Le blog OneDesk
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Configuration de OneDesk pour travailler avec les clients sur des projets.
Cela fait partie d’une série en cours où je passe en revue les configurations de compte de base pour différents types d’entreprises. Certaines entreprises sont très axées sur les contrats
How an Internal Marketing Team uses OneDesk to serve 48 Hearing Clinics
Lorsqu’une entreprise démarre pour la première fois, l’équipe est souvent de nature interfonctionnelle. Ce chevauchement des responsabilités permet à une entreprise d’être décousue et de se développer rapidement sans trop
Comment enregistrer votre travail à l’aide de feuilles de temps dans OneDesk
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Comment utiliser les macros
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Comprendre les sous-tâches
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Essai gratuit, prix et devenir pro
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Réponses standardisées
Réponses standardisées dans OneDesk Il existe plusieurs façons de configurer et d’automatiser l’envoi de réponses dans OneDesk. Les réponses standardisées peuvent vous aider à répondre aux questions fréquemment posées que
Personnaliser votre formulaire de feuille de temps
Dans OneDesk, vous pouvez créer une feuille de temps pour chaque fois que vous travaillez sur une tâche ou un ticket. Voici comment personnaliser ce formulaire de feuille de temps.
Webforms: Creation, Customization & Embedding
Que sont les formulaires Web? Les formulaires Web sont utilisés pour collecter des informations auprès de vos clients et les traduire en éléments dans OneDesk. Grâce aux formulaires Web, vous
Meilleures pratiques: automatisations courantes des flux de travail
OneDesk vous permet de définir des automatisations de flux de travail, qui sont un ensemble de règles qui prennent en charge les tâches répétitives et chronophages. La définition d’automatisations du