui fournissent des services et du soutien à d’autres entreprises, il est essentiel qu’elles restent au fait des demandes de leurs clients. Lorsqu’ils facturent leur temps passé, il devient encore plus critique de suivre le travail avec précision. En utilisant un helpdesk, les demandes reçues peuvent être standardisées et gérées plus facilement.

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Comment un distributeur de produits capillaires utilise OneDesk pour gérer son helpdesk

Pour toute entreprise qui fournit un service, ils sont tenus d’être confrontés à des demandes d’assistance et des demandes de renseignements. Dans ces situations, il est essentiel de disposer d’un service d’assistance pour suivre et gérer ces demandes pour rester au fait de répondre aux besoins des clients en temps opportun. Mais un bon outil

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Comment une agence de branding utilise les fonctionnalités de gestion de projet de OneDesk

À mesure que les petites entreprises se développent et acquièrent de nouveaux clients et utilisateurs, leurs besoins en matière de gestion du travail augmentent également. Pour les agences qui offrent des services multiples et différents, il est difficile de garder une trace de chaque travail et de chaque personne impliquée dans sa réalisation. Au cours

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Comment un courtier immobilier utilise OneDesk pour capturer les tickets de demande de conception

À propos de l’entreprise Pour la gestion de projet, il existe des tonnes d’options logicielles disponibles, dont certaines sont trop lourdes pour les équipes qui s’attaquent à des projets plus petits et bien définis. Lors du choix du bon logiciel pour votre équipe, l’un des plus grands défis consiste à trouver le bon équilibre entre

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Comment une entreprise de services Wi-Fi utilise les fonctionnalités CRM de OneDesk

Il ne manque pas de logiciels positionnés comme des produits de base pour le professionnel de l’entreprise au quotidien. De la comptabilité à l’approvisionnement en passant par le reporting, les entreprises ont besoin d’une variété de logiciels pour continuer à fonctionner. Non seulement il est difficile de trouver tous les outils nécessaires pour couvrir tous

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Comment un éditeur de logiciels utilise des formulaires Web personnalisés pour aider à concevoir des logiciels sur mesure

Des formulaires Web personnalisés sont nécessaires pour capturer les demandes personnalisées Pour les entreprises qui travaillent sur des demandes personnalisées, il est primordial qu’elles respectent les exigences de leurs clients. Nous vivons dans un environnement de travail de plus en plus réparti, ce qui exacerbe parfois les difficultés à faire en sorte que tout le

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Comment une entreprise de services cloud utilise l’automatisation des flux de travail pour suivre les pièces de la chaîne d’approvisionnement

Au fur et à mesure que les entreprises et les équipes se distribuent de plus en plus, la communication devient de plus en plus importante. Pour les organisations qui s’occupent de questions financières, ce n’est que plus vrai. Il n’y a pas de place pour les erreurs de communication et les distractions lorsqu’il y a

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Comment une société de prêts hypothécaires utilise la fonctionnalité de conversations sur OneDesk

Au fur et à mesure que les entreprises et les équipes se distribuent de plus en plus, la communication devient de plus en plus importante. Pour les organisations qui s’occupent de questions financières, ce n’est que plus vrai. Il n’y a pas de place pour les erreurs de communication et les distractions lorsqu’il y a

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Comment un fournisseur de logiciels de garde d’enfants utilise OneDesk pour le CRM, la gestion de projet et le support

Dans les mondes du CRM, de la gestion de projet et du travail de support, il existe une multitude d’outils et de logiciels différents qui peuvent être utilisés. Dans certains cas, où les départements sont suffisamment grands pour prendre en charge l’intégration de leurs outils avec les outils d’autres équipes, il n’est pas difficile d’utiliser

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