2021

Traduction de votre portail client (classique) dans une autre langue.

1. Comment utiliser OneDesk, 6. HelpDesk Lab / By

Mise à jour : mars 2023 L’application principale OneDesk est disponible dans de nombreuses langues. Vous pouvez modifier la langue de l’application principale au niveau de l’organisation. De plus, chacun de vos utilisateurs peut sélectionner sa propre langue préférée à partir de son profil. Quant à vos clients, les applications client OneDesk prennent également en […]

Traduction de votre portail client (classique) dans une autre langue. More

Personnalisation de vos préférences d’envoi d’e-mails dans OneDesk

1. Comment utiliser OneDesk / By

Comme je suis sûr que la plupart d’entre vous qui êtes intéressés par cette question l’ont déjà découvert, vous pouvez personnaliser la façon dont OneDesk envoie les e-mails en votre nom. Pour ce faire, il vous suffit d’aller dans les paramètres d’administration et de cliquer sur la page “email”. Sur cette page, vous pouvez modifier

Personnalisation de vos préférences d’envoi d’e-mails dans OneDesk More

Utilisez Zapier pour intégrer OneDesk avec plus de 1000 applications différentes

1. Comment utiliser OneDesk / By

Nous utilisons Zapier pour connecter OneDesk à de nombreuses applications Web différentes depuis plus d’un an maintenant. Lorsque nous avons introduit pour la première fois notre plug-in Zapier, il était suffisamment complet pour se synchroniser avec de nombreux autres systèmes tiers. Cependant, au cours de cette année, nous avons ajouté de nouvelles fonctionnalités au plugin

Utilisez Zapier pour intégrer OneDesk avec plus de 1000 applications différentes More

Nouveautés de OneDesk – février 2021

3. Notes de version / By

Le samedi 27 février, OneDesk a publié la mise à jour de février 2021 de OneDesk avec de nombreuses nouvelles fonctionnalités et améliorations. Personnalisez le formulaire de création pour chaque type d’article Vous pouvez désormais personnaliser le formulaire de création interne pour chaque type d’élément. Cela signifie que vous pouvez avoir différents formulaires pour différents

Nouveautés de OneDesk – février 2021 More

Nouveau dans OneDesk: champs personnalisés sur les feuilles de temps, améliorations de Gantt, etc.

3. Notes de version / By

Les dernières mises à jour de OneDesk ont introduit les nouvelles fonctionnalités et améliorations suivantes. Assistant de création de nouveaux rapports (bêta): Nous avons publié une mise à jour de l’interface de création de rapport. Maintenant, l’utilisateur se voit présenter une interface de type assistant qui guide l’utilisateur à travers les choix nécessaires pour générer

Nouveau dans OneDesk: champs personnalisés sur les feuilles de temps, améliorations de Gantt, etc. More

Nouveau dans OneDesk, août 2020 – Les champs personnalisés bénéficient d’une mise à niveau

3. Notes de version / By

Chez OneDesk, nous avons travaillé sur de nouvelles fonctionnalités intéressantes, mais en même temps, nous avons mis à jour OneDesk avec quelques fonctionnalités plus petites mais très utiles. Voici une mise à jour rapide des dernières améliorations que vous avez peut-être manquées. Améliorations de la fonctionnalité de champ personnalisé: Regrouper les éléments par champs personnalisés:

Nouveau dans OneDesk, août 2020 – Les champs personnalisés bénéficient d’une mise à niveau More

Procédure pas à pas dans l’assistant de configuration rapide de OneDesk

1. Comment utiliser OneDesk / By

Dans OneDesk, il existe un grand nombre d’options qui vous permettent de configurer le logiciel pour qu’il se comporte exactement comme vous le souhaitez. Cependant, la plupart de ces options ne sont pas critiques et n’ont qu’à être modifiées en cours de route, au fur et à mesure que vous décidez de changer le fonctionnement

Procédure pas à pas dans l’assistant de configuration rapide de OneDesk More

Scroll to Top