Le blog OneDesk
Découvrez les nouvelles fonctionnalités, les conseils d’utilisation de OneDesk et bien plus encore.
Mettre les applications client OneDesk sur votre site Web
OneDesk comprend trois applications en temps réel destinées aux clients que vous pouvez utiliser pour interagir avec vos clients, leur fournir une interface d’accès à leurs tickets et en discuter
Installez le widget client OneDesk sur votre site Web WordPress
OneDesk fournit trois applications destinées aux clients que vous pouvez placer sur votre site Web pour commencer à interagir avec vos clients. Le widget propose les applications suivantes: Messager: Cette
Utiliser les applications destinées aux clients de OneDesk pour mieux servir vos clients
La plateforme d’applications client OneDesk Nous avons une grande annonce! Nous venons de publier notre nouvelle plateforme ‘Customer Apps’ qui vous permet de déployer 3 applications auprès de vos clients
Comment envoyer une enquête de satisfaction du service client avec OneDesk
La meilleure façon de savoir à quel point votre équipe de service client fonctionne est … de demander à vos clients. Une façon courante d’obtenir les commentaires des clients consiste
OneDesk propose désormais des services pour vous aider à être opérationnel.
OneDesk est généralement un produit en libre-service. Cela signifie que vous pouvez vous inscrire à un compte d’essai, jouer avec le logiciel, poser quelques questions et être opérationnel. Nous avons
Modification du contenu des e-mails dans OneDesk
Votre compte OneDesk enverra des e-mails pour diverses raisons. Cet article explique les différents types d’e-mails que nous envoyons et comment vous pouvez modifier le contenu de ces e-mails pour
Comment créer et utiliser un projet de modèle dans OneDesk
Dans de nombreuses industries, il est très courant de faire des projets similaires encore et encore avec seulement quelques différences à chaque fois. Au fil du temps, ces projets deviennent
Travailler avec des liens de tâches, des relations et des contraintes
Une fonctionnalité intéressante de OneDesk est sa capacité à calculer automatiquement le calendrier de vos tâches. OneDesk le fait en utilisant la méthode du chemin critique (CPM). Cet article explique
OneDesk – La version de janvier 2019
Nous travaillons sur de nouvelles fonctionnalités majeures pour OneDesk, mais entre-temps, nous avons publié une série de mises à jour mineures. Les principaux objectifs de ces mises à jour sont
Configuration de votre OneDesk pour prendre en charge plusieurs produits ou services
Cela fait partie d’une série en cours où je passe en revue les configurations de compte de base pour différents types d’entreprises. Il existe de nombreux types d’entreprises qui utilisent