Gestion des tâches mobiles
Pourquoi la gestion des tâches mobiles ?
Comme son nom l’indique, une application mobile de gestion des tâches permet aux équipes de créer, gérer et hiérarchiser les tâches à partir d’un appareil mobile. Les tâches peuvent être des éléments importants de projets plus importants. En tant que telles, les applications de gestion des tâches sont conçues pour que les équipes et les chefs de projet restent sur la bonne voie et respectent les délais. De nos jours, avec la popularité des appareils mobiles, une application mobile peut faciliter l’accessibilité et la résolution des tâches. Une application mobile de gestion des tâches peut garantir que les équipes et les clients restent informés et sur la bonne voie, où qu’ils se trouvent.
OneDesk pour la gestion des tâches mobiles
OneDesk combine le service d’assistance et la gestion de projet en une seule application puissante. OneDesk peut être utilisé à partir des navigateurs de bureau, des navigateurs mobiles et des applications mobiles iOS/Android. Tout est synchronisé dans votre compte, vous pouvez donc gérer des tâches et des projets de n’importe où.
Outil mobile de gestion des tâches pour les équipes
Accéder et mettre à jour vos tâches
La gestion des tâches mobiles est facile avec OneDesk. L’application mobile est connectée à votre compte d’application Web principal. Ainsi, votre équipe peut accéder à toutes les mêmes tâches sur l’ application mobile. Les équipes et les chefs de projet peuvent faire beaucoup de travail sur mobile !
- Affichez toutes vos tâches assignées.
- Créez de nouvelles tâches.
- Attribuez des tâches à des équipes ou à des individus.
- Mettez à jour le pourcentage d’achèvement de vos tâches.
- Modifier l’état du cycle de vie d’une tâche.
- Mettez à jour les détails d’une tâche ou joignez-y un fichier.
- Planifier ou replanifier une tâche.
- Mettre à jour les points agiles (story) sur une tâche
- Enregistrez le temps consacré à la tâche.
Suivi du temps des tâches mobiles
Démarrez une minuterie pour suivre automatiquement le temps passé sur vos tâches. Alternativement, votre équipe peut soumettre manuellement les feuilles de temps . Les feuilles de temps incluent des propriétés telles que la date de début et la date de fin, les heures de travail effectuées, le pourcentage de travail effectué pendant ces heures et le statut facturable de la feuille de temps. De plus, les utilisateurs peuvent ajouter des commentaires dans la feuille de temps pour fournir des informations supplémentaires.
Si d’autres membres de votre équipe travaillent dans l’application Web OneDesk, ils peuvent voir qui exécute un minuteur. Cette transparence peut réduire les silos et tenir votre équipe informée.
Communiquez et collaborez avec votre équipe
L’application mobile de gestion des tâches de OneDesk offre de nombreuses façons de collaborer à distance. Affectez-vous, des équipes ou des individus à des tâches en déplacement. Surveillez la progression de vos propres tâches ou celles de votre équipe à partir de votre appareil mobile. Ou, suivez une tâche pour recevoir des notifications sur les changements de tâche.
De plus, vous pouvez communiquer directement depuis la vue détaillée de la tâche . Les conversations sur le panneau de détail de la tâche sont liées à la tâche, afin que votre équipe connaisse le contexte de la discussion. L’application mobile de gestion des tâches dispose également d’un messager intégré dédié. Sur le messager, vous pouvez créer une nouvelle conversation non connectée directement à une tâche. Les messages peuvent être envoyés aux utilisateurs ou à des équipes entières. Vous pouvez également joindre, afficher et télécharger des fichiers à partir de l’application de messagerie mobile.
Gestion des tâches mobiles pour la collaboration avec les clients
Vos clients ou utilisateurs finaux peuvent également utiliser l’application de gestion des tâches mobiles de OneDesk. OneDesk comprend des applications destinées aux clients : la messagerie, les formulaires Web, le portail des tâches, le portail des tickets et la base de connaissances .
Choisissez les applications que vous souhaitez activer et autorisez les clients à y accéder depuis leur appareil mobile. Les clients peuvent soumettre de nouvelles tâches à l’aide de formulaires Web personnalisés, contacter via l’application de messagerie ou en savoir plus sur vos services dans la base de connaissances mobile.
Portail de tâches mobile client
L’application mobile de gestion des tâches OneDesk facilite la collaboration avec les clients. Le portail de tâches mobile permet à un client ou à un utilisateur final de se connecter et de visualiser l’état des tâches. Selon la façon dont vous configurez votre application OneDesk, les clients peuvent voir les tâches qu’ils ont soumises, les tâches soumises par leur organisation ou les tâches des projets que vous avez partagés avec eux. L’application de portail de tâches permet à un client de rester à jour, de communiquer et même d’ajouter des détails aux tâches.
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