Préparez-vous pour les utilisateurs finaux internes ou les clients externes
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Plonger plus profondément
Servir exclusivement des utilisateurs finaux internes ou des clients externes ? Il y a des paramètres que vous devez modifier pour rendre l'utilisation de OneDesk aussi transparente que possible.
Configuration optimisée de l'utilisateur final interne
L'optimisation de OneDesk pour les utilisateurs finaux internes fera que votre utilisation de OneDesk démarre du bon pied. Les vues à utiliser, la configuration des automatisations, vos applications client et le transfert automatique des e-mails pour vos utilisateurs finaux sont intéressants.
En savoir plus sur la configuration de OneDesk pour les utilisateurs finaux internes ici : OneDesk Quick-Start Configurations - Internal End-Users .
Configuration client externe optimisée
Configurez OneDesk pour indiquer que vous travaillez exclusivement avec des clients externes. Les vues, les automatisations et les paramètres de l'application client sont tous modifiés pour optimiser le flux de travail pour vous dans ce cas.
En savoir plus sur l'optimisation de OneDesk pour servir les clients externes ici : OneDesk Quick-Start Configurations - External Customers.